课程背景
课程缘起
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怎样拉升自己的人际敏感度？
人是最要害的资源，也是最难去掌控的资源，为何有的人性如烈火？有的人外向活泼？有的人耐心稳妥？有的人心细如发？怎样认知自己的性格，更好地演进自己？怎样认知他人的性格，更好地达成共识？
课程收益
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◆借助理论讲授、实例拆解、视频研讨、随堂测试，参训者将有如下收获：
• 复述出不同性格类型的交流特质；
• 能够根据老师解说的办法，设定亲密关系的化解改进规划；
• 能够讲述出呈报事务的要点，并在还原环境中实践；
• 能够列举出拉升影响力、员工激励和拉升格局的办法。
课程结构
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课程大纲
导入：为何大家不一样？
一、回顾篇
1. DISC知多少
1) 两个维度有何启示？
2) 每种性格怎样识别？
3) 不同性格怎样有效化解？
1. 还是管控付出
1) 问问自己对同事弄懂多少
2) 职场人靠什么安身立命？
二、运用篇
1. 视频拆解：每个特质化解之道
D：事务呈报三板斧
1) 将控预期成效达
2) 选项判断不问答
3) 关注当下列清单
4) 怎样做好绩效带练面谈？
I：增强影响两要害
1) 做职场当中的追求者
2) 学会运用语言的力量
3) 怎样表扬他人？
S：教会别人善待你
1) 让自己学会说不
2) 善待周围的好人
3) 怎样结交职场贵人？
C：破除爱钻牛角尖
1) 依靠资料，而不倚重资料
2) 正向解读他人的动机
3) 怎样做好跨部门交流？
1. 从西游队伍看自我调整
1) 四个人物性格识别
2) 性格调整的拆解
3) 队伍互补的建议
模块三、内化篇
1. 情境一：同事不合规
1) 态度要坚决
2) 预期要委婉
3) 反思怎样改进
1. 情境二：邮件的困惑
1) 邮件交流的优和劣
2) 怎样防止资讯的丢失
1. 情境三：安排部属去遥远的地方事务
1) 关注对方的利益
2) 追寻双方的共赢
3) 激励员工要实际
● 注意：本部分要收集实际交流当中的实例
尾声：运用建议和改进三阶段
老师简介
Introduction to lecturers
弄懂更多
博闻智咨询|房晓明老师
适合谁听
：想要拉升交流本领的职场人士 教学办法：讲授法、视频教学、定位担当法、情境还原、小组上手等等。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。