课程背景
非权力性影响力是由领导干部自身素质形成的一种自然性影响力。它既没有庄重的规定，没有上下授予形式，也没有合法权力那种形式的命令和服从的约束力，但其影响力却比权力性影响力广泛，持久得多。非权力性影响力又称自然影响力，和权力影响力不同，它既没有庄重的规定，也没有组织授予的形式，它是以个人的品德、才能、学识、感情等等因素为基础形成的。在非权力性影响力的作用下，具体来看，被影响者心理和行为更多的是转变为顺从和倚重关系。非权力性影响力是由领 导 者的品德修养、学识水平、生活态度、情感魅力以及自己的事务实绩和表率作用等等素质和行为所形成。本课拉升参训者的非职权影响力为标的，从而拉升组织效率。
课程收益
掌握非权力影响的要素，以及掌握影响他人进程的主要障碍；
掌握非职权影响力的四个核心；掌握非职权影响力的打法招数
掌握非职权影响力的多种技艺，譬如询问，处理冲突等等招数。
掌握非职权影响力在组织中的实践，对上，对下，换个角度看，平的影响。
课程时数：2天12小时（9:00-12:00。13:30-16:30）
课程大纲
何为影响力？
运用力量以改变某个人的：个性，理念认知和行为行动
职权影响力vs非职权影响力
非权力影响力的四种要素
品格
本领
学识
感情
组织中影响力的来源
影响他人进程中常见的十个障碍
打退堂鼓:轻易放弃自己的标的，未能坚持标的到底
僵固单一:未能灵活调整己方的影响策
打法模糊:未能事先规划清楚怎样影响对方
事先未评核自己具备哪些影筹码
低估对方所具备的力量或者影响为筹码
推卸责任:将失败归咎于对方或者其它因素
未能理清自己的标的和优先顺序
未能全盘掌握所有利益关系人
未能事先拆解清楚对方的想法以及诉求
未能定位好自己想和对方维持何种关系
施行非权力影响力五步法
探索看法
营造气氛
同理心诊断
达成一致
处理冲突
理清自己的标的优序
主要标的、次要标的为何？
影响对方的：个性、理念、行为？
达成的标的，是“必须（ must）”要达成的？还是“有商量余地”的
成功影响最有挑战的为何？
拆解各利益相关人的定位
找出所有相关的利益人(stakeholders )
四种常见定位（实际操作者，协助支持者，决策审核者，审核查验者）
挖掘对方的利益和诉求
PIN：除了掌握组织中相关的四种决策定位之外，我们还必须学会怎样挖掘对方真正在意的事物（P-立场；I-利益；N-诉求）
确认交流以及决策风格
交流的理性模式
对方不同的交流以及决策风格-四种不同风格的招数
客观周延并且正向思路的交流习惯
弄懂不同风格人，调整自己的交流风格
盘查筹码和运用
自己具备多少筹码足以让对方愿意配合你
何谓筹码？-当我们具备对方想要的东西（筹码）时，落地时，透过各种方式（例如交易）来影响对方，实操中，从而得到我们想要的事物
能够掌握的资源包括（不限）
在困难时期的表现
在组织内的声誉
专长以及心得
资历
个性性格
在组织内外的社交关系网络
打法一-信任式影响
熟稔：面孔，经常交流
相似：风格、穿着、来由、兴趣、个性，年纪
称赞：发自内心的夸奖
正面：积极、正面、情绪将控
打法二：互利互惠-交易式影响
追溯交流记录
利用恩惠
Give-then-take(礼尚往来)
Reject-then-Retreat(退而求其次)
打法三-承诺责任-承诺式的影响
守信
负责
积极
主动
公开
打法四-社会认可 -社交式影响
社交网络
社会声望
街头效应
关联效应
认识你自己
你的信念
价值观
理想标的
询问招数
开放式问题
一次专注一个问题
区分技艺
区分真实和情感
领会技艺
聆听和回应招数
处理冲突技艺
竞争
回避
迁就
携手
折衷
冲突破解的招数
改变结构因素
交流
谈判
成员轮换
标的和学识共享
达成一致技艺-双赢思路
筹划交易打法
发挥时间资源的价值
其他方略性思索
探寻想要的诉求
分清实际诉求和个人诉求
陈述两种方案的利益
下对上的影响力-影响上司
报告和建议
及时反馈
上对下的影响力-影响部属
以身作则
承诺一致
持续激励
获得信任
用意见来交换
平行部门的影响力-影响同事
跨部门协同
群策群力
庄重提出破解办法前集思广益
利用“顾客”的思路办法来影响外围员工
刘成熙老师交流类课程授课实地（累计240天）
精彩鉴证-刘成熙老师交流类课程授课公司(事实胜于雄辩)-累计240天以上
序号
授课单位
课程名字
授课天数
1
中兴通讯
交流招数
2009.6.20
2
奇美电子-佛山公司
领导和交流
2009.09.07
3
奇美电子-佛山公司
领导和交流
2009.09.08
4
裕同集团
高效队伍建设和交流招数
2009.8.23
5
世纪证券有限责任公司
演说和交流招数
2009.11.15
6
东芝家用电器制造（南海）有限公司
组织内外人际关系构筑和维护
2009.11.24
7
燕加隆集团
交流和影响力
2009.12.31
8
霍高文建筑系统（广州）有限公司
高效交流招数
2010.03.01-02
9
中国工行银行佛山
高效交流招数
2010-6-5
10
公众演说和表述招数
2010-6-6
11
广发证券股份有限公司
