课程背景
公司基层管人者是营造氛围、激励员工、破解难题的中坚力量，面对繁重的事务，怎样在杂乱无章的资料中迅速开展分类？怎样提出富有新意的公司策划案？怎样处理日常事务中的矛盾？怎样达成队伍绩效？作为基层管人者，倘若智商、情商都很高，但不能破解实际事务中的问题，那也不会受到公司领导的重视。一个公司倘若缺少破解难题的基层管人者，公司的竞争力也会受到很大影响。故而，破解难题的本领是基层管人者最需要拉升的本领。
对此，本课从结构化办法论和具体抓手、招数出发，针对不同类型的问题，为中基层管人者手把手传授管控中的拆解问题、破解难题的本领，将看不见、摸不着的办法招数，变换成具体的破解难题的表单和实景上手，切实拉升中基层管人者拆解问题、破解难题的本领，拉升自身竞争力和公司队伍竞争力。
课程收益
• 弄懂问题的四种类型以及四种破解难题的风格
• 掌握元思索法、抽象类推、思索树轴、提问升维等等发现问题的办法
• 掌握拆解问题的结构、目的的办法
• 掌握破解难题的KSME法则、功能锁住法
【课程特色】
参训者为本，上手多；本领实操，易掌握；推演清晰，结构化；轻松氛围，很幽默；实例精彩，有收获。
课程大纲
一、
怎样做好破解难题的准备：改锥思路，拧紧发条
1.
1.破解难题的大脑
• 大脑结构
• 情绪功能
• 推理思索
• 多元智能
2.破解难题的定位
• 测评：评核破解难题的风格
• 拆解师型风格
• 工程师型风格
• 探险家型风格
• 规划师型风格
1.
实例拆解
3.破解难题的情绪
• 情绪秘密
• 金色信念
• 情绪卡片
• 情绪口诀
1.
课堂操练
4.破解难题的思索办法论
• 推演思索
• 横向思索
• 批判思索
一、
怎样确定需要破解的问题：尺子思路，丈量边界
1.
1.问题发现
• 元思索法
• 抽象类推
• 思索树轴
• 提问升维
2.问题筛选
• 六个发问
• 问题清单
• 问题之 王
1.
3.问题分类
• 故障排除型
• 未达标的型
• 标的设定型
• 开放探讨型
1.
4.问题界定
• 问题陈述TOSCA轮廓
• 描述状况SCQA拆解法
一、
怎样构筑破解难题的盟友：针线思路，链接关系
1.
1.明晰关系
• 关系人图
• 明晰定位
2.检测关系
• 关系体检表
• 关系诉求表
3.协同携手
• 分配定位
• 人案分离
一、
怎样拆解需要破解的问题：剪刀思路，分割杂乱
1.
1.别将看法当事实
• 分清看法事实
• 防止高度概括
2.拆解问题的结构
• MECE拆解法
• WHY推演树拆解法
• 5WYE拆解法
1.
3.拆解问题的标的
• 钉住标的
• SMART要则
• 标的距离
一、
怎样拟定破解难题的方案：画笔思路，绘画图纸
1.
1.解题打法
• KSME法则
• 功能锁住法
• SO HOU推演树法
• SCAMPER奔驰法
• NM类比法
2.方案筛选
• 六顶思索帽
3.方案锤炼
• 锤炼闭环法
• 克服缺点法
一、
怎样执行破解难题的规划：斧头思路，披荆斩棘
1.增强影响力
• 拉升体力：冥想
• 拉升脑力：推演思路、革新思路
• 点燃心力
2.启动行动规划
• 行动规划表
• PDCA
老师简介
Introduction to lecturers
弄懂更多
博闻智咨询|东方启明老师
适合谁听
中层部门管人者、基层科室主任、主管。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。