课程背景
职场中，很多岗位难免产生职业倦怠感以及职场压力，继而冲击组织绩效。尤其当组织中出现危机经过，当事务中遇到阻挠和困境，员工容易陷入消极、甚至恐慌，运行层面，并将其负面影响力扩大。怎样做好每个要害职位人员的情绪疏导和压力管控，以及练就管人人员学会舆情管控打法，这在组织正常运行管控中都是必备的。
逆境商，从实践看，也会被译为挫折商或者逆境情商。它是指人们面对逆境时的反应方式，从实践看，也就是面对挫折、摆脱困境和超越困难的本领。越来越多的公司界意识到，练就员工的情商和赚钱同样要害。情商不仅能支援员工认识自我潜能，更能有效激发和活化潜能。作为一种基本的生存本领，情商决定这每个人的心智本领的表现。而女性逆境情商，换个角度看，对于在职场高压中奋战的精英们，运行层面，更是必修课。良好的女性逆境情商，会支援我们处理各种人际关系问题，在面临事务压力，关系变故，突发经过，员工有本领妥善处理以及面对未来的多种可能性，继而会拉升公司整体的情绪智力，从实践看，充分发挥积极情绪的力量，从实践看，获取更持久的竞争优势。
当情绪占据支配地位的时候，落地时，智力可能毫无意义。
本课从成功三原色出发，往细里说，蓝色的智商，绿色的情商，还要加上红色的逆境商，往细里说，分别从情绪的功能，运行层面，情绪的来源层次来分解，落地时，帮我们清晰看到自己的情绪点和模式，在此基础上研习情绪点识别和压力管控，同时，教会大家化解压力环境中，危机情境下的自我疏导和队伍管控打法，就一线经验说，实操中，充分发挥积极情绪的力量。
该课程没有干瘪晦涩的理论，在实际应用里，主要引用大量的鲜活实例、鲜活的体验活动，让参训者深刻体验、有效认知，并在此基础上生发出自己的职场状态精进方案，拟定有效的情绪压力管控措施，螺旋式拉升女性逆境情商。
从而支援参训者构筑健康高效的压力管控模式以及逆境翻转本领，超越个人心智和情感的局限性，突破那些引发愤怒、沮丧、焦虑等等负面情绪的思路方式。最终借助全员的女性逆境情商的拉升，助力公司健康的信念氛围，并有效促成组织绩效达成。
课程大纲
一、情绪的功能
1、情绪不分好坏，但能决定安全
2，情绪是能量，无法被消灭，但能够稳定组织氛围
3、情绪是信差，告诉我们发生了什么，带出我们管控疏导
4、我们是自己情绪的主人（情绪是生而有之的，落地时，我们要学而知之）
5、积极情绪的魔法和力量
交流：情绪大转盘
抓手：冰山情绪锚
测试：焦虑和积极率
上手：梳理情绪背后的信念系统
二、在逆境中面对情绪
1，压力下，危机中，情绪的正确打开方式（在压力下保持坚韧）
2，情绪的出口：舒放四法（辅以操练）
3、面对压力的四种反应模式（雕塑体验法）
4，学会对自己的情绪负责（让情绪为我所用）
5，逆境中求生——情商管控的先决条件
交流：稳定的衣裳
抓手：探索你化解压力的模式
冥想：情绪之源
实例：消耗在情绪上的生命力
三、女性逆境情商的实践拉升
1、危机经过：舆情管控打法
2、当情绪濒临失控，当事务变成了煎熬
3、对于员工职场期待的三大管控
4、处理愤怒的四个步骤
5、缓解焦虑的黄金法则
操练：情绪翻转猜猜猜（小组）
交流：表述各种情绪
抓手：一致性表述（上手+作业）
操练：正向情绪三件宝
四、队伍的逆境商
1、社交雷达：从同理心到共情
2、队伍精神：从调整他人情绪开始
3，逆境中的华丽蜕变：镜像事实
4、领 导 者的情感本领抓手箱
5、逆境中的情商训练本领
操练：皮格马利翁（小组）
交流：同理心的养成
抓手：批评的艺术
操练：领 导 者的抓手箱
五、领 导 者的逆境商
1、高效领 导 者的情感本领
2、逆境中领 导 者的主要差事：激励员工，情感共鸣
3、拉升领 导 者逆境商的5个步骤
4、当队伍失败的时候，最 大化拉升队伍情商
5、重置我们的后台系统——大脑
操练：重塑卓越
交流：领 导 者的认知系统
抓手：领 导 者的情感本领抓手箱
操练：逆境商拉升的行动规划
逆境商结语：
有时，看不到是由于不敢看。做不到是由于不想做。做回情绪的主人，托起生命的绽放！
作业：情绪大转盘操练21天
老师简介
Introduction to lecturers
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博闻智咨询|刘欣老师
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交付流程
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