银行业MBTI性格测试与综合能力提升

一、破冰：MBTI版“银行大逃杀”（30分钟）

- 交流游戏：

- “性格快闪”：参训者随机组队，借助“职场黑话”（如“KPI刺客”“反卷先锋”）猜队友性格类型，往细里说，限时3分钟！

- “超能觉醒”：观看短视频《银行柜员的MBTI狂想曲》（ENTJ柜员用“霸道总裁式”说服买方买理财，INTP后台用“柯南式”拆解资料漏洞）。

二、MBTI核心理论：你的“职场超本领”说明书（1小时）

1. 四维超能解码：

- 能量维度（E/I）：E人靠“社交充电”，落地时，I人靠“自闭回血”——银行晨会怎么开才能让全员满电？

- 资讯维度（S/N）：S人“细节控”专治资料错误，N人“预言家”狂开脑洞——怎样用S+N组合规划爆款理财货品？

- 决策维度（T/F）：T人用“利润公式”说服买方，F人用“走心故事”打动人心——面对犹豫买方，T+F组合怎样双杀？

- 生活方式（J/P）：J人“规划狂魔”VS P人“佛系躺平”——怎样用J+P组合搞定紧急大额贷款审批？

2. 银行名场面实例：

- “社恐柜员逆袭记”：I型员工用“沉默是金”搞定VIP买方的秘密！

- “ENTJ买方经理的绝杀话术”：怎样用3句话让买方主动加购？

3. 小组差事：规划“MBTI职场超能卡牌”（如“ISTJ—细节核弹”“ENFP—买方磁铁”），并Battle哪组卡牌最能征服“银行副本”！

三、买方交流：从“青铜”到“王 者”的读心术（2小时）

模块1：3秒识人——买方性格雷达

- 招数：

- 看朋友圈：晒娃狂魔（SFJ）→ 推教育金，往细里说，

晒豪车（ESTP）→ 推高隐患理财。

- 听要害词：“收益率多少？”（T型） vs “这货品能帮到家人吗？”（F型）。

- 实战上手：分组担当“侦探团”，借助买方行为线索（如语速、肢体语言）竞猜性格类型，实操中，赢取“读心大师”称号！

模块2：话术Buff加成——对味交流法

- 小组PK短剧：

- 《当INTJ买方遇上ESFP销售》：用“推演碾压+彩虹屁”组合技破防理性派！

- 抓手包：

- “反PUA话术”：针对强势型买方（如ESTJ），用“您说得对+资料打脸”巧妙反击！

- “共情魔法”：对情感型买方（如ISFJ），落地时，用“故事共鸣+未来愿景”直击痛点！

模块3：投诉灭火指南——情绪急救箱

- 情景还原：

- 买方咆哮：“我要投诉！”（担当者随机抽性格卡，参训者需用对应打法灭火）。

- 必杀技：

- 对TJ型买方：“三步推演法”（问题定位→方案对比→结果承诺）。

- 对FP型买方：“情绪熨斗法”（共情→赞美→转移焦点）。

四、队伍协同：炼就银行版“复仇者联盟”（1.5小时）

1. 队伍诊断：超能者战力拆解

- 匿名投票：用小程序生成“队伍性格战力图”，暴露弱点（如“队伍缺N型→创意荒漠”）。

- 补位挑战：各小组根据战力图，规划“外援招募海报”（如：急招P型“救火队员”！）。

2. 合体本领训练：

- “跨部门闯关”：“年终冲刺差事”怎样不知事务，比如：J型拟定规划，P型随机应变，T型算资料，F型搞气氛

- “冲突化解擂台”：针对经典矛盾，具体来看，用“性格翻译器”（“TA的潜台词是……”）重新解读

五、综合本领升级：银行职场的“外挂神器”（1小时）

1. 时间将控——拖延症克星：

- J型秘籍：番茄事务法+甘特图，往细里说，专治P型“ deadline是第一生产力”！

- P型反击：弹性时间表+碎片化差事，实操中，让J型告别“规划焦虑”！

2. 情商拉升——高敏感人群自救指南：

- F型必学：用“情绪隔离盾牌”（如“这不是我的问题，从实践看，是买方的诉求”）防止内耗！

- T型必学：用“夸夸公式”（事实+感受+impact）秒变队伍团宠！

3. 应变力训练——银行版“荒野求生”：

- 随机经过卡：如“系统崩溃时买方暴怒”“领导临时加派差事”，小组限时化解，评选“最强救场王”！

老师简介

Introduction to lecturers

弄懂更多

博闻智咨询|刘艳萍老师