软技能(写作/导图/演讲/沟通/时间/习惯/汇报/礼仪/性格/职业化/心态/鉴赏 队伍管人者业务专家 教学办法: 60%讲授+30%共创+10%参训者呈现 准则课时: 12小时(6小时/天) 可定制大纲

问题分析与解决

思索力决定竞争力,助推思索本领的办法之一,就是改进思索的方式。当面临一系列问题需要破解时,要么匆忙下手,无法击中核心。要么无从下手,处于崩溃边缘,这都是由于在BANI时代,惯用的思路办法不再有效,故而要想在竞争中取得成功,需要学会怎样更有效地开展思索…

授课时长
1天
授课方式
理论解说、视频体验、实例拆解、培训活动、分组碰头
建议人数
20–40 人
主讲
孔凡杰
课程编号
PX-T24771
问题分析与解决
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课程背景

思索力决定竞争力,助推思索本领的办法之一,就是改进思索的方式。当面临一系列问题需要破解时,要么匆忙下手,无法击中核心。要么无从下手,处于崩溃边缘,这都是由于在BANI时代,惯用的思路办法不再有效,故而要想在竞争中取得成功,需要学会怎样更有效地开展思索。

该课程提供了流程化思索方式,包含拆解和破解难题的五个步骤:界定问题、拆解原因、创造方案、做出决策、规划隐患预测。这套流程简洁,配套抓手表单,能够迅速研习和运用,从而拉升个人和组织的思路本领,即拉升人们拆解、综合、判断、推理等等破解难题的本领。达成从封闭思路到开放思路、从被动思路到主动思路、从心得思路到理性思路、从线段思路到系统思路、从分散思路到流程思路的转换,借助拉升思路质量达成货品质量、管控质量和生活质量的整体拉升。

课程大纲

导论:直觉思路Vs.理性思路

一、将脉:形势判断

1、问题的本质,即“有了落差”

2,分解细化复杂问题

3、多问题排序:影响性、紧急性和演进趋势

4、拆解判定问题拆解起点:拆解原因、创造方案、拟定决策、隐患将控

5、抓手:《形势拆解表》

6、操练:整理实地问题,排序并锁定拆解起点

二、问诊:原因拆解

1、原因、症状、问题的区分

2,试错法、比较法、专家法

3、比较拆解法:明晰症状-比较对象-差异线索-确认原因

4、五类资讯对照:时间、地点、人物、环境、范围(广度/程度/趋势)

5、抓手:《原因拆解表》

6、操练:实地问题拆解原因

三、开方:创造方案

1、四步骤拟定方案

2、改变要素和改变组合

3、队伍共创法运用

4、抓手:《方案革新表》

5、操练:实地问题革新方案提出

四、医嘱:决策拟定

1、描述决策标的:对要达成的标的开展详细描述

2、决策就是明晰选项准则

3、准则的构成:罗列因子、识别要害、分配权重、定义刻度

4、评核备选方案隐患:发生概率以及影响程度

5、抓手:《决策拟定表》

6、操练:实地决策题

五、煎药:规划拆解

1、区分预防和补救

2、规划拆解步骤:要害流程-问题预测-问题预防措施-问题补救措施

3,问题到机会的转变

4、抓手:《规划拆解抓手表》

5、操练:所选方案的机会

老师简介

Introduction to lecturers

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博闻智咨询|孔凡杰老师

适合谁听

队伍管人者、业务专家 教学办法: 60%讲授+30%共创+10%参训者呈现 准则课时: 12小时(6小时/天)。建议同一家企业 3 人以上同来,课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法,但带不走可用的成果。

交付流程

课前:顾问访谈 2 位管理者,收集现状与问题清单,讲师据此调整案例。课中:讲授与演练各占一半,产出可直接用的工具与方案。课后:7 天内提交改进建议,30 天内一次线上答疑。

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