课程背景
在迅速变化的职场环境中，有效交流是队伍成功的要害。可是，交流障碍往往导致项目延误、效率下降，甚至员工离职。
你是否曾感受到因个体差异而产生的交流障碍？是否曾因误解而错失业务或者队伍协同机会？怎样有效地识别并适应不同员工的交流风格，从而拉升整个组织的交流效率和队伍协同？
本课专为破解这些问题而规划。借助纵深弄懂MBTI性格类型以及其交流偏好，本课支援参与者研习怎样调整自己的交流方式，以适应不同的事务伙伴以及事务情境，从而构筑更高效、和谐的事务关系。
课程收益
一、
组织收益
•
拉升队伍协同效率
：借助弄懂成员的性格特点，能够更好地分配差事，确保队伍高效运转。
•
拉升队伍效率：
借助精进交流流程，减少误解和交流故障，加快决策和项目推进速度。
•
精进管控成效：
管控层能更有效地和队伍交流，拉升领导和部属间的交流质量，增强领导力。
•
降低员工离职率：
改进事务环境和员工关系，拉升员工满意度和忠诚度，减少招聘和培训新员工的成本。
一，
个人收益
•
增强自我认知：借助MBTI测试解读，参与者将识别自己和同事的性格类型，领会不同类型在队伍中的作用，
个人能够更为纵深地弄懂自己的优势和潜在的成长点。
•
拉升交流效率：
研习怎样根据不同MBTI性格类型调整交流方式，知道怎样和不同性格的人有效交流，能减少误解和冲突。有效化解各种职场情境。
•
增强个人影响力：
借助更有效的交流招数，拉升在队伍和组织中的影响力和认可度。
•
助推职业演进：
精进个人交流本领，为职场晋升和更广泛的职业机会创造条件。
【课程特色】
该课程结合了MBTI理论和职场交流实务，从组织和个人两个层面纵深探索和精进交流打法。格外地，本课融入了
绘画以及其他艺术表述形式
，使研习进程不仅科学而且具备可视化的趣味性。借助对MBTI性格类型的纵深拆解，课程支援参训者领会不同个体在职场中的交流偏好和行为模式，拉升和不同性格类型的交流效率。结合真实职场情境的定位担当和队伍交流上手，参训者将实践怎样在复杂的职场环境中有效交流和破解冲突。借助艺术和创造性表述的引入，参训者能够在轻松的氛围中加深对交流招数的领会和运用，进而拉升个人职业竞争力和队伍整体协同本领。
本课还可赠送一对一的绘画作品解读
，运行层面，深化对自我和他人的认知，从而助力队伍协同和业绩达成。
课程大纲
开场导入：破冰分组&课堂约定
I星人VS.E星人？傻傻分不清？
一、MBTI的起源和运用来由
（一）MBTI理论的来源以及演进历程
1、卡尔·荣格的性格类型理论
2、凯瑟琳·布里格斯和伊莎贝尔·梅尔斯的贡献
（二）MBTI在职场的运用意义
1、队伍建设和高效协同
2、英才招聘和配置
（三）MBTI性格类型对职场交流和队伍协同的影响
1、各类型偏好的职业方向
2、性格类型和职业满足度的关系
3、交流：MBTI小测试体验
1.
引入绘画叙事团体活动：四时风景绘画VS.叙事表述
一、准备和冥想
带出冥想，支援参与者放松，并准备开展创意表述。
2.
二、绘画活动
3. （一）参与者绘制树木图，作为表述自己过去、现在和未来成长的方式。
4. （二）增值服务：一对一解读：70分钟
（可选，由员工酌情实地报名，排队等待解读）
5. 为每位参与者提供大约2-3分钟的个性化解读，绘画拆解师基于绘画以及MBTI报告提供反馈和见解，以利于个人成长。
6.
三，MBTI的四大维度简介：运用绘画认知MBTI中真实的性格特质
（一）外向和内向
1、定义和特点
2、日常行为表现
（二）感觉和直觉
1、定义和特点
2、资讯接收方式的差异
（三）思路和情感
1、决策进程中的侧重点
2、处理冲突的办法
（四）判断和知觉
1、对外界环境的化解打法
2、事务风格和时间将控
交流：两种性格类型对决——短剧演出
8.
