课程背景
在矩阵式和项目制日益普及的组织中，跨部门协同的成效直接决定了方略落地的速度和质量。可是，现实往往面临三大协同困境：
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标的离散，合力不足
：各部门标的彼此孤立甚至冲突，导致资源分散，无法形成指向公司方略的合力。
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交流壁垒，效率低下
：资讯在部门间传递失真、延迟，大量时间耗费在重复交流和相互澄清上，决策缓慢。
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冲突隐性，协同表面
：分歧和矛盾被回避或者掩盖，表面和谐下问题持续积累，最终在要害节点爆发，导致项目失败。
本课摒弃传统理论灌输，将参训者置于国际外交的复杂情境中。借助担当不同“国家”（部门）的代表，在资源博弈、危机化解、多边谈判中，让跨部门协同中的标的分歧、交流障碍和利益冲突安全、真实、深刻地暴露出来，并提供一套经过验证的思路和抓手，达成从“博弈”到“共赢”的转变。
【课程规划理念】
本课构筑了一个动态的微型国际社会。参训者将分组担当10个“国家”代表团，每个“国家”具备独特的国家利益（部门KPI）、初始资源和外交关系。在有限的会期内，你们需要借助交流、谈判、妥协和协同，化解全球性危机，达成国家利益和共同利益的平衡。
【核心推演推演】
课程贯穿
“认知-碰撞-重构-共识”
的研习闭环。在还原联合国大会的多轮磋商和表决中，参训者将亲历标的对齐、利益博弈、冲突化解、方略共赢的全进程，深刻体悟在多元利益来由下，构筑高效协同制度的核心要害。
课程收益
1. 思路升级
• 构筑 “组织整体利益优先”的全局观，超越部门本位主义，领会方略协同的价值。
• 掌握 “双赢思路”的六步法，从领会对方诉求出发，创造性寻求扩大整体利益的解题打法。
• 正视 “良性冲突”的价值，换个角度看，学会将对抗性冲突转化为建设性辩论，促成问题纵深破解。
2. 本领锤炼
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精准交流力
：运用DISC行为风格理论和乔哈里视窗抓手，识别自身和他人的交流偏好，消除资讯盲区，达成精准、高效的跨风格交流。
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打法谈判和冲突管控力
：运用5W2H交流拆解法厘清问题本质，借助ADP等等冲突破解抓手，将情绪对抗转化为基于客观准则的问题破解流程。
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方略标的对齐力
：掌握方略标的分解矩阵和利益相关者地图，将模糊的协同愿景转化为清晰，可衡量、利益绑定的共同行动路径。
3. 组织收益
• 输出跨部门协同的通用“语言”和流程，如“携手信念”建设要点、高效会议决策制度，直接降低组织隐性交流成本。
• 锻造一批具备全局观、善交流、能谈判的“协同型主力”，成为打破部门墙、驱动要害项目的枢纽节点。
• 为组织提供一个鲜活的“协同本领诊断”情境，直观暴露队伍在标的共识、资讯共享、冲突处理等等方面的具体短板，为后续管控改进提供明晰方向。
课程大纲
模块一：破冰启航 —— 协同痛点洞察和规则构筑
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痛点可视化
：“部门墙”上手，各小组列出跨部门协同中最头疼的3个问题，引发深度共鸣。
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实例导入
：剖析某科技公司因研发、市场、供给链部门协同不畅导致新品上市失败的典型实例，构筑研习紧迫感。
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沙盘启幕
：发布《还原联合国》来由、10国定位（友好、一般、敌对关系）、核心议题和胜利条件，分配初始资源。
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理论基石
：阐述跨部门协同的三大基石——标的对齐、利益共享、交流制度。
模块二：首轮交锋 —— 交流风格认知和初步接触
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沙盘推演（第1-2会期）
：各“国”内部确立初步方略，展开有限度的双边外交接触，尝试构筑初步信任或者试探立场。
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抓手嵌入
：DISC交流风格：借助测评，让参训者弄懂自身（主导、影响、稳健、谨慎）以及他国代表的交流偏好，调整外交辞令。
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抓手嵌入
：乔哈里视窗：拆解首轮交流中资讯存在于公开区、盲区、隐藏区的状况，探讨怎样借助自我披露和恳请反馈，扩大公开区，构筑信任。
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即时复盘
：分享首轮外交中遇到的误解、障碍以及有效打法，锁住“我们怎样更有效地领会彼此？”
模块三：危机深化 —— 冲突管控和谈判打法
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沙盘升级（第3会期）
：引入“全球资源危机”议题，各国资源怯场，压力倍增，双边和多边冲突开始显现。
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冲突拆解工作坊
：带出各组拆解已发生的冲突类型（标的冲突、进程冲突、关系冲突），并评核现有破解方式的成效。
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理论嵌入
：冲突破解四阶段模型：研习“标的确定-边界探讨-共识达成-承诺加固”的准则化处理流程。
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抓手嵌入
：5W2H和ADP抓手：
o 运用 5W2H（What, Why, Who, When, Where, How, How much）精准定义冲突问题。
o 运用 ADP抓手（Acknow-how承认差异, Define界定问题, Problem-solve破解难题）将对抗性冲突带出至建设性破解路径。
模块四：终 极博弈 —— 方略对齐和共赢思路
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沙盘高潮（第4-5会期）
：召开“联合国大会”，就核心全球议题开展多边谈判和表决。各国需在捍卫核心利益和促成议题借助间找到平衡。
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方略对齐工作坊
：复盘各国标的怎样支撑“世界和平和演进”的整体方略，拆解哪些是“固有利益”（必须坚守），往细里说，哪些是“可交易利益”（可用于交换）。
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理论嵌入
：双赢思路六步法：深度上手“领会他人诉求→明晰自身诉求→创造性解题打法→客观化准则→选项最 佳方案→执行评核”。
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抓手嵌入
：利益相关者地图：绘制议题涉及各方的利益、影响力和立场，拟定差异化交流和联盟打法。
模块五：复盘迁移 —— 心得内化和行动规划
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结晶发布和表彰
：公布各国外交成就和世界议题破解结晶，表彰最 佳代表团。
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深度复盘
：运用 ORID锁住式会话法（Objective, Reflective, Interpretive, Decisional）带出参训者开展四层次反思。
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行动规划
：采用 “531行动规划表” ，带出每位参训者拟定回到事务岗位后的具体运用规划（5点收获→3项运用→1项立即行动）。
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理论闭环
：回顾“心得研习圈”（具体心得→反思观察→抽象概念→主动实践），强调从“知道”到“做到”的要害。
老师简介
Introduction to lecturers
弄懂更多
博闻智咨询|严丹老师
适合谁听
公司中基层管人者、部门负责人、项目经理、货品经理、以及所有需要频繁开展跨部门协同的核心主力员工。。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。