课程背景
公司的营运和演进就是一系列破解难题的进程，问题破解的成效将直接决定着公司的效益；破解难题不是单单依靠心得，更不是靠拍脑子、灵光一现来破解，一定需要一套能够复制的办法在组织内部得到良好的运用好推广；对于职业人而言，换个角度看，在成功和出色地完成一项事务的进程中，总会遇到或者大或者小的问题。倘若没有掌握事务问题拆解和破解的办法，对事务本身是一种阻碍。许多管人者常对以下问题感到困惑:
怎样抛开问题表面的迷雾，发现问题的本质
怎样改变原有的惯性思路和冲动型破解难题的习惯
怎样用系统思路拆解和破解难题，并用有限的资源高效破解难题
问题拆解和破解本领已经成为职业人员，格外是管人人员必备的基本本领之一
课程收益
• 帮您从现象拆解中发现要害问题，确定关注焦点，确立优先顺序，采取有效措施，就一线经验说，设定优先顺序；
• 运用科学的对比法找出最可能的原因和机会，在实际应用里，然后在事实基础上审核可能的原因；
• 指导您掌握拆解导致决策拟定受阻等等因素，带出您客观，科学地做出方案选项，防止决策错误发生；
• 在您决定执行某项差事前，借助预先拆解可能问题的发生原因，具体来看，防止意外问题的发生，从实践看，将问题的负面因素限制在最小。
• 运用思路导图等等脑力激荡的抓手办法，激发创意好点子
【课程时长 】
1-2天（6小时/天）
课程大纲
一、
问题的本质：期望和现况的落差
二、
界定，发现问题
1、 何为问题和分类？
• 恢复原状型：掌握现况·拆解原因、紧急处理、根本破解、防止复发
• 防范潜在型：确定不良状态、预防测打法、发生时的化解打法
• 追求理想型：资产盘查、选定理想、行动规划
1. 2、 怎样描述问题？
厘清问题：认识问题的本质是根本破解难题的起点，根本是“弄清事实”
描述问题的要则
• 5W1H
• 三现法
• 将问题具体化
• 对问题开展排序
1.
参训者上手/实例拆解
一、
拆解问题的根源
• 问题分解的办法（思路导图、推演树，5W，MECE，鱼骨图）
• 破解难题的人和事（性格拆解）
• 群策群力怎样破解复杂问题（头脑风暴，共识建导法）
• 从流程进程去拆解
• 怎样运用图表来拆解
参训者上手/实例拆解
1.
一、
产生解题打法并选项方案
1. 决策拟定的流程：1、 怎样选项方案？怎样去判断一个方案的合适2、 运用决策表抓手开展拆解3、 确定决策的准则，隐患的评核权衡。4、 每一个替代方案中的潜在的潜在问题和机会为何？
参训者上手实例拆解
2.
一、
执行解题打法
1、 怎样运用项目管控的方式来执行差事？2、 发生问题的原由于何？3、 怎样预防问题和增加可能的机会？4、 应急方案为何？5、 什么时候启动应急方案？
1. 问题拆解和破解收束和实操
老师简介
Introduction to lecturers
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博闻智咨询|何云鹏老师
适合谁听
公司相关管人人员。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。