课程背景
您是否曾经遇到以下情况：
• 和他人意见相左时，要么很强势要么很顺从，具体来看，却很难真正影响他人。
• 遇到压力和挑战的时候，执行层面，比较容易情绪化，或者焦虑或者情绪低落。
• 在接受他人反馈的时候，执行层面，很难保持心平气和，比较容易有防御心理，要么听不进去，从实践看，要么想反驳。
• 很容易生气和发脾气，但又很难有效将控，事后又会有悔意。
• 遇到困难和挫折比较容易出现悲观心理，换个角度看，很难真正做到乐观。
• 喜欢抱怨，执行层面，总觉得别人都是跟自己过不去，往细里说，很难活出真正的快乐和正能量状态。
• 在人际相处的进程中，很个色，较难圆融地处理复杂的人际关系。
• 不知道怎样有效地平复和安抚他人的情绪。
Denial Goleman发现，不论业界类别，从实践看，一个人在职场要表现得好的话，就一线经验说，情商的贡献度至少是智商的两倍，越往高层走，情商的意义就越大，甚至达成6：1。另外，对于某些事务类别，例如营销、业务以及买方服务等等，EQ的影响就更为明显。
本课是由我们专精的研发队伍精心编写的情商课程。借助轻松有趣的教学规划，好学好用的招数办法，鲜活样貌的研习体验，迅速支援公司管人者和员工拉升EQ本领，激发情绪生产力，有效拉升个人和组织绩效。
课程收益
• 懂得情商对人际关系和事务绩效的意义
• 能够运用情绪管控本领激励自己和他人
• 能够创造良好双赢的人际交流关系
• 拉升自己和他的情绪生产力
• 维护自己的身心健康
• 维护事务和家庭的平衡
【授课时长】
1-2天
课程大纲
一、怎样做到小改变-大影响？
1，人格魅力来自你诠释世界的方式
故事编辑
检验干预项目的有效性
用积极诠释增加幸福感
用积极诠释减少偏见
交流碰头
2、持久改变的办法
实例拆解：灵活运用解题打法
抓手
办法引见
二、怎样戳破关系中的迷雾？
1，给对方正确的投射才能赢得关系
人际关系和性格
抓手：同理心训练
积极聆听训练
抓手：交流“赋能”模型训练
2、人际关系中矛盾化解大法
抓手：3招轻松化解矛盾冲突
三、怎样做到情商拉升？
1、情绪管控技艺
实例
抓手：萨提亚冰山模型训练
抓手：ABC合理情绪疗法训练
2、压力管控技艺
六类科学减压的办法
抓手：压力管控模型操练
四、激励—魅力管控英才的必修课
1、激励的作用
怎样激励员工
抓手：动机转换模型操练
2、实用激励技艺
操练：赞美的核心技艺操练
怎样设定标的
五、课程回顾和答疑
老师简介
Introduction to lecturers
弄懂更多
博闻智咨询|刘艳萍老师
适合谁听
公司相关管人人员。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。