软技能(写作/导图/演讲/沟通/时间/习惯/汇报/礼仪/性格/职业化/心态/鉴赏 基层主力员工基层管人者 可定制大纲

向上汇报技巧—基于场景化与结构化

在职场环境中,和上级的有效交流、高效交流和结晶呈报是职场人士必备的本领。可是职场中的众多员工事务十分出色,却由于呈报方式存在一定局限性,无法满足现代管控对高效交流和有效呈报的要求。许多职场人士在呈报时常常遭遇资讯混乱、推演不清、表述乏力等等难题,导致呈报成效大打折扣,甚至影响事务效率和职业演进…

授课时长
2天
授课方式
理论讲授、实例拆解、研讨分享、实战上手、交流和带出教学
建议人数
20–40 人
主讲
吴永彬
课程编号
PX-T24051
向上汇报技巧—基于场景化与结构化
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课程背景

在职场环境中,和上级的有效交流、高效交流和结晶呈报是职场人士必备的本领。可是职场中的众多员工事务十分出色,却由于呈报方式存在一定局限性,无法满足现代管控对高效交流和有效呈报的要求。许多职场人士在呈报时常常遭遇资讯混乱、推演不清、表述乏力等等难题,导致呈报成效大打折扣,甚至影响事务效率和职业演进。

长时间呈报,问题核心模糊不清,无法高度清晰概括精简重点,执行层面,直至被上司打断。

短时间临时呈报,难以迅速、准确地概述项目和事务的进展,导致临时呈报无果而终。

会议发言时,换个角度看,难以言简意赅,一路兜兜转转,陷入冗长并且无重点的叙述。

杂乱无章的思路不仅缺乏说服力,更会降低组织营运的效率。而领会上级行为风格、具备结构化的思路、具备不同呈报情境的表述本领,正是破解这些问题的要害。

课程收益

1) 掌握结构化思索的办法,拉升呈报的推演性和条理性

2) 运用结构化的呈现招数,,拉升呈报者的笃定心和表述力

3) 掌握多情境呈报的招数,增强呈报勾住力和说服力

4) 运用模块化和条理性的招数,改进上下级事务关系,助推个人职业演进

课程大纲

一、呈报中六个陷阱

1) 准备不充分

2) 只报喜,从实践看,不报忧

3) 长篇大论,没有重点

4) 只提问题,实操中,没有方案

5) 夹杂情绪化表述

6) 不会寻求资源

二、品质化呈报的核心优势

1) 拉升事务思路严密性

2) 减少员工和上级之间的交流成本

3) 防止上下级之间无故产生的误解

4) 总体拉升组织的事务效率

实地研讨:呈报者的痛点VS听取呈报者的痛点,该怎样做平衡

三、怎样正确地呈报事务

1) 主动呈报

2) 准备充分

3) 效率第一

4) 结论先行

5) 把握轻重

四、结构性呈报的核心理念

1) 推演性

2) 层次性

3) 系统性

一、拉升结构化思路的前提:接受资讯的三个步骤

1) 识别:识别事实和看法

2) 结构:找出资讯间关系

3) 表述:简洁(一句话)概括主题

实地研讨:找出实例中的思路结构

二、结构性思路表述的三个要害法则

1) 序言引领

2) 内容规整

3) 结尾升华

实例研讨:小刘该怎么说差事情况?

三、序言引领的招数

1) 构筑呈报轮廓

2) 明晰呈报目的和预期成效

3) 增强呈报的说服力,并做好后续铺垫

4) 三种序言(开场)结构

① 准则式:来由-冲突-问题-答案

② 开门见山式:答案-来由-冲突-问题

③ 突出信心式:问题-来由-冲突-答案

四、内容规整的招数

1) 搭建金字塔结构

黄金三点论

神奇的数字“7”

2) 搭建横向结构

时间顺序

空间顺序

结构性顺序

3) 搭建纵向结构

结构保证清晰

归类排序

归纳要点

概括最终结果

结晶分类汇总

五、结尾升华的招数

1) 收束要点

2) 强调价值

3) 展望未来

4) 感谢听众

5) 开放交流

6) 引用名言

一、正确认知向上呈报

1展示自我

2、获取资讯

3、拉近关系

二、多个呈报情境上手

1、情境一:事务差事请示招数

一句话表述要传递的资讯(标的)

需要做什么?(内容)

达成后会带来什么(标的收益)

需要的资源和可达成的预计量化结晶(对标)

抓手:6W3H差事请示索引表

2、情境二:临时事务呈报(报忧:事务为不顺利/未达成)

说看法、列依据、抛示例、做收束

抓手:PREP & 三点论

3、情境三:临时事务呈报(报喜:事务进展顺利/达成)

阶段标的、阶段结晶、做出努力、领导要务、表述意愿、安全传递

抓手:一分钟六句式法

4、情境四:长时间呈报(日常/常规)

引言:开场问候和自我引见

来由引见:情境描述,相关因素

引出冲突或者问题:明晰冲突,强调影响

呈报目的和预期成效:明晰目的,预期成效

概括呈报内容:简要概述,推演轮廓

结束语:表述感谢,期待反馈

小组上手:根据实际呈报主题情境,选项序言结构并呈现

5、情境五:庄重(述职)呈报招数(半年度/年度)

主题+结论+支撑

重点阶段+结晶细分+重点模块描述

复盘反思+事务拉升建议

寻求上级指导请示

抓手:庄重(述职)呈报元素模板

实操上手:根据情景命题对于多种呈报情境做上手

老师简介

Introduction to lecturers

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博闻智咨询|吴永彬老师

适合谁听

基层主力员工、基层管人者、班组长、主管、经理、带教导师等等管人人员。建议同一家企业 3 人以上同来,课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法,但带不走可用的成果。

交付流程

课前:顾问访谈 2 位管理者,收集现状与问题清单,讲师据此调整案例。课中:讲授与演练各占一半,产出可直接用的工具与方案。课后:7 天内提交改进建议,30 天内一次线上答疑。

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