课程背景
迅速变化的时代，日益复杂的内外部环境……不论是个人还是组织都面临各种各样的问题！
这是一个大众创业，万众革新的美好时代！
思路带路，办法先行，惟革新者强，惟革新者胜！
问题无人不有，问题无时不有，问题无处不在！
不能破解难题的人必定会成为组织的问题！
发现不了问题或者认为自己没有问题，实操中，是最 大的问题；
不过，很多职场人士仍然奉行粗放式管控和经营：
拍脑袋决策，拍胸脯保证，拍大腿后悔……
故而，怎样高效地破解难题是每个出色职场人士的必备武器！本课是一门职场人士通用的管控思路、拆解和决策本领拉升和改进课程。借助充实多样的革新和问题破解抓手、实例，支援您迅速有效地掌握管控拆解、思索和科学决策的实务招数，拉升革新和问题破解本领。
课程收益
【课程获益：】
● 问题意识：问题随时随地都在，要练就发现问题的习惯
● 革新意识：办法总比困难多
● 大局意识：从整体思索，周全拆解的本领
● 危机意识：凡事预则立，不预则废
● 要害意识：做事不能眉毛胡子一将抓，要抓重点
● 抓手意识：破解难题有办法、有步骤而非蛮干
● 行动意识：找到答案不是终结，落地施行才是目的
【课程标的：】
● 练就问题的意识
● 改变破解难题的拍脑袋思路习惯
● 掌握问题破解五步流程
● 掌握问题拆解的办法、抓手、模型
● 掌握高效呈报的办法
课程结构：
课程大纲
一、问题的三种类型
1. 恢复原状型问题
2. 预防潜在型问题
3. 追求理想型问题
碰头：你经常破解的为何问题？
二、确定问题——没有标的就没有问题
1. 指出现况和期望
2. 量化差距
3. 清晰描述问题
实例碰头：描述某公司的问题
一、5WHY拆解，追根问底
很多时候，我们看到的只是冰山一角
5WHY能够帮我们看到本质
实例：借助5WHY层层剥茧
二、结构化分解问题
交流：找人
1. 搭建问题分解的结构
2. 不重复不遗漏的MECE要则
交流操练：找出超重的原因
交流操练：头脑风暴探索原因
运用抓手：鱼骨图或者推演树
三、80/20要则——用资料说话
1．搜集资料
2．帕累托图确定主因
小组操练：找出被投诉的主因
三、找答案——集思广益，去粗取精
一，加一加，不一样——组合革新思路
1. 组合法随处可见
2. 3种组合法
主要破解：掌握并运用组合法开展革新
二、分得细，有奇迹——分解法革新
1. 分解得解，破解难题的要害在于分
2. 3种主要的分解法
操练：在自行车上能够加些什么？
主要破解：领会和运用分解法开展革新
三、它山石，可攻玉——移植法革新
1. 何谓移植法
2. 很多发明创造来自移植法
3. 移植法的四种方式
实例：北京冬奥会的地板变成了液晶面板
操练：给定对象，抽出移植元素，开展移植
主要破解：掌握并运用移植法革新抓手
四、队伍革新
1．头脑风暴
2. 用思路导图整理思路
3. 用推演树调理化思路
二、确定决策的准则，确定评核权重
1．拟定决策准则表
2．择优找答案
三、预先审视潜在问题并予以处理
1．隐患列举和权衡表
2. 确定方案
四、定规划——明晰步骤，抓住要害
一、拟定规划
1．列出事务要项，按照时间排列
2．规划中采用的准则或者要害步骤为何？
3. 确定必要的差事、职责及时限。
二、评核规划
1）辨别可能出现的潜在问题和机会。
2）应急方案为何？
小组操练：拟定详细行动规划
备注：课程主要采用抓手
1）推演树
2）要害紧急四象限
3）头脑风暴
4）甘特图
5）权重规划评核表
6）帕累托图
7）思路导图
8）5WHY拆解法
老师简介
Introduction to lecturers
弄懂更多
博闻智咨询|陈晓老师
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：公司中基层管人人员、后备干部。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。