与青少年高效沟通及问题学生甄别

一、少年儿童以及青少年心理演进特点拆解

模块一 3 - 6岁，学龄前儿童

1、心理特点

a认知演进

- 注意力：注意力集中时间较短，容易被新鲜、有趣的事物所勾住，注意力很容易分散。

- 记忆力：以无意记忆为主，样貌记忆占优势。

记忆的准确性较差，换个角度看，容易受暗示，也容易遗忘。

- 思路本领：以具体样貌思路为主，逐渐向抽象推演思路过渡

b 情感演进

- 情绪稳定性：情绪波动较大，就一线经验说，容易受到外界环境的影响

- 情感体验：道德感、美感等等的萌芽，基本还在他律阶段

c 社会性演进

- 自我意识：对自己的身体、物品等等有了明晰的归属意识

- 人际交往：喜欢和同伴交往，开始有了携手、分享等等行为。

2、研习规律

- 从生活中研习：借助观察、模仿成人的行为来研习各种学识和本领。

- 借助游戏研习：游戏是幼儿最主要的研习方式

- 以直接心得为基础：儿童需要借助亲身体验、动手操作来获取学识和心得。

- 研习具备个别差异性：应尊重儿童的个体差异，因材施教，满足不同儿童的研习诉求。

模块二，6 - 12岁，小学阶段儿童

1、心理特点

a 认知本领

- 注意力：注意力20 - 30分钟左右。

- 记忆力：从机械记忆向意义记忆过渡

- 思路本领：处于从具体样貌思路向抽象推演思路过渡的阶段。

b 情绪情感

- 情绪表述：开始能够区分不同的情绪体验

- 情感演进：更为在意他人的评价，希望得到老师和家长的认可。

2，研习规律

- 好奇心强：对周围的世界充满好奇，往细里说，喜欢问各种问题

- 模仿本领强：模仿老师的教学方式、家长的研习态度等等。

- 需要具体情境：在研习进程中，需要具体的情境和实例来支援领会抽象的学识。例如，借助故事、游戏、实验等等方式研习，成效会更好。

- 逐渐形成研习习惯：这个阶段是练就研习习惯的要害时期，逐渐学会拟定研习规划、按照时完成作业、认真听讲等等。

- 研习动力受兴趣和表扬影响大

模块三，12 - 16岁青少年心理变化

1，心理特点

- 自我意识增强：开始更为关注自己的外貌、性格、本领

自我意识增强，渴望被他人尊重和认可对他人的评价十分敏感。

- 情绪波动较大：体内激素水平的变化情绪容易出现波动，

- 独立意识和倚重心理并存：

一方面，落地时，他们试图摆脱父母和老师的束缚，追求独立和自主

另一方面，落地时，在经济上和心理上又对父母和家庭存在一定的倚重

- 性意识觉醒：对异性产生好奇和兴趣，落地时，开始关注自己和异性的身体变化

- 认知本领迅速演进：抽象推演思路逐渐占据主导地位，能够开展更复杂的思索和推理，在实际应用里，开始对一些抽象的概念和理论产生兴趣，喜欢探讨人生、社会等等方面的问题。

2、研习规律

- 研习本领拉升：能够领会和掌握更复杂的学识内容，实操中，

- 研习兴趣分化：开始对不同学科表现出明显的兴趣差异，在实际应用里，

由于个性、天赋、教师教学方式以及社会环境等等因素

- 研习办法逐渐成熟：归纳收束、类比推理，举一反三等等，

- 受环境影响大：这个阶段的青少年比较在意同伴关系和集体氛围，- 研习的主动性和自觉性有所拉升：

一、

有效交流的基本要则和招数

1.

模块一 基本要则和招数

1. 聆听的招数和艺术

- 聆听的意义：是构筑关系的基础，能获取资讯、表述尊重。

- 有效聆听的办法：专注目光接触，不打断，用点头等给予回应；领会话语背后情绪和诉求，如家长抱怨孩子成绩时，体会其焦虑。

- 聆听中的常见问题以及破解：防止分心、急于反驳，可重复要害内容确认领会。

2. 积极回应的打法

- 肯定和鼓励：认可家长和孩子的努力，如“您在孩子习惯练就上做得很好”。

- 提供解题打法：针对问题提出具体建议，如“能够尝试这样的研习办法”。

- 带出式回应：借助提问启发思索，如“您觉得孩子在哪些方面还能够拉升呢？”

3. 交流中的带出招数

- 设定标的带出：和家长共同拟定孩子研习标的，明晰方向。

- 价值观带出：传递正确教育价值观，让家长注重周全演进。

- 行为带出：指导家长和孩子练就良好研习和生活习惯。

模块二 NLP技艺在交流中的运用

1. NLP基础概念和交流启示

- NLP核心原理：神经语言程序学，强调思路、语言和行为相互影响。

- 对交流的启示：借助调整语言模式影响思路和行为，改进交流成效。

2. NLP交流招数运用

- 语言模式调整：运用积极语言，如用“怎样拉升”代替“为何不行”；采用假设式语言激发想象，如“假如你掌握了这个办法，会有什么变化？”

