课程背景
对于职场人来说，每天都会遇到这样或者那样的问题，每天也都需要拆解和破解这些问题；而拆解问题的准确程度和破解难题的有效程度，关系着事务成效的好坏和职业生涯演进。
实际事务中，职场人在问题拆解和破解方面，面临着如下问题：
1）不知道怎样去界定和描述问题
2）不知道怎样将问题分类
3）没有一套简单易行、直击核心的拆解和破解抓手
本课中，吴老师立足当下组织实际情况，结合实际问题拆解、破解情境，运用课堂研讨、抓手测评、实例拆解、情景上手等等方式展开教学，为研习者提供一套简单易行、直击要害的思路和抓手，支援研习者达成问题拆解、破解本领的深度成长。
课程收益
3. 1）掌握问题拆解、问题破解的底层推演
4. 2）深层次拉升问题拆解、问题破解本领
课程大纲
一. 问题的本质为何，有哪些类型，怎样才能较为清晰的表述问题？
1. 课前破冰：列出今天我们想破解的问题清单？
2.
实例拆解：
1）丈夫和妻子
2）新任大区总监的愤怒
3. 问题的本质：“理想很丰满”遇上了“现实很骨感”
4. 问题的分类：简单问题，换个角度看，复杂问题
5. 问题的表述办法和要则
1）问题的表述常用公式：怎样 + 落差
2）问题表述3个注意事项：事实而非看法，有真相而非模糊，针对性而非广泛
6.
抓手引见：【期望-差距拆解模型】
7.
实例拆解：“问题人”张木（1）
8. 课堂操练：调整各组的问题清单，就一线经验说，选出并表述1个简单问题和1个复杂问题
二. 怎样有效破解简单问题？
9. 破解简单问题有效办法引见：6W3H风暴法
10.
实例拆解：图书馆搬家
11.
抓手引见：【6W3H风暴画布】
12. 课堂操练：运用【6W3H风暴画布】，破解本组实际面临的1个简单问题
三. 怎样有效破解复杂问题？
13. 破解复杂问题有效办法引见：推演层次拆解法
14.
实例拆解：“问题人”张木（2）
15.
抓手引见：【推演层次拆解画布】，【推演层次拆解提问话术清单】
16. 课堂操练：运用【推演层次拆解画布】和【推演层次拆解提问话术清单】，破解本组实际面临的1个复杂问题
17. 全课学识收束
【课程施行注意事项】
为保证研习成效，参训参训者总数建议将控在20人以内，最多分成4组
老师简介
Introduction to lecturers
弄懂更多
博闻智咨询|吴昊老师
适合谁听
基层管人者、各部门员工。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。