课程背景
• 思索茫无头绪:面对问题时,难以精准把握要害要点,无法有效结合实际业务情境展开纵深拆解和思索,思路陷入一片混乱,毫无头绪可言。
• 表述杂乱无章:表述进程过于随意,毫无条理推演,致使听众难以捕捉核心要点,完全不清楚表述者想要传达的具体内容。
• 呈现层次模糊:在表述和呈现内容时,缺乏清晰的层次结构,各种资讯相互糅杂,使听众领会起来极为吃力,并且难以留下清晰的记忆。
• 内在推演混乱:阐述进程中东拉西扯,废话连篇,导致听众听得一头雾水,在实际应用里,全然不知其所言的因果关系和内在推演。
您亟待需要掌握一套结构化思路办法,让您在短时间内理清思路,清晰表述,有力推进各项差事!!!
课程收益
课程获益:支援参训人员能够
★思路重构:从本能到推演的训练,领会金字塔原理,掌握结构化思路、拆解和表述的办法;
★推演澄清:掌握纵向推演和横向推演的办法,掌握基于结构化的情境表述的要点;
★结构呈现:掌握金字塔结构构筑的的办法,掌握主题设置、标题规划、主题导入的招数;
★高效表述:掌握结构化思索和表述的招数,做到看法突出、层次分明、条理清晰、材料充实;
课程大纲
1、结构化思路让您的事务更高效
实例:这些数字哪个认的即可又准?
-何为结构化思路?
-结构化思路的三大价值
• 思路清晰:对方听清楚
• 表述简洁:对方好领会
• 交流有力:对方有行动
2、结构化思路的四项要则
实例:项目经理的两种呈报方式,您更喜欢哪一个?
要则1:主题明晰,结论先行
-结论先行的3大好处
-两类类例外情况:坏消息VS相左的意见
实例:给买方引见货品,为何总被骂?
要则2:以上统下,相互支持
实例:这样的事务呈报有什么错?
要则3:分类清楚,彼此独立 麦肯锡要则:Mutually Exclusive Collectively Exhaustive
实例:老傅的故事
要则4:推演排序,简洁有力
演绎推理——层层递进,往细里说,超强说服力
归纳推理——重点突出,推演可视化
上手:一起来找茬:这段事务差事布置违背了哪些结构化思路的要则?怎样调整?
1.时钟结构:按照时间先后顺序组织资讯,从纷乱的事实中理出头绪,明晰地解释、按照步骤开展的进程。
实例实操:最“炫”东北人、这样的小标的能够吗?
适用情境:事务&项目回顾和展望、减轻听众的压力、表述时的救命的稻草
结合事务情境实地操练
2.黄金圈结构:按照Why-What-How结构组织资讯,引起听众注意力,说清楚要点,促成差事顺利开展。
实例实操:这样的开场讲话为何勾住人?
适用情境:引见货品,方案;开场讲话;培训内容呈现等等情境
结合事务情境实地操练
3. STAR结构:让你的表述鲜活、有力的讲故事结构,就一线经验说,按照情境—挑战—行动—结果四个维度描述已经发生的故事,借助强力的戏剧挑战冲突引发听众注意力,启发,打动听众。
实例实操:怎样为你的货品(方案)引见加分?
适用情境:探询真实情况;规划故事影响对方看法;萃取对方宝贵心得
结合事务情境实地操练
4. PERE结构:按照“看法—事例—原因—说明”的结构能够讲清楚自己的看法,并给予强力论证,显得十分有推演性。
适用情境:庄重以及非庄重事务呈报、阐述看法和看法、回应挑战问题
结合事务情境实地操练
5.变焦距结构:借助扩大或者缩小视角,支援对方调整看问题的角度,更好地接纳你的想法。
实例实操:最火“庆奶”的名人名言
适用情境:需要重点强调时、敏感细节无法交流时
结合事务情境实地操练
6. 搭桥结构: 从领会听众出发,澄清听众关切的问题,把握问题的核心,表述尊重和领会,缓解负面情绪,构筑交流的通道,为后面的表述奠定坚实基础。
实例:“老婆和老妈掉河里”该怎样回复?
实例:面对记者的咄咄逼人,雷军的精彩化解采用的为何办法?
■ 作用:化解挑战时,赢得更多思索时间,答到点儿上,变对抗为对话。
■ 抓手:认可、询问、调整
结合事务情境实地操练
1、明晰问题——正确澄清问题的七个要害问题
-采用有力提问澄清要害问题
-对问题开展清晰的描述,发现差距
2、拆解问题
-采用5Why提问的办法找到问题的根本原因
-采用KJ法探询问题发生的各种原因并达成共识
4、提出破解难题的有力措施
1、 结合事务情境开展话题上手
2、 拟定后续行动规划
老师简介
Introduction to lecturers
弄懂更多
博闻智咨询|王磊老师
适合谁听
• 各层级管人者需要强化表述本领拉升自己在队伍中的影响力、• 各类技艺专家不仅要会干、更要会表述、希望拉升自己在组织内的影响力、• 新员工等等需要以口头或者书面方式和他人交流、达成携手。建议同一家企业 3 人以上同来,课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法,但带不走可用的成果。
交付流程
课前:顾问访谈 2 位管理者,收集现状与问题清单,讲师据此调整案例。课中:讲授与演练各占一半,产出可直接用的工具与方案。课后:7 天内提交改进建议,30 天内一次线上答疑。
