课程背景
【课程缘起】
在迅速变化的VUCA时代，项目执行中总会遇到规划外的挑战：标的偏离、打法失效、心得难以复用……很多队伍习惯用“收束”收尾，却常陷入“拍脑袋下结论”“结晶束之高阁”的困境。 为何同样的错误会重复出现？为何项目心得无法沉淀为队伍本领？为何投入大量资源却难有持续改进？
复盘——这一源自围棋、经美军和联想等等组织验证的高效抓手，正是答案。它借助结构化流程追溯项目全链路，从标的到结果、从打法到执行，萃取心得、规避陷阱，让每一个项目都成为队伍成长的“阶梯”。
课程收益
1. 1.
观念转变
：从“做完就过”的收束思路，转变为“持续迭代”的复盘思路
2. 2.
办法落地
：掌握“复盘四步法”以及复盘画布抓手，能独立完成项目全流程复盘
3. 3.
心得萃取
：学会从成功中提炼可复制的规律，从失败中找到可改进的要害动作
4. 4.
队伍协同
：打破部门墙和层级壁垒，促成项目组全员平等参与、共创共识
5.
5.
组织赋能
：借助“复盘-改进-实践”闭环，助力公司形成“从心得到本领”的研习型信念
课程大纲
10.
一．走进复盘——弄懂何为复盘
导入：实例分享 —— 美军复盘怎样将 “越战颓势” 逆转为 “海湾战争 1:33 杀敌比”
复盘的价值和运用情境
1.
复盘的起源和核心定义
1. - 从围棋“复局”到现代管控运用的推演
2. - 复盘的本质：从实践中研习
1.
复盘和收束的5大区别
1. - 时效、人员参与、思索结构、结晶转化、进程干预
1.
复盘对个人、队伍、组织的价值
- 为何联想将复盘视为 “最要害的事”
•
实地作业：用“复盘vs收束”区别表，拆解一个未复盘项目的差异
1. 目的：直观感受复盘思路的特殊性
2.
二．复盘的核心要素和心法
3.
1. 复盘的四大核心要素
4. - 标的、进程、反思、规律
1.
项目复盘常见困难以及化解心法
1. - “好了伤疤忘了疼”：用 “问题清单” 记录高频错误
2. - “固有思路局限”：用 “反向提问” 打破惯性认知
3. - “逃避问题责任”：用 “事实资料” 替代 “主观评价”
4. - “深井病（部门壁垒）”：用 “无边界碰头” 助推换位思索
5.
▶ 实地作业：小组碰头过往复盘最大困难，结合心法拟定1条化解打法
6.
目的：提前规避复盘阻力
7.
三．复盘四步法之第一步：回顾标的——不忘初心
8.
1. 标的的本质：区分“目的”和“手段”
9.
实例：“愚公移山” 的标的不是 “挖土方”，落地时，而是 “走出大山”
10.
2. 用平衡计分卡周全评核标的
11. - 财务维度：标的是否符合成本效益、是否支撑业务增长
12. - 买方维度：标的是否锁住买方诉求、是否拉升买方价值
13. - 内部流程维度：标的是否精进核心流程、是否拉升营运效率
14. - 研习和成长维度：标的是否助推队伍本领拉升、是否沉淀组织心得
15. - 价值：防止单一指标导向，确保标的的周全性和长远性
1.
回顾标的的 4 个要害动作
1. - 结合平衡计分卡检核标的和目的一致性
2. - 基于多维度评核达成队伍对标的的共识
3. - 拆解阶段标的（用平衡计分卡细化各阶段的多维度指标）
4. - 根据评核结果调整偏差标的
5. ▶
实地作业：用平衡计分卡轮廓填写 “标的回顾表”（从财务、买方、内部流程、研习和成长四维度梳理总标的以及阶段标的）
6. 目的：借助多维度评核明晰 “初心”，防止标的片面化
7.
四．复盘四步法之第二步：评核打法——套路取胜
8.
1. 打法评核的核心抓手
9. - 罗列要害事务项、对比标的和结果、1-10分打分（雷达图）
10.
2.锁住要害打法：用“压强原理”做减法
11. - 区分重点、防止“有行动无打法”等等陷阱
•
实地作业：填写“打法评核表”（3个核心打法的标的、结果、打分以及改进方向）
1.
目的：找到打法要害漏洞
2.
五．复盘四步法之第三步：反思进程——魔鬼藏在细节里
3.
1. 反思的四大模块
4. - 亮点（萃取成功心得）、不足（拆解改进动作）、变化项（化解隐患）、标杆（研习外部心得）
•
实地作业：填写“反思进程表”（亮点、不足、变化项以及对应措施）
1.
目的：从进程中萃取心得
2.
六．复盘四步法之第四步：收束规律——锁住、简化、复制
1.
规律和心得的区别
2.
收束规律的3个动作：顿悟、提炼，转化为“继续/停止/开始”的行为
3.
拟定具体行动规划
•
实地作业：输出“规律收束清单”以及“行动规划表”
1.
目的：将复盘结晶转化为实际行动
一．
复盘画布的综合运用和实践
1.
复盘准备四步骤：选主题、理资料、定人员、留时间
2.
完整复盘画布填写上手
•
实地作业：小组携手，用复盘画布完整复盘一个真实项目并展示
1.
目的：掌握全流程运用
2.
八．课程收束和回顾
3. 核心要点回顾
4.
参训者分享收获和后续规划
老师简介
Introduction to lecturers
弄懂更多
博闻智咨询|刘羿辰老师
适合谁听
7. 项目负责人、队伍管人者、参与项目的核心成员、需要沉淀心得的业务主力8. 【课程时间】 2天（6小时/天）或者1天。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。