课程背景
作为现代公司管人者，最 大的事务量就是破解事务中的各类问题。在破解难题的进程中，为了能更迅速并且有效地破解难题，除了掌握基本的步骤和流程之外，还需要从思路意识上做根本的改变。由于组织中的问题往往并非由某个单一原因所造成，落地时，也并非能由某个单一对策就能全盘破解，故而，能够在每个环节开展周全、系统、没有遗漏的思索十分要害，也就是“系统思路”。我们说公司最核心的竞争力是人，英才竞争对核心的是“思路”，面对复杂多变得经营环境，强化员工的核心思路本领，突破边界，才是破解难题之根本道理。
市场上关于问题拆解和破解的课程有很多，但教学形式单一，教学成效十分有限，为了让参训者研习之后能够起到高效、持续的转化成效，我们在深研教学规划的基础上，革新教学形式，结合剧本杀的玩法，嵌入制度游戏，将破解难题的思路方式融入到剧本中，形成一种新的教学形式“剧本沙”。剧本沙情境上手+实际事务问题破解上手，双实战、高卷入的教学进程，充分调动参训者的情绪脑和理性脑，让教学成效翻倍，转化成效更佳。最终借助问题拆解和破解的系统研习，将复杂的问题简单化，简单的问题准则化，准则的问题流程化，流程的问题系统化，提供一套寻找最 优路径和最小阻力的破解难题的办法，以此达成问题高效破解。
该课程破解难题的办法分四个大的步骤，分别是：真题-界定清楚问题，实操中，真因-找出问题根因，真解-确定改进对策，真效-将控落地成效。本课提出问题拆解和破解应该从个人、队伍、组织三个维度开展系统性的思索。同时，基于“破解难题不仅是一种招数，同时也是思索事物的办法”这一看法出发，开展归纳，引见能培育出拆解问题和破解难题本领的正确心态
课程收益
• 助力认知跃迁：借助还原问题拆解和破解的的全流程，支援参训者打破惯性思路和冲动破解难题的习惯，学会从多角度、系统性地思索问题
• 拉升队伍效能：借助剧本杀沉浸式体验，支援参训者零隐患的达成一场关于怎样达成职场队伍高效协同的推演
•
打破组织壁垒：借助不同部门成员一起研讨拆解问题，构筑情感连接，打破部门壁垒，助推组织协同和敏捷运作。
课程大纲
导入
真探课程轮廓简介
剧本沙体验：消失的三千万资金，落地时，真题在哪里
1、剧本沙规则解说
2、剧本来由引见
3、心理建设和选定位
4、发放人物本
5、带出参训者完成第 一幕剧本阅读
6、参训者开展定位自我引见，并开展小剧场的演绎
7、带出参训者阅读第 一轮线索【集团董事办主任】
8，简短公聊
9、大强朋友的故事以及发放故事卡【消失的3千万资金】
10、公聊碰头：指出该故事经过中的主要责任人
11、复盘和思索
模块一：真题—界定清楚问题
1、思索问题的三个层面
2、问题域
3、问题评核矩阵
4、操练：问题画布
5、第二幕剧本阅读
6、公聊碰头【你的贡献】
7、和张总的交流电话【项目暴雷】
8、强总的要求【谁是离开的人】
9、带出参训者阅读第三幕内容
10、发放线索卡
11、公聊碰头【谁是问题责任人】
12、复盘和思索
模块二：真因—找出问题根因
1、你所看到的问题，往细里说，并不一定是问题的全部
2、个人“剧本”& 队伍“脚本”
3、剧/脚本决定了处理问题的边界
4、推演树法
5、差异拆解法
6、因果关系拆解
7、要害要素筛选
8、情景穿越：回到过去，你会怎么防止这些问题
模块三：真解—创造系统方案
1，扩大认知边界
2、基础解题打法
3、实例：青海发电站的难题
4、将组合法运用到问题拆解和破解中
5、解题打法的“加减乘除”
6、倘若你们公司的员工经常迟到
7、操练：方案画布
模块四：真效—将控落地成效
1、方案的成功必须调动组织、队伍和个人
2、组织势能-升级高度——ABC理论
3、队伍势能-协同力度——RACI模型
4，个人势能-分解细度——SOW表
5、隐患化解的五种打法
6、大标的、小步子
7、研讨：方案失效常见的坑还有哪些？
8、怎样预防方案失效
9、大强总的话
10、故事结尾的收束
【货品展示】
【交付见证】
老师简介
Introduction to lecturers
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博闻智咨询|孔凡杰老师
适合谁听
队伍管人者、项目负责人、业务专家、青年主力员工、管培生、新员工等等。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。