一、四个维度的交流差异
9. 1. 是否愿意主动交流的E、I差异
10. 2. 交流中对内容关注的S、N差异
11. 3. 交流中对情感关注的T、F差异
12. 4. 交流中对结果关注的J、P差异
13. 个人分享：我的交流特点
14.
二、四个维度的事务中特点
15. 1. 喜欢表述还是喜欢思索的E、I差异
16. 2. 习惯关注细节还是把握方向的S，N差异
17. 3. 关注推演还是关注情感的T、F差异
18. 4. 关注结果还是关注进程的J、P差异
一、MBTI四大维度以及其在事务环境中的具体用途
（一）交流打法的规划
1、怎样根据不同同事和管控层的性格类型规划有效的交流打法。
2、在日常事务中遇到的交流挑战和基于MBTI的破解办法。
（二）事务环境中的性格优势拆解和运用示例
1、拆解各性格类型在特定事务情境下的优势。
2、实际实例展示怎样利用性格拆解精进事务效率和队伍动力。
交流上手：怎样借助领会不同性格类型来改进事务中的交流成效。
二、MBTI和队伍协同
（一）探讨怎样借助领会队伍成员的MBTI类型来精进队伍协同
1、拆解不同性格类型在队伍中的定位和贡献。
2、碰头怎样结合各成员的MBTI优势来破解队伍面临的挑战。
（二）实践操练：分组活动
还原一个队伍差事（
真实差事最 佳
），怎样根据成员的MBTI类型分配差事和协同打法。
20.
一、冲突在队伍中真的那么糟糕吗？
1、冲突的双刃剑：破坏还是机会？
2，冲突的根源：来自性格差异还是其他？
二，常见的性格冲突情境
（一）外向和内向的交流障碍
1、交流方式的差异
2、怎样突破交流瓶颈
（二）感觉和直觉在决策中的分歧
1、怎样兼容并蓄、取长补短
2、交流：还原冲突情境和调解
三、MBTI中，在实际应用里，哪些性格组合容易产生冲突？
1、T vs F：推演决策和情感决策的碰撞
2、S vs N：实际者和直觉者的视角差异
3、其他可能的冲突性格组合以及原因
四、转化冲突为携手的打法
(一) 认识到冲突的本质和价值
1、抓手: 冲突源识别抓手
2、实例: 在队伍建设中怎样化解冲突
3、交流: 小组碰头: 分享曾经的冲突经历
(二) 构筑有效的交流平台
1、抓手: 交流风格自评量表
2、实例: Netflix的队伍交流打法
3、交流: 定位担当: 怎样防止误解和交流障碍
(三) 拟定明晰的队伍行为守则
1、抓手: 队伍合约模板
2、实例: 公司信念和行为守则
3、交流: 小组工作坊: 创建自己队伍的行为守则
(四) 提供持续的支持和培训
1、抓手: 冲突管控本领培训资料
2、实例: Tesla怎样处理内部队伍冲突
3、交流: 分组碰头: 分享冲突处理心得和打法
五、怎样在经历冲突后重建队伍的凝聚力？
1、队伍重建的要害步骤
2、从失败中研习，成为更强大的队伍
ORID回顾收束&行动规划：
MBTI作为自我演进的指南针，助力寻找方向，并走得更远！
老师简介
Introduction to lecturers
弄懂更多
博闻智咨询|刘寻老师
适合谁听
（人数:30-50人以内)本课适合各业界、各职业和职场层级的人员、尤其是那些希望拉升职场交流效能、改进人际关系和增强个人笃定的群体。• 管控层和领导人员：需要精确交流以指导队伍并达成组织标的的高层管人者。• 人力资本和培训专精人士：专注于精进队伍动力和增强员工关系的HR专员和培训师。• 买方关系和前线销售人员：在和买方交流中寻求构筑信任和拉升销售业绩的专精人士。• 项目管控和队伍协同人员：涉及跨部门协调和项目推进的项目经理和队伍成员。• 初入职场者和职业转变者：新入职场或者正在职业转型中、希望迅速适应并提。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。