课程背景
您是否经历过这些情境？
想参加社区活动，却因听不懂'健康码''直播课'而退缩。
想和子女视频，却因操作失误被责备“添麻烦”。
想重拾年轻时的兴趣，却找不到同好伙伴......
资料显示，我国60岁以上老人中，38%存在中度以上孤独感，就一线经验说，而社区老年活动参与率不足20%。当传统社交圈瓦解，从实践看，数字鸿沟又让手机挂号、线上支付成为新障碍，具体来看，老年人的社交困境正从'空巢'演变为“心巢”危机。
当社交本领随年龄增长而退化，不仅让晚年生活失去温度，更导致抑郁隐患拉升47%传统”送温暖”式的关怀已无法破解深层社交断崖，我们需要一套科学赋能架构。
怎样让银发族突破'不敢社交、不会社交、不能社交'的三重困境？怎样将碎片化社交转化为终身成长资源？怎样让每一次相遇都成为幸福感的源泉？"
本课基于刘寻老师叫好又叫座的国家版权课《搞定人际关系，执行层面，轻松赢得人心》，结合老年群体的心理特点格外定制，让每位老年参训者朋友成为"社交赋能节点"
，达成：
构筑至少2个稳定社交圈层；
掌握5种跨代际交流招数；
参与3次社区共建活动。
同时，往细里说，刘寻老师结合自己研究生阶段针对2000名军休干部10年的追踪研究结论，格外在午后规划了老年人积极赋能催眠冥想体验活动（15分钟），借助彩虹能量唤醒之旅——用色彩和慈悲赋能午后时光。
最终形成"老有所乐，老有所学、老有所为"的良性生态，让银发岁月绽放社交新光彩。
课程收益
一、
组织收益：
•
降低社会服务成本：
减少因社交孤立引发的医疗资源消耗；
•
激活银发英才价值：
搭建心得传承平台，降低代际交流成本；
•
构筑社会责任样貌：
炼就适老化服务标杆，获取政策支持和媒体曝光
•
顺应积极老龄化趋势：
让老人达成自我整合，迈向有掌控力的黄金人生。
二，个人收益：
•
自我认知增强
：借助弄懂个人交流类型和情感的运用，拉升自我意识和交流招数。
•
突破社交困境：
掌握数字社交本领，构筑3个稳定社交圈层（如兴趣社群/家庭支持网络）
•
心理健康改进：
将控情绪波动，拉升个人情绪智慧和情绪稳定性，拉升个人幸福感和生活质量。
•
生活质量跃升：
参与社区共建活动，达成“老有所为”。
1.
2.
【返聘多次的出彩国家版权课】
3.
【课程特色】
4. 本课基于刘寻老师版权课定制，融合老年心理学最新研究结晶和交流心理学实战招数，针对压力情境下的社交断崖问题，提供“认知-本领-生态”三维解题打法。借助老年群体的典型情境还原还原医院候诊、家庭矛盾等等高频情境，训练参训者掌握“慢语速反馈法”、“跨代共情话术”等等专利技艺；引入“人生故事工作坊”激活老年叙事潜能，并配套《银发交流备忘录》等等抓手包，达成从情绪管控到社会价值转化的闭环。课程融入中科院心理所压力化解模型以及清华大学社会情绪评核架构，经试点验证可降低42%代际冲突，拉升35%社交活跃度。
课程大纲
导入：为何人际关系是晚年幸福的“隐形守护者”？
一，情绪是人际的“暗语”吗？
（一）情绪的“气象台”功能
1、情绪怎样影响人际关系？
1）资料：孤独感使老年人抑郁隐患拉升67%（中国老龄科研中心）
2）交流：“情绪天气预报”——用晴/雨/雪图标标记一周情绪变化
2，身体语言的“无声对话”
实例：“王爷爷的沉默和李奶奶的叹息”
（二）情绪管控的“三棱镜”抓手
1、识别→命名→转化三步法
抓手：情绪九宫格卡片（含神情包+成语+肢体动作图示）
2、团体活动：“情绪漂流瓶”
二，代际情绪冲突的“破冰术”
（一）“代沟”背后的情绪密码
1，数字时代的情绪断层
1）现象：老年人对“神情包语言”的困惑
2）交流：“神情包考古游戏”——匹配传统神情和网络神情含义
2、家庭情境实战上手
1）情景剧：“催婚VS反催婚”
2）用“我句式”（我感到…由于…我希望…）化解冲突
（二）情绪劳动的“双向价值”
1，情绪劳动的“隐形账单”
实例：社区志愿者张阿姨的委屈——不被看见的情绪劳动
