课程背景
在VUCA时代的复杂挑战下，换个角度看，职场人常陷入多重效能困境：个人层面，习惯被动化解问题（如“公司制度不完善就没法做事”）、标的模糊（“忙却不知为何而忙”）、时间被琐事占据；队伍层面，协同陷入“非赢即输”的对抗思路、交流停留在“自说自话”、缺乏创造性携手。
高效能人士的七项习惯，源于史蒂芬·科维的经典理论，从“思路方式”底层突破，借助“个人成功→公众成功→持续更新”的进阶路径，支援个人从“倚重”走向“独立”，再促成队伍从“独立”走向“互赖”。
本课以“理论+实例+抓手+实战”为核心，让参训者既能掌握高效能思路，又能落地到日常事务和队伍协同中，达成个人效能和组织协同的双重拉升。
课程收益
1. **思路升级**：构筑“观-为-得”高效能思路闭环，摆脱“被动反应”“标的模糊”“对抗协同”的低效能认知
2. **本领落地**：掌握七习惯的具体办法——如用“影响圈”主动破局、用“时间矩阵”管控要事、用“情感账户”维护关系、用“ORID”聆听共情，能直接运用于买方服务、标的管控、跨部门协同等等情境
3. **个人效能拉升**：能独立拟定“个人使命宣言”（明晰人生标的）、“周规划大石头”（锁住要事）、“持续更新清单”（身体/情感/智力/精神维度），破解“忙而低效”“标的漂移”的问题；
4. **队伍协同精进**：学会用“双赢协议”化解部门冲突、用“同理心聆听”改进交流、用“统合综效”寻找第三方案，减少队伍内耗，拉升跨部门协同效率；
5. **习惯养成**：形成“主动积极-标的导向-要事优先-协同共赢-持续更新”的高效能习惯
1.
课程大纲
3.
导入：高效能思路的底层推演
4. 0.1 职场效能困境和破局方向
5. - 痛点拆解：个人层面（被动应付、标的模糊、时间混乱）、队伍层面（协同对抗、交流低效、缺乏革新）；
6.
- 实例对比：客服丹丹因事务枯燥想离职vs小B主动承担模糊事务，揭示“思路方式决定行为结果”
；
7. - 七个习惯的价值：从“倚重→独立→互赖”的持续成熟路径，破解个人和队伍的核心效能问题
8. 0.2 高效能的思路根基 - 核心推演：“观-为-得”三体循环
9. - 实战反思：参训者分享“一次思路转变带来行为和结果改变”的经历
10. - 七个习惯轮廓：个人成功（习惯1-3）→公众成功（习惯4-6）→持续更新（习惯7），以及各习惯的核心定位。
11. 0.3 七习惯自评
12. - 抓手运用：《七习惯评分表》
13.
1.1
习惯1：主动积极——个人责任的习惯
1. - 核心认知：高效能vs低效能思路对比
2. - 要害抓手和办法：
• 影响圈vs关注圈，操练“将关注圈问题转化为影响圈行动”；
• 情绪ABC理论：经过（A）→信念（B）→结果（C），实例拆解
1.
- 实战上手：参训者针对“近期挫折经过”，列出“影响圈行动”，具体来看，小组点评。
1.1
习惯2：以终为始——个人愿景的习惯
1. - 核心认知：高效能vs低效能思路对比
2. - 要害抓手和办法：
• 个人使命宣言：从“品德、成就、要则”三维度撰写，参考撒切尔夫人使命实例；
1. 使命宣言撰写三步法，实例拆解
2.
- 实战上手：参训者撰写个人使命宣言初稿，执行层面，小组分享，结合“是否体现核心价值观”点评精进。
1.1
习惯3：要事第一——自我管控的习惯
1. - 核心认知：高效能vs低效能思路对比
2. - 要害抓手和办法：
• 时间矩阵四象限：第一象限（紧急要害）：全力以赴； 第二象限（要害不紧急）：有条不紊； 第三象限（紧急不要害）：有效放权； 第四象限（不紧急不要害）：有空再做； 周规划“大石头”：按照“定位→标的→时间”拟定。
1.
实例拆解：“忙人告白”——因不分主次，陷入“每件事都做→没时间想要害的事”的循环；
2.
- 实战上手：参训者拟定“下周大石头规划”小组查验
3.
1.1
习惯4：双赢思路——互惠互利的习惯
1. - 核心认知：高效能vs低效能思路对比
2. - 要害抓手和办法：
• 情感账户：存款（领会他人、信守承诺）vs取款（言而无信、背后议论），操练“为要害关系拟定3个存款行动”。
• 双赢协议五要素：预期结果，指导方针、资源、考核、奖惩；
1.
实例拆解：营销部小A（锁住新品投诉）和售后部大B（锁住日常投诉）争执
2.
- 实战上手：小组针对“跨部门协同矛盾”拟定双赢协议。
1.1
习惯5：知彼解己——同理心交流的习惯
1. - 核心认知：高效能vs低效能思路对比
2. - 要害抓手和办法：
• 聆听五层次：忽视听→假装听→选项听→全神贯注→同理心听；
• ORID锁住式会话，实例拆解
1.
- 实战上手：定位担当，观察者点评
1.1
习惯6：统合综效——创造性携手的习惯
1. - 核心认知：高效能vs低效能思路对比
2. - 要害抓手和办法：
• 协同效应路径：珍视差异→澄清标的→知彼解己→探索第三方案；
• PDP性格测评：识别队伍成员“老虎/孔雀/考拉/猫头鹰/变色龙”类型，善用优
1. 实例拆解
2.
- 实战上手：小组针对“队伍标的分歧”，用“珍视差异→知彼解己”流程，往细里说，输出第三方案。
3.
5.
3.1 习惯7：持续更新——自我拉升的习惯
6. - 核心认知：高效能vs低效能思路对比
7. - 要害抓手和办法：
• 四维度更新规划： 身体，情感，智力，精神
1.
实例拆解：“砍树工人”
2.
- 实战上手：参训者拟定“月度更新清单”，小组督导落地可行性。
4. 训后支持 - 抓手包发放
5. 讲师答疑
老师简介
Introduction to lecturers
弄懂更多
博闻智咨询|刘羿辰老师
适合谁听
1. 公司各级管人者（部门主管、经理、干部）——需拉升个人领导力和队伍协同效能、2. 核心业务主力2. 希望突破效能瓶颈的职场人1.2. 【课程时间】 2天（6小时/天、含足量实例拆解和实战上手）、支持1天精华版（锁住“个人效能+核心协同”。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
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