课程背景
在现代商业环境中，商务礼仪不再是简单的餐桌信念，而是涵盖了从情境规划到队伍协同，再到健康安全的全方位素养。本课旨在支援公司中后台以及业务主力，拉升在复杂商务情境中的化解本领。借助情境化本领训练、队伍协同制度以及健康安全打法，参训者将掌握观察、表述、控场的三阶本领，从而在商务宴请、谈判签约、买方维护等等情境中游刃有余。课程内容涵盖了从基础礼仪到实战招数，从买方类型拆解到突发经过处理，旨在练就参训者的综合商务素养，拉升公司整体商务样貌，达成业务增长。
课程收益
1、拉升商务情境化解本领：
参训者将掌握全方位的商务礼仪学识和实战招数，能够在各种商务情境中笃定化解，拉升个人和公司样貌。
2、增强队伍协同和交流效率：
借助队伍协同制度和交流招数的研习，参训者能够更好地和队伍成员协同，拉升交流效率，助推队伍标的达成。
3、强化隐患意识和健康管控：
参训者将研习到商务情境中的隐患识别和化解打法，以及健康管控学识，能够在保障自身健康安全的同时，有效规避潜在隐患。
课程大纲
第一节：解码现代商务社交
1，洞察环境变化：商务社交新挑战
2，重塑宴请价值：不止于餐饮
3，认知协同：部门联动促高效
第二节：社交赋能业绩和素养
1、社交驱动增长：宴请的业绩引擎作用
2、专精礼仪：构筑信任的基石
3、素养拉升：炼就专精人士
实例分享：
实例1：上市公司签约宴（视频复盘：从谈判桌到宴会厅，环环相扣促成携手）
实地碰头：
问题1：买方交流偏好迅速识别办法？
问题2：宴请情境控场本领高效拉升打法？
第一节：宴请礼仪核心要点
1，餐桌礼仪：中西餐规范详解
2，座次礼仪：凸显尊卑有序
3，酒桌礼仪：敬酒拒酒的艺术
第二节：宴请交流和情景化解
1、高效交流：聆听、提问、表述三位一体
2、氛围掌控：话题带出和良好交流
3、情景化解：化解突发状况
实例分享：
实例1：政府迎送危机公关实例（情景还原：突发经过高效化解和声誉挽回）
实地碰头：
问题1：宴请情境怎样有效提问，挖掘买方深层诉求？
问题2：宴请情境怎样巧妙转换话题，保持交流流畅？
第一节：买方拆解和宴请打法
1、买方类型：国企、央企、民企区别
2、宴请打法：跨业界和跨信念考量
3、关系为本：人情和专精性双驱动
第二节：长效关系巩固和营销效应增强
1、宴后跟进：维系买方关系不松懈
2、长期携手：信任作为基石
3、营销闭环：健康关怀和价值练出
实例分享：
实例1：跨业界宴请实例 (打法复盘：不同业界，相同标的，宴请怎样助力？)
实地碰头：
问题1：怎样构筑长期、有效的买方关系？
问题2：宴请后买方关系维护的要害环节和招数？
（课程收束以及后续作业安排）
老师简介
Introduction to lecturers
弄懂更多
博闻智咨询|吴越舟老师
适合谁听
总经理、公司高管、部门主管、新晋管人者、储备干部、业务主力等等。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。