2，团体活动：“情绪存折”——记录每日情绪收支，运行层面，计算“情感利息”
一、
老年交流的“三座大山”
1. （一）听力衰退和资讯失真
1、“听不清”背后的心理危机
资料：60岁以上人群听力障碍导致社交回避率高达41%
2、交流：“传声筒游戏”
科技助力：“AI语音转文字交流卡”
（二）“代际语系”的冲突和融合
1、网络热词的“代际鸿沟”
实例：“爷爷将‘绝绝子’听成‘掘绝子’的误会”
抓手：“新老年语词典”
1， 团体活动：“跨世纪对话”
1. （三）沉默背后的情绪密码
1、“不说的伤害”和“过度说的负担”
实例：“刘奶奶的‘好’和“不好”（讨好型人格拆解）
2、抓手：“情绪温度计”——用颜色标记言语中的情绪浓度
二、高情商交流的“四步法”
（一）观察→感受→诉求→请求
1、非暴力交流实战训练
2、情景还原：“广场舞噪音纠纷”——用四步法化解矛盾
（二）故事化表述的力量
1、“人生故事银行”构筑招数
实例：“抗美援朝老兵的交流课”——用故事传递价值观
2，团体活动：“故事接龙”串联代际生活经历
午后格外规划：老年人积极赋能催眠冥想体验活动
主题：彩虹能量唤醒之旅——用色彩和慈悲赋能午后时光
一，
社交资本的“三原色”
1. （一）情感支持：温暖的“关系红”
2. 1、“情感账户”存款招数
3. 抓手：“微笑储蓄罐”的温暖时刻
4. 2、实例：“失独老人互助小组”——用陪伴重建情感联结
5. （二）资讯支持：智慧的“关系蓝”
6. 1、防骗学识图谱构筑
7. 2、交流：“骗局拆解擂台赛”——分组破解常见老年骗局
8. 抓手：“银发族安全卫士”
9. （三）抓手支持：坚实的“关系绿”
10. 1，社区资源地图绘制
11. 小组活动：“我的资源圈”——用贴纸标注周边医疗/文娱设施
1、
实例：“智慧助老服务站”
1.
二，社交裂变的“病毒式传播”
2. （一）“种子用户”培育规划
3. 1、“社区意见领 袖”选拔准则
4.
抓手：“影响力雷达图”——评核社交动员本领
1、 团体活动：“社交达人训练营”
1. （二）代际联结的“跨界实验”
2. 1、“老少共居”还原体验
3. 情景剧：“00后教爷爷用手机VS爷爷教00后包饺子”
1、
抓手：“代际差事卡”——规划跨年龄携手挑战
1.
3.
一，冲突的“火种识别”
4. （一）隐性冲突的“预警信号”
5. 1，“冰山理论”在老年冲突中的运用
6.
实例：“沉默寡言的老张突然发火”——挖掘深层诉求
7. 2、抓手：“冲突热力图”——标注家庭/社区常见冲突情境
8. （二）数字时代的新型冲突
9. 1，“微信家族群”的暗流涌动
10. 2、抓手：数字礼仪指引”——拟定家庭群交流规则
11.
二，冲突转化的“炼金术”
12.
（一）“六顶思索帽”老年版
13. 1、定位担当：“养老院改造规划辩论”——切换视角寻找共赢方案
14. 2、抓手：“矛盾转化轮盘”——提供6种破解打法选项
15. （二）关系修复的“仪式规划”
16. 1、“道歉信工作坊”——用传统书信+二维码视频表述歉意
17. 团体活动：“和解契约树”
1， 用仪式感修复关系
1.
实例：“兄弟争产和解记”
1、 团体活动：“感恩茶会”
复盘收束&ORID行动规划
1.
真实搭子，温暖前行
2.
老师简介
Introduction to lecturers
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博闻智咨询|刘寻老师
适合谁听
（人数:40人以内)本课面向老年群体以及其和之密切相关的从业者（如社区事务者、家庭照顾者、适老化服务人员）、针对老年人际交往和交流挑战、提供专精招数以拉升协同效率和服务体验。• 社区老年参训者：参与社区老年大学（如美妆、书法。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。