课程背景
经营环境的剧变，管控形态的改变，我们将面临前所未有的挑战，问题越来越多，换个角度看，问题越来越大，问题越来越难，破解难题成为公司主管当前最要害的课题。
《破解难题的十将金钥匙》课程，是以系统的思路办法，从选项需要破解的问题范围以及确认破解难题的标的开始，让管人人员能够识别、定义和区分问题；澄清对待问题的态度，十分精准的能够知道问题的现况，并且找出问题产生的真实原因，利用众多抓手，确认问题的真实原因。
本课注重破解难题创意本领的练就，借助激发参训者的创意本领，整合解题打法，做出最合适的决策；同时能够对各项方案的优势和劣势评判以及开展隐患评核；拟定相应的执行制度，构筑预防措施以及应变措施；最终让解题打法的成功确认和准则化建设，促成公司高效演进。
本课破解难题的抓手和问题拆解和破解的步骤开展有机的整合，从而构架完整的问题拆解和破解可行方案。借助有针对性的实作和操练，参训者能够在最短的时间内迅速改进问题拆解和破解的本领，拉升问题拆解本领，拉升决策水平。
【课程以及收益】
掌握第1将钥匙—问题的选定：选项需要破解的问题范围以及确认破解难题的标的掌握第2将钥匙—问题的定义：识别，定义和区分问题；澄清对待问题的态度掌握第3将钥匙—问题的现况：问题分类，轻重缓急，拆解问题的现况掌握第4将钥匙—问题的原因拆解：找出问题的产生的原因，锁住要害原因掌握第5将钥匙—问题的真因确认：利用众多抓手，确认问题的真实原因掌握第6将钥匙—解题打法的创意：破解难题方案的创意；改进方案；整合方案掌握第7将钥匙—解题打法的决策：对比各组资料，对各项规划好的方案开展决策掌握第8将钥匙—解题打法的评核：对各项方案的优势和劣势评判以及开展隐患评核掌握第9将钥匙—解题打法的执行：预防措施以及应变措施；队伍执行掌握第10将钥匙—解题打法的准则化：解题打法的成功确认和准则化建设
【培训标的】
：普通员工，中层管人人员
【培训时长】
：1-
2天（6小时/天）12小时
课程大纲
课程导入：一、 对待问题的态度二， 具备问题意识的五个必要条件
要有标的意识要有达成标的的强烈欲望对标的的想象要具体化、数量化能说出达成标的的路径和办法达成标的的期限要明晰
一、
最坏的心理准备问题是进步的福音就业竞争力＝破解难题的本领
3.
一、 怎样运用5W2H描述问题模糊陈述差距陈述差距和原因陈述
4.
二、 问题陈述基本要则三、 「正确」的「问题」陈述举例（全景实例上手+运用抓手：5W2H、管控报表拆解）
7.
问题冰山
一、
问题原因的追根究底
二，
问题的核心原因探究
三、
问题拆解的方式办法；
四、
问题拆解的运用抓手特性要因图法关连图法系统图法问题树法
一、
真因确认的抓手和办法排除法关连图法柏拉图法相关统计办法查验表全景实例上手+运用抓手
一、
创造力的练就和激发阻碍创造力的因素思索的陷阱开放你的心智怎样发挥创意弄懂和激发你的创造力创造一个创造性的气候经由操练练就创造力
二、
运用创造力提出破解难题的革新方案
1.
三、 运用思路本领整合方案四、 确认方案规划的步骤，运用各种抓手辅助规划五、 方案资源规划，需要哪些人财物等等资源（运用抓手：六顶思索帽，思路导图）
一、
决策常见失误
二、
决策的六大陷阱
三、
破解对策顺序判定要则
四、
决策的抓手运用决策矩阵法十等级法加权指数法全景实例上手+运用抓手
一、
方案执行的具体化拟定完整项目规划之办法项目规划进度和预算控管 确定必要差事、职责及时限
二、
方案执行追踪能够以甘特图追踪 能够PERT图追踪能够以查验表追踪注意追踪施行时机注意追踪检核指标
一、
结晶确认成效确认（成本、时间、成效）比对施行前和施行后之差别广泛收集各种可能资料（书面、资料）
二、
准则化将施行结晶找出准则因素，制订相关操作准则确保相关人员接受并领会准则针对准则之执行订立防错制度
老师简介
Introduction to lecturers
弄懂更多
博闻智咨询|何云鹏老师
适合谁听
性。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。