行动学习：群策群力难题解决

导入：卡文迪许实验室的故事引入行动研习概念。

一、工作坊开场以及行动研习导入

1、工作坊开场

1）会议开场：队伍组建以及小组热身

2）工作坊开场：目的、流程、参与要则以及小组成员定位分工、停车场等等

2、行动研习导入：

1）行动研习起源以及演进历程

2）行动研习成功核心7要素并明晰小组研讨难题

3）行动研习催化师核心本领提问初体验

a, 问题分类：封闭VS开放

b, 问题分类：廋胖问题以及操练

c, 提问操练：提问式头脑风暴开展问题破解实操上手

4）利益相关人拆解

a, 利益相关人分类办法

b, 利益相关人利益拆解以及化解打法

二、队伍共创抓手头脑风暴

1, 头脑风暴的操作流程

1）头脑风暴进程演示

2）头脑风暴的要则和步骤说明：钻石模型：发散VS收敛

3）小组开展头脑风暴实际业务问题实操操练

2、从利益相关人角度开展难题拆解拆解难题

三、行动研习研讨流程以及问题重构

1、行动研习圆桌会实操

1）行动研习圆桌会研讨流程体验：提出难题、澄清资讯、问题重构、原因拆解、行动规划、反思收束等等步骤对业务难题初步拆解

2）重构问题：重新定义真问题，运行层面，抓住核心矛盾（问题定义清楚了，问题就已经破解了一半）

2、小组进业界务难题重构实操操练

3、“有标的大不同”业务难题设定标的

1) 队伍活动明晰标的设定要害要素

2) 结合重构后难题开展标的设定

四、对问题开展纵深原因拆解

1、队伍列名法拆解难题原因

1）队伍列名法进程演示

2）队伍列名法小组上手

2、原因拆解抓手说明

1）人机料法环对难题开展原因拆解

2）5why法纵深拆解原因

3、小组进业界务难题原因拆解实操操练

五、措施方案拟定

1、常规方案拟定流程

1）明晰方案目的

2）细化方案拟定约束条件拆解：明晰方案要求

3）头脑风暴可能的措施清单

4）事先隐患拆解

2、化解冲突方案达成共识的演示和实操

1）权重拆解法实操

2）五指决策法实操

3、革新方案

1）革新想法的来源：激发创造力：“看我72变”

a, 思路的流畅性

b, 思路的变通性

c, 思路的独特性

2) 产生革新想法的抓手：

a, 强制联想法以及实操

b, 仿生法以及实操

c, 逆向法实操

4、小组进业界务难题实操操练

六、制订行动规划

1、力场拆解开展行动前隐患拆解

1）影响行动的要害成功因素罗列

2）影响行动的主要障碍拆解

2、预防措施以及预案拟定

1）隐患防范矩阵上手

2）预案拟定

3、小组进业界务难题行动规划拟定实操

七、小组结晶呈报以及研习反思

1、小组结晶呈报并根据反馈意见修改解题打法

2、工作坊会议收束：回顾队伍的研习经历以及取得的结晶

3、研习反思以及个人后续行动规划

（以上内容安排为准则流程，能够根据公司实际难题以及诉求开展调整，更有针对性更有效地协助公司破解难题，拉升队伍）

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博闻智咨询|王磊老师