课程背景
1.
在复杂多变的现代职场环境中，有效的交流和呈报招数对于个人和组织的成功举足轻重。无论是和同事、上级、部属还是买方开展交流，都需要我们具备清晰、准确、有说服力的表述本领。同时，在项目管控、队伍协同和决策拟定中，高效的呈报本领也是不可或者缺的一环。可是，许多职场人士在交流和呈报方面常常遇到各种挑战。他们可能缺乏笃定，不知道怎样有效地传达自己的想法；或者可能表述不清，导致资讯传达失真或者被误解；还有可能在呈报时无法突出重点，难以让听众领会和接受自己的看法。
课程收益
组织收益：
•
拉升队伍交流效率，增强队伍凝聚力
•
降低管控成本，拉升公司样貌
1.
个人收益：
•
增强职业竞争力，拓宽职业演进道路
•
拉升个人笃定心，助推个人职业成长
课程大纲
一、领会交流：决定交流成败的4大因素
导入实例：一次出人意料的交流
思索：影响这次交流的要素为何？
1. 高效交流MORE要则：决定交流成败的4大因素
-情绪稳定 Mood
-标的明晰 Objective
-定位清晰 Role
-表述打法 Express
二、情绪：成功交流的基石
1. 交流中情绪的意义
2. 怎样将控自己的情绪
(1) 日常情绪的修炼
a. 保持热忱的态度
b. 构筑信任的关系
(1) 临场情绪的管控
1. 怎样识别和化解他人的情绪
(1) 交流前的情绪预期
a. 从MBTI看交流风格
b. 怎样跨风格携手
(1) 交流临场的情绪化解
a. 聆听的价值
b. 聆听三要则
c. 聆听交流模式REQ
三、标的：一致才能成功
1. 标的对于交流的价值
2. 定义交流标的
(1) 显性标的和隐性标的
(2) 双方标的可能的差异
3. 交流标的拆解
(1) 大标的和小标的
(2) 先期标的和后期标的
4. 统一双方标的
(1) 运用提问技艺确认对方标的
(2) 标的交集和底线思路
四、定位：说该说，不说不该说的
1. 定位决定立场，立场决定诉求
2. 定位和“表述边界”
3. 定位确定和人设炼就
(1) 现实定位和理想定位的偏差
(2) 人设炼就——梳理理想定位
a. 怎样改变你在别人心目中的定位价值
b. 怎样改变你在别人心目中的定位特点
1. 用换位思索领会对方定位
(1) 三种思路方式
(2) 换位思索要害点
1. 知己知彼
(1) 自己替对方说话
(2) 对方替自己说话
一、 表述：有打法才有成效
1. 交流表述的三大打法要素：内容、形式、时间
2. 交流内容的结构化
(1) STAR模型
(2) 金字塔模型
(3) 结构化表述的十六字法则
(4) MECE要则
1. 交流形式的打法选项：
(1) 完全直接交流
(2) 半直接交流
(3) 间接交流
1. 交流时间的打法选项：
(1) 交流时机：选项和创造
(2) 交流时长：长短各相宜
一、 呈报一种要害的交流
职场呈报之一：想清楚
1.“想清楚”讲什么即清楚自己面对什么问题
2.常见的职场呈报情境
3.问题的核心：标的
4.问题的解法：现况和路径
职场呈报之二：写明白
1. “写明白”的三朵花：大白话，结构化、故事化
2. 大白话：专精名词和“黑话”不会给你加分
1) 倘若让自己的表述变得简单
2) 怎样恰当的用一些“大词”
1. 呈报的结构化：体现你呈报和思路的架构性和清晰度
1) 金字塔原理在呈报中的运用
2) “不要就事论事，要适当延伸”
1. 怎样做好故事化：让你的呈报有勾住力
1) 故事的五要素
2) 无转折，在实际应用里，不故事
3) 好的故事要调动五官
4) 故事是看法的糖衣
职场呈报之三：塑魅力
1.和我何干
2.简单的图像和语言
3.一条路线图
4.可信的数字
5.赋予更高的意义
1.
老师简介
Introduction to lecturers
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博闻智咨询|肖云汉老师
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