课程背景
在当前充满挑战的职场环境中，情商的意义日益凸显。情商不仅关乎个人情绪的管控和自我认知，也是高效队伍协同和领导力的要害。一个具备高情商的职场人士能够更好地领会他人，有效交流，破解冲突，从而在职业生涯中脱颖而出。
尽管情商的意义被广泛认识，许多职场人士却在怎样具体拉升情商、管控情绪以及在队伍中有效运用这些本领上遇到障碍。常规的培训课程往往忽略了情商拉升的实用性和具体运用，使得职场人士难以将理论转化为实际行动。
本课由具备充实情商管控培训心得、性格开朗并且善于交流的专精讲师授课，融合心理学领域的相关学识，纵深浅出地解说情商以及其管控招数。
课程收益
一、组织收益：
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拉升队伍效能：
借助成员间更好的情绪管控和交流，队伍能更有效地携手，拉升整体事务效率。
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增强队伍凝聚力：
共同拉升情商能够助推领会和同理心，支援队伍成员构筑更紧密的关系，增强队伍的凝聚力。
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减少冲突：
员工研习怎样有效管控情绪和冲突，能大幅度降低事务场所的冲突频率，创造更和谐的事务环境。
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助推领导力演进：
情商高的领导更擅长激励队伍，领会并满足队伍成员的诉求，从而练就更有影响力的领 导 者。
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拉升员工满意度和忠诚度：
一个积极和谐的事务环境能增加员工的满意度，进而拉升员工的忠诚度和留存率。
二、个人收益：
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职业演进：
拉升情商有助于个人在职场中更好地管控自我和和人交流，从而开辟职业演进新途径和拉升职位晋升的可能性。
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增强自我认识：
借助研习情商，个人能更纵深地领会自己的情绪和行为，助推自我成长和拉升生活质量。
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改进人际关系：
拉升情商本领有助于个人在事务和私生活中构筑和维护更健康、更积极的人际关系。
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拉升化解压力的本领：
情商培训有助于个人研习怎样更有效地化解事务和生活中的压力，从而减少压力相关的负面影响。
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增加事务满意度：
借助更有效的情绪管控和人际交流，个人能在事务中感受到更多的成就感和满足感。
【课程特色】
结合公司信念个性化定制、趣味性教学、实战化运用、动态交流研习、注重实效性、科学带出、持续支持
。这门课程就像一位贴心的职场伙伴，和你一同成长，带出你在职场中展现出最阳光、最笃定的一面，让你的职业生涯每一天都充满活力和希望！
课程大纲
• 情商的基本概念以及其在职场中的运用意义。
• 实用的职场情商管控拉升招数，如情绪自控、同理心练就、有效交流等等。
• 灵活多样的教学方式，包括实例解说、情景还原、心得分享和定位担当等等，确保参训者能够在交流中深化领会，将学到的学识运用于实际职场情境。
开场导入：破冰分组&课堂约定
（一）破冰游戏：我们是谁？
快乐名片交换
1.
（二）构筑课堂公约
2.
4.
一，自我情绪的发现之旅
5. （一）情绪智商的四色谱
6. 1，情绪智慧的四大领域
7.
交流小测试：情绪智慧色彩测试，就一线经验说，发现你的情绪色彩（心理剧）
8. （二）情绪的传染效应
9. 1、探讨情绪怎样在队伍中传播
10. 2、定位担当：还原正负情绪传播情境，体验和反思
11.
二、情绪和事务表现的关联
12. （一）情绪和事务效率
13. 1、碰头积极情绪对事务动力的拉升作用
14. 小组碰头：将情绪转化为事务动力
15.
测试：情绪稳定性（表格）
16. （二）情绪智慧在日常事务中的运用
17. 1、情绪调整的实用招数
18. 2、规划：个人情绪调节规划
19.
21.
一、职场人面临的压力类型
22.
一，识别压力的脸谱
23. （一）内部压力和外部压力的定义
24. 1、内部压力的成因以及影响
25. 2、交流操练：压力来源快闪卡片，迅速识别并分类
26. 3、
实例：特斯拉CEO压力背后的故事
27. 2、外部压力的来源和处理方式
28. 交流碰头：分享他们所面临的外部压力
29. （二）压力背后的故事
30. 1、压力的生理和心理效应
31. 交流剧场：小组编写并表演“我的压力日常”
32.
二、共同面对，一起化解
33. （一）分享是半个解药
34. 1、压力的意义
35. 2、分享圈：一分钟“倾诉和支持”速配
36. （二）压力管控的小招数
37. 1、压力处方
38. 2、有效化解压力的常见三式
39.
三，情绪智慧解码器
40. （一）认识和重塑你的认知
41. 1、认知失调和认知重塑简介
42. 交流实验：情景还原游戏，实践认知重塑
43. （二）正念——压力的解药
44. 1，正念的力量
45. 3分钟正念体验：带出式正念冥想，体验放松成效
1、 操练：正念暂停
2、 正念助推器
1.
四，用情绪智慧点亮生活
2. （一）情绪智慧的日常运用
3. 1、情绪智慧和日常决策
4. 2、定位担当：日常情境下的情绪智慧选项
5. （二）情绪智慧和人际关系
6. 1、情绪智慧在人际交往中的作用
7. 交流碰头：用情绪智慧破解人际难题
8.
10.
一、炼就心理安全的队伍空间
11. （一）心理安全的基石
1、 心理安全的定义和意义
2， Google的实验
1. 团体活动：信任背摔
2. （二）情绪智慧的队伍实践
3. 1，情绪智慧在创建心理安全中的作用
4. 2、情景还原：队伍中的情绪智慧挑战和化解
5.
二、情绪调控的队伍力量
6. （一）情绪的传导和管控
7. 1、情绪感染和情绪导向
8. 2、交流操练：情绪导向招数，以正面情绪感染队伍
9. （二）营造积极的队伍氛围
10. 1、积极情绪的力量
11. 2、
分组碰头：怎样在队伍中积极化解负面情绪
12.
14.
一、情绪智慧的自我拉升之旅
15. （一）持续的自我评核
16.
操练：画出
从心理地位、人格成长到情商行为的演进路径图
17. （二）情绪日记，实操中，你的情绪追踪器
18. 1，开启情绪日记的好处
19.
二、情绪智慧的日常操练
20. （一）实践情绪智慧的艺术
21. 1、情绪智慧的生活化运用
22. 小组竞赛：情绪智慧挑战赛，日常情境中的迅速运用
23. （二）从挑战中成长
24. 1、面对情绪挑战的打法
25.
2、坚韧的分享：
个人成长中的情绪智慧故事
收束回顾：
ORID锁住式会话
KFC承诺行动（2人小组分享+小组代表）
老师简介
Introduction to lecturers
弄懂更多
博闻智咨询|刘寻老师
适合谁听
本课适用于各行各业的普通职场人员、格外是对于那些渴望拉升个人情绪管控本领、精进人际交往招数、拉升队伍携手效率的职场人士、从实践看、是一门全员必修的基础课程。• 初入职场的年轻员工：新员工面临适应新环境。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。