课程背景
在当今职场中，超过95%的交流表述都是即兴表述。但在即时的交流表述中，很多人会出现：
• 说得很啰嗦，缺乏条理和重点，换个角度看，说了半天，弄不懂他要说什么
• 表述的东西干巴巴，缺乏说服力
• 面对要害的提问，怯场、没信心、不知怎样化解
• 答非所问，说不到点儿上
• 交流效率低，影响组织效能
本课旨在借助系统化的抓手和训练，支援参训者突破即兴表述障碍，达成"想清楚、说明白、有说服力"的交流标的。
课程收益
•
思索力
：构筑"清晰的表述，源于清晰的思索"的认知和习惯
•
说服力
：运用结构化的方式整理思路，组织素材，使表述更为清晰、有说服力
•
领会力
：掌握衔接技艺，更有效地领会问题，回应问题，化解挑战
•
结构力
：运用准则表述格式，构筑表述轮廓，有效拉升交流成效
•
表现力
：研习运用听众拆解抓手，迅速识别听众诉求，使表述有的放矢
课程大纲
第一天：构筑表述基石
模块一：表述核心认知构筑
1.
好表述的三要素
o 清晰、简练、有力的准则拆解
o 常见表述问题的根源拆解
2.
思索和表述的因果关系
o 清晰的表述源于清晰的思索
o "拆解-分离-推进"的思索模型
3.
结构化表述的价值体验
o
交流活动：
同一资讯，无序表述和结构化表述的对比
o
小组碰头：
识别个人表述中的常见问题
模块二：三种基础结构抓手
1.
【抓手】时间轴结构
o 核心推演：按照时间先后顺序组织资讯
o 避坑指南：锁住3个要害节点，防止时间节点混乱
o
交流上手
：每人用"时间轴结构"呈报本周重点事务
2.
【抓手】空间网格结构
o 核心推演：利用空间维度组织资讯
o
实战工作坊
：用"空间网格结构"规划跨部门协同方案
3.
【抓手】三角透视结构
o 核心推演：从不同角度周全透视问题
o
实例拆解
：用三角透视结构拆解"货品销量下滑"
模块三：
情境实战上手
——随机抽取差事卡，选项结构抓手开展2分钟表述
第二天：进阶说服招数
模块四：三种影响性结构
1.
【抓手】视角缩放结构
o 核心推演：借助调整视角影响认知
o
情景还原
：化解"预算超支"质疑的定位担当
2.
【抓手】平衡辩证结构
o 核心推演：呈现对立看法，导向合理立场
o
辩论工作坊
：就"是否推行弹性事务制"开展结构化辩论
3.
【抓手】价值导向结构
o 核心推演：以听众利益为中心开展说服
o
实战推演
：规划1分钟的价值陈述，说服特定对象
模块五：四种辅助表述抓手
标的
：运用辅助抓手，让表述鲜活样貌，通俗易懂
1.
【抓手】样貌类比法
o 用类比使抽象概念可视化
o 用举例佐证看法
o
交流操练
：向非专精人士解释专精事务
2.
【抓手】对比凸显法
o 借助对比凸显优势
o 借助新旧对比凸显价值
o
小组竞赛
：规划货品引见的最 佳对比方案
3.
【抓手】因果推导法
o 运用因果关系拉升说服力
o 构筑"三步因果链"
o
实例研讨
：拆解买方离职的深层原因
4.
【抓手】要素陈述法
o 运用经典叙述结构
o 简化锁住核心要素
o
迅速上手
：1分钟事务结晶分享
模块六：核心交流技艺
1.
衔接回应技艺
o 三步公式：认可-询问-调整
o 适应情境：买方投诉、同事质疑、领导追问
o
高压Q&A操练
：化解尖锐提问
2.
准则表述格式
o 预告-讲述-重述的完整结构
o 首尾呼应的强化招数
o
迷你演说
：3分钟结构化事务呈报
3.
听众诉求拆解
o 迅速识别听众希望和恐惧
o 针对性调整表述重点
o
实例拆解
：不同情境的听众诉求差异
模块七：
情境还原训练
——电梯演说挑战、危机化解还原、述职呈报上手
模块八：课程收束和行动规划
1.
抓手系统回顾
o 十种结构抓手的关系图谱
o 核心交流技艺的整合运用
2.
个人本领评核
o 课程前后表述本领的对比
o 明晰未来拉升方向
（所有课程都可根据买方诉求定制）
老师简介
Introduction to lecturers
弄懂更多
博闻智咨询|严丹老师
适合谁听
所有关注交流、演说、谈判的人群、尤其适用于：• 核心领导、高层主管、中基层管人人员• 销售和营销专精人士。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。