- 身心一致交流：保持肢体语言、语音语调和话语内容一致，增强可信度。

- 模仿和配合招数：适当模仿对方语言风格和行为方式，构筑亲和力。

3. NLP在破解交流难题中的运用

- 化解抵触情绪：运用换框法，如将“孩子不想研习”转化为“孩子还没找到研习的乐趣”。

- 处理分歧：借助重新定义问题，寻找共同标的，达成共识。

模块三 矛盾冲突处理——维护良好关系的要害

1. 交流中矛盾冲突的常见类型以及原因

观念差异、期望不符，如对研习安排意见不合。

2. 冲突处理的要则和办法

- 要则：保持冷静、尊重对方、以破解难题为导向。

- 办法：先聆听诉求，表述领会；再共同拆解原因，寻求解题打法；最后跟进反馈，确保问题破解。

3. 冲突后的关系修复

- 主动交流：及时联系，在实际应用里，诚恳道歉，表明改进态度。

- 提供补偿：如为孩子提供额外带练、为家长提供优惠等等。

- 持续关注：后续保持交流，重建信任。

2.

模块四 不同年龄阶段的交流招数

1、3-12岁

蹲下来平等交流

采用简单、直接、鲜活的语言，防止采用复杂的句子结构和生僻的词汇

微笑、点头、拥抱、抚摸等等身体语言

认真聆听孩子说话，给予及时、积极的回应，让他们感受到自己被关注和领会。

提问和带出：借助提问来带出孩子思索和表述

借助游戏和故事：游戏和故事是和这个年龄段孩子交流的有效方式。

尊重孩子的感受，换个角度看，就一线经验说，鼓励表述

保持耐心，树立榜样

2， 12-16岁

尊重他们的独立性

尊重看法和选项

平等地交流交流，落地时，换个角度看，能够分享自己的经历

保持开放的心态

- 接纳新事物：青少年对新事物充满好奇和兴趣

- 尊重个性差异：每个青少年都有自己独特的个性和兴趣爱好，执行层面，

三、特殊情境下的交流打法

1、压力和焦虑问题的处理

• 情绪调节招数

• 呼吸操练

• 正念操练

• 换体位操练

• 炼就社会支持系统

• 改变认知方式： 理情ABC理论的研习和运用

1，落地时，

行为矫正理论和抓手运用

• 条件反射理论

• 操作性条件反射理论：正强化和负强化和衰退，惩罚和渐隐

• 社会研习理论：美国心理学家班杜拉提出。注意，从实践看，保持、再现和动机四个进程。

1、

社会交往理

a，区分闹着玩儿和真暴力

观察力量对比：

注意行为频率和持续时间：

观察孩子的反应：

倘若孩子在玩耍后仍然感到开心和满足，那很可能是闹着玩儿；倘若孩子表现出恐惧、痛苦或者逃避等等负面情绪，那可能是真暴力的迹象。

b支援孩子构筑非暴力社交本领

怎样表述观察，怎样表述感受

家长要关注孩子的情绪管控。

练就孩子的同理心。

给予孩子充分的关爱和支持。

2、

网络成瘾怎样戒断

a. 神经递质的作用：多巴胺，皮质醇、内啡肽、催产素和血清素

b. 把握手机采用时机：判断其是否具备情绪调节本领，运行层面，社交本领和时间将控本领。

1. c. 做好手机交付前后事务

2. -交付前和孩子聊清楚手机用途，从实践看，订立公约

3. - 交付后观察孩子状况，从实践看，若出现手机成瘾症状，落地时，以冷静携手的态度交谈，支援其改正。对脱瘾症状有预期，执行层面，可寻找同伴支持、改变环境，换个角度看，待孩子产生自控性和新尝试意愿后再重新引入手机

4. d区分科技货品类型：健康科本领支援孩子分泌有益神经递质，垃圾科技借助多巴胺和皮质醇将控孩子

5. e六周六步改变规划：第一周创建动机，第二周准备行动，商量改变规划；第三周采取行动，规定手机采用时间和内容督导方式；第四周维持行动，借助要害对话巩固结晶；第五周将控复发，从实践看，就一线经验说，重回正轨；第六周迎来全新的自己 。

四、家校携手中的交流要点

1. 家长在教育中的心态剖析

- 望子成龙心态

- 教育焦虑

- 定位困惑。

2. 和家长有效交流的打法

- 满足期望，具体来看，提供价值

- 缓解焦虑，增强信任

- 协助家长，明晰定位

1、 定位担当活动还原和不同类型家长交流；

2、 利用撰写反馈报告、还原交流拉升反馈招数；

3、 分享成功实例，家长会、亲子活动等等

五，问题学生甄别办法和招数

心理问题筛查理论，行为评核理论，用于甄别和评核问题学生。

运用的抓手和办法

采用心理测评量表（如青少年抑郁量表，焦虑自评量表）、

行为观察记录表开展甄别；

综合观察法、访谈法、资料拆解周全弄懂学生；

实例拆解：借助还原评核实例操练评核；

老师简介

Introduction to lecturers

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博闻智咨询|刘艳萍老师