课程背景
“事务呈报”看似只是一项职业本领、和员工的个人素养和本领相关，但实际上，事务呈报是否准确、简洁、有效，直接关系到资讯在公司内部的流转效率，进而影响到组织本领和绩效表现。毫不夸张地说，呈报的意义绝不亚于公司内部的其他任何业务。但在实践中我们经常会发现，呈报这一看似“简单”的动作在执行时却经常出现各类问题，比如：
呈报时效差、频次低。当想起要呈报时，要么木已成舟—“黄花菜都凉了”，实操中，要么缺乏主动性，上司不问不呈报、问了才呈报；
呈报内容假大空，缺乏“干货”。谈优点和成绩洋洋洒洒，一掷千言，谈毛病和问题时轻描淡写、一语带过。可呈报到最后，也没有拿出切实可行的解题打法；
呈报形式啰嗦，长篇大论抓不到重点。将呈报事务当成了记流水账，事无巨细地叙述和重复，让呈报对象抓不到真正核心的问题；
这些问题严重影响了“呈报”的有效性，使组织流程变得冗长繁琐，使组织本领变得极其低效。为了改变这种现况，让公司内部的事务呈报变得更为准确、简洁、有效，我们特开发了本课《能说会“报”—怎样高效呈报事务》，希望借助本课能够借助将参训者炼就成“能说会报”的职场人，支援公司拉升运行效率，创造更高的绩效表现。本课相较于其他课程有如下特色和优势：
第一，揭示本质，深刻领会。课程从呈报的本质展开，让参训者更深刻地领会呈报在组织中的要害作用和影响，拉升参训者对呈报的重视程度；
第二，直击痛点，链接业务。参训者能够将自己的呈报文件带到课程实地，讲师实地给出修改建议，使课程更为落地；
第三，干货满满，可行性高。课程提供了大量的实用抓手和办法，能够使参训者迅速掌握高效呈报事务的招数。
课程收益
• 让参训者构筑对事务呈报的正确认知，养成“勤于呈报、乐于呈报、善于呈报”的事务习惯；
• 掌握准备、规划和施行事务呈报的基本理论和办法，采用结构化思路构筑呈报内容；
• 借助把握呈报的时机、方式等等，增强呈报的说服力和打动人的招数；
• 掌握事务呈报中的PPT和其他辅助要素规划运用本领；
• 参训者带着事务呈报文件，可在研习实地得到讲师的直接带练和指点；
【课程特色】
• 揭示本质，深刻领会。课程从呈报的本质展开，让参训者更深刻地领会呈报在组织中的要害作用和影响，拉升参训者对呈报的重视程度；
• 直击痛点，链接业务。讲师将在公司中搜集到的真实呈报文件带到课程实地开展点评和修改，使课程更为落地；
• 干货满满，可行性高。课程提供了大量的实用抓手和办法，能够使新员工迅速掌握高效呈报、呈现和演示的招数。
课程大纲
一、课程导入—为何说事务呈报是一切事务的核心，是“事务的事务”？
实例拆解：“史上最蠢银行”是怎样炼成的
1、
事务呈报对公司以及员工的价值
2、
事务呈报的本质为何？
• 要害是“事务”而不是“呈报”
• 要害是“时效性”而不是“准确性”
• 要害是“破解难题”而不是“转达问题”
• 要害是“长期结果”而不是“短期有效”
3、事务呈报的陷阱
• “领导没时间听我呈报”
• “领导肯定已经知道这事了”
• “我呈报过一次领导就记住了”
• “领导不希望听到坏消息”
• “领导只需要知道结果就好了”
4、事务呈报的四大禁忌
• 寻找借口
• 模棱两可
• 指责他人
• 直接否定
5、事务呈报的四大要则
• 带上结果，给出答案
• 多项选项，任君挑选
• 主次分明，实操中，重点突出
• 图文并茂，多用数字
6、为何说“晚呈报”不如“不呈报”？—呈报的时效、频率和时长
• 四类事务的呈报时机
• 呈报的频率—一项事务究竟要呈报几次？
二、金字塔原理—让呈报更高效的底层推演
1、何为金字塔原理？和呈报有何关系
• 炼就以对方为中心的呈报
2、金字塔原理的四大基本要则
• 结论先行—紧扣主题不跑偏
• 以上统下—有理有据不杜撰
• 清晰分类—分类清楚不混淆
• 推演排序—顺序清晰不混乱
3、金字塔的纵向交流结构—自上而下和自下而上
• 自上而下做展开
• 自下而上做概括
4、金字塔的横向交流结构
• 归纳法
• 演绎法
5、金字塔的顺序
• 意义顺序
• 结构性顺序
• 时间性顺序
操练：员工类型分类
抓手：金字塔结构，MECE要则
三、基于情境的事务呈报—高效呈报实操
1、
呈报规划：将问题扼杀在开始事务之前
• 呈报规划的基本轮廓：5W2H
• 呈报标的的SMART要则
• 预设困难、争取资源和请求指示
1、
呈报结晶：七分做，三分说，为事务业绩增光添彩
• 日报/周报/月报的结构
• 年终收束的结构
• 单项事务收束的结构
1、
呈报方案：怎样有理有据地说服对方
• 结构化聆听—说服对方的前提是明白对方的诉求
• SCQA结构—怎样用三句话引起对方的兴趣
• 方案呈报的准则结构和写法
1、
自我引见：让对方瞬间记住你的办法
• 自我引见的目的为何
• 一句话自我引见
• 18秒自我引见
• 1分钟自我引见
1、
极简PPT制作法：彻底告别“职场PPT恐惧症”
• 呈报PPT的常见问题
• 为何呈报时要用PPT？解读PPT抓手的本质
• 呈报用PPT的五大要则
• 怎样用10分钟做出一个合格的呈报PPT
实例拆解：某公司周例会呈报PPT拆解和修改
操练：30秒自我引见，帮我办件事，日报、周报和月报操练
抓手：行动和结晶收集表，结构化聆听，5W2H结构，2W1H结构，SCQA序言抓手，PDCA结构，自我引见模板，事务收束模板，极简PPT结构抓手
老师简介
Introduction to lecturers
弄懂更多
博闻智咨询|叶显开老师
适合谁听
公司内所有需要呈报事务的人员。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。