课程背景
在当今快节奏和高压力的事务环境中，公司员工经常面临各种挑战和逆境，运行层面，这些逆境可能会导致员工感到无助、焦虑和动力不足。本课基于积极心理学原理，旨在支援员工识别和化解这些挑战，练就逆境中的韧性和适应力，落地时，从而在职业生涯中保持积极态度和持续成长。
积极心理学是20世纪末在西方心理学界兴起的一场心理学运动，实操中，它强调个体的潜能和积极特质，提倡借助积极的态度和行为来助推员工的事务表现和生活满意度。积极心理学的研究表明，具体来看，积极乐观的情绪、情感体验能够有效支援员工消除事务中的压力，增进员工的身心健康，调动员工的积极性，拉升事务效率。当员工得到组织的支持时，他们会充满笃定和希望，表现出更多的自愿行为，并主动运用自身潜能去完成组织的差事。
课程收益
• 认清职场情绪属性，区分积极 / 消极，建设性 / 破坏性情绪，构筑科学情绪观；
• 读懂 VUCA/BANI 环境下习得性无助，消极注意偏差、过度追求可控三大心理根源，从实践看，精准识别自身无助状态；
• 区分乐观和悲观解释风格，学会主动切换思路模式，跳出负面思路陷阱；
• 熟练运用 ABCDE 情绪调节模型，具体来看，化解逆境中的无力感、低落感；
• 拟定落地行动规划，炼就个人心理韧性，在逆境中保持行动力和职业热情；
• 拉升队伍逆境协同本领，管人者可掌握队伍激励、走出集体无助的办法。
课程大纲
开篇：
破冰暖场——情绪温度计
：每位参训者走到对应刻度位置，并简单描述当下情绪要害词
PART1 弄懂情绪和情绪管控
一、理论精讲
1. 何为情绪：情绪是内心对外界刺激的综合反应，无绝 对好坏之分。
2. 情绪分类详解
• 积极情绪/消极：低落、无助、沮丧等等都为正常消极情绪；
• 建设性情绪 / 破坏性： 同一情绪，化解方式决定最终影响。
1. 深度解读：情绪管控为何、不为何
趣味游戏：情绪词汇接龙
——以小组为单位轮流接龙，落地时，只能说出职场相关情绪词汇，接不上、重复词汇的小组淘汰。
二，影片片段赏析：
截取职场情绪表述短片（合理表述VS失控发怒对比）
PART 2 深度认识无助
一、理论精讲+实例分享
1. 时代来由解读：从 VUCA（易变、不确定、复杂，模糊）到 BANI（脆弱、焦虑、非线形、难以领会），外部环境不确定性加剧，换个角度看，是职场无助感滋生的大环境。
共创活动：我的 BANI 时刻
——每人匿名书写：在不确定 / 多变的事务环境中，让你感到无助、迷茫的一个具体情境/瞬间。要求只描述客观经过，不宣泄情绪，不指责他人。全部卡片收集后，换个角度看，讲师随机抽取朗读，全员共同归类，梳理队伍共性的无助情境。
2. 心理学三大核心解读：习得性无助，消极注意偏差，对可控的过度追求
习得性无助小实验：每组发放5道题目，从实践看，其中3道无解、2道可解，参训者反复尝试无解题目，多次碰壁后，在实际应用里，多数人会产生“做不出来”的无力感。
第二轮：重新发放全新可解题目，具体来看，观察大家的状态
3.
职场典型实例：
结合事务受挫、标的未达成、变革不适、反复加班等等情境，拆解三类无助表现和危害。
PART 3 走出无助，点亮内心灯塔
一、乐观和悲观的解释风格
1. 乐观 VS 悲观：不是性格标签，而是思路解释风格；
2. 悲观解释风格三大特征：习惯将失败归由于永久、普遍，自身本领问题。
3. 乐观解释风格：区分问题暂时性、局部性，客观归因，锁住改变。
4.
交流游戏：解释风格转换器
——讲师给出悲观思路例句，往细里说，参训者实地口头转换为乐观视角。
二，ABCDE理论实战调节
• ABCDE 模型：A（逆境经过）→ B（原有信念 / 解释风格）→ C（无助情绪）→ D（辩驳负面想法）→ E（全新心态和行动）；
• 结合无助情境，具体来看，解说D环节的辩驳思路：针对悲观，习得性想法逐一反驳；
•
ABCDE全流程调节操练
——参训者选取自身职场负面经过，独立填写表格。完成后两人一组，互相用苏格拉底提问向对方提问，强化辩驳操练。
三、灯塔行动规划
1. 理论带出：走出无助，最终要落地为持续行动。以 “灯塔” 为喻，将标的、行动、心态当作逆境中的指引，分短期、长期构筑个人抗挫架构。
2.
灯塔行动规划共创：
结合本次所学，个人梳理从心态调整、思路改变、具体行动三个维度，拟定个人走出无助的行动规划，区分「今日可做」「本周落地」「长期坚持」。
课程收束
1. 学识回顾
2. 核心寄语
【所有课程都可根据买方诉求定制】
老师简介
Introduction to lecturers
弄懂更多
博闻智咨询|严丹老师
适合谁听
全体在职员工、基层管人者、长期受职场压力、情绪困扰的职场人。。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。