课程背景
课程缘起
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中华出色传统信念积淀了修身立德、仁者爱人、厚德载物的核心人文内核,和现代公司敬业担当、向善利他、精益求精的职业精神高度契合。现代公司岗位兼具专精性和服务性,对职场人员的职业品德、服务素养、共情本领、职业心性有着极高要求。当下职场服务同质化加剧,具体来看,人文素养缺失、职业倦怠、交流方式生硬等等问题,成为制约队伍服务品质和职场价值拉升的核心因素。依托传统信念涵养全员人文修养,是公司夯实队伍服务底色、拉升全员素养、练出公司良好口碑的要害路径。同时,AI数智化抓手可为传统信念研习、人文行为校准,修养常态化培育提供全新赋能方式。
史斌老师主讲的课程紧扣现代公司信念特质和职场服务属性,立足传统信念修身、处世、履职核心智慧,摒弃空泛信念宣讲,锁住公司岗位实操情境,结合AI赋能手段,支援职场人员将传统人文智慧转化为职业修养、服务行为和职场素养,筑牢公司人文服务根基。
课程收益
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◆系统认知中华出色传统信念核心架构,深度领会儒道经典中修身立德、仁心济世的人文内涵,精准匹配现代公司职业操守要求。
◆ 重塑职场人员职业人文修养,改进服务交流、队伍共情、职场心态,破解职业倦怠、服务生硬、责任心薄弱等等常见问题。
◆掌握AI数智化赋能抓手在传统信念研习、人文行为自查、修养拉升方案定制中的实操办法,达成人文修养常态化、精细化拉升。
◆传承传统修身济世文脉,融合古今职场履职准则,构筑适配现代化公司的人文服务架构,强化队伍职业担当和正向服务初心。
◆达成个人修养和岗位服务双向拉升,练出德技兼备的出色职场职业样貌,助力公司拉升整体服务品质和社会美誉度。
课程结构
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本课采用“信念溯源—人文融合—修养重塑—AI赋能—实例对标—实操落地”的闭环教学结构。以传统信念核心智慧为根基,结合现代公司人文特质拆解运用推演,借助标杆实例复盘、专属抓手实操、AI数智化赋能上手,输出适配公司岗位的人文修养拉升方案。
课程大纲
一、 传统信念溯源:中华人文智慧和现代职场同源根基
1. 中华出色传统信念核心架构和人文内核
1)儒道主流信念的修身、济世、仁爱核心思想
2)传统信念中修身、仁心、利他的价值本源
3)传统人文修养对现代职场人的核心赋能价值
2. 传统信念和现代公司职场的深度适配推演
1)儒家仁爱思想和职场大爱、利他服务精神的同源共生
2)道家顺势养生思路和现代职场服务理念的契合统一
3)传统修身文脉和现代职场职业规范的融合路径
3. AI赋能传统信念轻量化研习和认知升级
1)AI智能梳理职场适配型传统信念核心学识点
2)AI可视化拆解传统人文修养和现代职场服务融合情境
备用管控抓手、碰头主题、实例拆解
管控抓手1:职场业界传统信念人文认知对标表
碰头主题1:怎样依托传统仁爱济世信念,夯实职场从业者的职业初心和服务底色?
实例拆解1:某国企深耕传统人文信念,常态化开展人文修养培训,周全拉升全员职业素养。
实例拆解2:某公司依托儒道人文智慧搭建员工修养架构,有效缓解队伍职业倦怠问题。
二、 儒家修身智慧:职场品德修养和职业操守练出
1. 儒家修身立德的核心人文推演
1)仁、义、礼、智,信的职场修身准则
2)自省、慎独、笃行的职业修养办法
2. 儒家智慧在公司岗位的落地运用
1)以仁心履职:构筑队伍共情、买方共情的服务思路
2)以礼规履职:规范职场服务礼仪和交流行为
3)以诚信立身:坚守职场职业底线和业界操守
3. AI赋能职场品德修养常态化拉升
1)AI智能自查岗位服务行为,对标传统修身准则精进短板
2)AI定制个性化职场修养拉升研习方案
备用管控抓手、碰头主题、实例拆解
管控抓手1:儒家修身职场行为落地准则清单
碰头主题1:怎样运用儒家慎独修身理念,规范无人督导下的职场服务和岗位行为?
实例拆解1:某集团以儒家五常为准则规范全员职场服务,显著拉升队伍交流和服务满意度。
实例拆解2:某国企依托自省修身制度,搭建常态化职业素养自查整改架构。
三、 道家处世智慧:职场心态管控和职场情商拉升
1. 道家自然、平和,包容的核心处世智慧
1)上善若水的包容处世思路
2)道法自然的顺势心态调节推演
3)虚静守中的情绪稳定修养内核
2. 道家智慧破解职场核心痛点
1)调节高压事务心态,缓解职场焦虑和倦怠
2)以包容思路处理职场人际矛盾和队伍协同问题
3)以辩证思路化解职场事务压力和突发情境
3. AI赋能职场心态调节和情绪管控
1)AI情绪资料拆解,精准定位职场压力来源
2)AI生成适配职场岗位的心态调节和修养方案
备用管控抓手、碰头主题、实例拆解
管控抓手1:道家智慧职场心态调节实操矩阵
碰头主题1:怎样运用道家平和包容智慧,高效化解职场交流矛盾和职场压力?
实例拆解1:某公司依托道家处世智慧开展心态培训,有效降低全员职业倦怠率。
实例拆解2:某公司运用柔性处事思路精进队伍协同,营造和谐稳定的职场氛围。
四, 人文知行合一:职场人文修养常态化落地架构
1. 职场人文修养知行合一核心推演
1)以德立身:筑牢职场人员职业品德根基
2)以行践仁:将人文智慧落地岗位服务全流程
3)以恒修心:构筑长期自我修养拉升制度
2. 职场人文修养落地实操路径
1)服务情境人文赋能:对接、交流、服务全流程人文落地
2)队伍情境人文赋能:构筑互助包容的公司队伍信念
3)个人情境人文赋能:炼就终身职业修养架构
3. AI赋能人文修养长效迭代精进
1)AI跟踪人文服务落地成效,形成资料化评核报告
2)AI迭代精进个人和队伍人文修养拉升方案
备用管控抓手、碰头主题、实例拆解
管控抓手1:职场人文修养知行合一落地行动清单
碰头主题1:结合公司岗位服务情境,怎样达成传统信念修养和岗位事务深度融合?
实例拆解1:某集团炼就传统信念+职场人文双架构,周全升级公司整体服务品质。
实例拆解2:某国企构筑人文修养长效制度,树立业界人文素养建设标杆。
老师简介
Introduction to lecturers
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博闻智咨询|史斌老师
适合谁听
:公司高层领导、中高层管人者、各部门负责人、一线业务主力、职能服务人员、行政后勤人员。建议同一家企业 3 人以上同来,课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法,但带不走可用的成果。
交付流程
课前:顾问访谈 2 位管理者,收集现状与问题清单,讲师据此调整案例。课中:讲授与演练各占一半,产出可直接用的工具与方案。课后:7 天内提交改进建议,30 天内一次线上答疑。
