课程背景
操练：压力日记。
第三部分（1.5小时）
一、情商帮你拉升人际关系
人际关系中常见的误会
同理心训练
积极聆听的办法
人际关系‘赋能“模型
矛盾冲突化解大法
二、拉升情商先要弄懂对方真实的意图
微神情微反应解读
第四部分（1.5小时）
一，和猫星人学情商
从猫星人身上发现情商的秘密
二，修炼自己的积极心态：三个乐观小偏方
操练：换角度思索操练
老师简介
Introduction to lecturers
弄懂更多
博闻智咨询|刘艳萍老师
适合谁听
公司相关管人人员。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。