高效队伍建设和交流招数
2010-6-9
12
上海格源资讯科技有限公司
专精演说招数和呈现招数
2010-7-30
13
凯德置地（中国）2010年成都经理人峰会
高效队伍交流招数
2010-8-17
14
东芝家用电器制造（南海）有限公司
跨部门交流招数
2010-8-18
15
广发证券
高效交流招数
2010-8-28
16
深圳演进银行广州分行
高效交流招数
2010-9-2
17
深圳演进银行总部
高效交流招数培训
2010-9-20
18
深圳演进银行成都分行
高效交流招数培训
2010-10-11
19
深圳演进银行北京分行
高效交流招数培训
2010.10.12-13
20
深圳演进银行大连分行
高效交流招数培训
2010.10.15-16
21
深圳演进银行济南分行
高效交流招数培训
2010-10-17
22
深圳演进银行珠海分行
高效交流招数培训
2010-10-24
23
银行温州分行
高效交流招数+员工带练和激励招数
2010.11.05-06
24
深圳演进银行宁波分行
高效交流招数
2010-11-07
25
深圳演进银行武汉分行
高效交流招数
2010-11-09
26
碧桂园集团
跨部门交流
2010-11-12
27
深圳演进银行青岛分行
高效交流招数
2010-11-13
28
嘉旺餐饮连锁
交流和公关招数
2010-11-26
29
碧桂园集团北方区
跨部门交流招数
2011.1-13-14
30
广东腾越建筑工程有限公司
跨部门交流
2011-1-21
31
中山证券
中高层管控干部高效交流招数
2011-3-5号
32
中国邮政储蓄银行深圳分行
分行支行行长高效交流招数
2011-3-10号
33
云顶汽车部件股份有限公司
管控心态和交流招数
2011-4月9-10
34
中国邮政储蓄银行深圳分行
二级支行行长高效交流招数
2011-4-20号
35
中国邮政储蓄银行深圳分行
二级支行行长高效交流招数
2011-4-28号
36
华信图文印刷有限公司
高效高效交流招数
2011-5-8号
37
深圳星河集团（房地产）
高效高效交流招数
2011-5-16号
38
松下.万宝压缩机有限公司
高效交流招数
2011年6月15
39
深圳市华星光电技艺有限公司
跨信念交流-交流和融合
2011年16-17
40
碧桂园集团项目总部
高效交流
2011-06-29
41
广东省机场管控集团公司
管控交流和跨部门携手
2011年7月4-5
42
晨星资讯（深圳）有限公司
高效交流招数
2011年8月15
43
晨星资讯（深圳）有限公司
高效交流招数
2011年9月5-6
44
上海超日太阳能科技股份有限公司
管控交流招数
2011年9月24-25
45
晨星资讯（深圳）有限公司
高效交流招数
2011年10月10-11
46
晨星资讯（深圳）有限公司
高效交流招数
2011年10月31日
47
深圳市领跑体育用品有限公司
高效交流招数
2011年11月8日
48
圣皮尔大中华精品酒业
高效交流招数
2011年11月21日
49
晨星资讯（深圳）有限公司
高效交流招数
2011年12月5-6日
50
福瑞博德软件开发（深圳）有限公司
跨部门交流和冲突管控
2012年2月18-19
51
晨星资讯（深圳）有限公司
高效交流招数
2012年5月10日
52
晨星资讯（深圳）有限公司
高效交流招数
2012年7月5日
53
晨星资讯（深圳）有限公司
高效交流招数
2012年9月6日
54
晨星资讯（深圳）有限公司
高效交流招数
2012年11月20日
55
交通银行珠海市分行
管控交流招数
2012年12月2日
56
广东欧珀移动通讯有限公司
有效交流招数
2012年12月17日
57
广东宏大爆破股份有限公司
跨部门交流
2013年1月18日
58
中国建设银行珠海分行
银行网点大堂经理-情境交流和投诉处理招数
2013年02.28日
59
上海宏力半导体制造有限公司
卓越交流招数
2013年3月22-23
60
东风本田发动机有限公司
有效交流招数
2013年4月19-20
61
源讯资讯技艺（中国）有限公司
高效交流招数
2013年5月25-26
62
源讯资讯技艺（中国）有限公司
高效交流招数
2013年6月15-16
63
东风本田汽车零部件有限公司
有效交流招数
2013年6月20日
64
河南豫发置业有限公司
深度交流本领的拉升
2013年6月26日
65
西南交通大学经理人研修班
交流艺术和关系协调
2013年7月13-14
66
广发证券珠海分公司
管控交流招数
2013年10月19-20
67
广东松下环境系统有限公司
跨部门交流
2013年12月19日
68
吉利汽车研究院有限公司
跨部门交流和冲突管控
2014年3月29-30日
69
中粮东海粮油工业（张家港）有限公司
跨部门交流和冲突管控
2014年9月23-24日
70
清华格林威治以及金融财务总裁班
管控交流
2014年12月27-28日
71
周大福珠宝金行（重庆）有限公司
跨部门交流和协同规划
2015年1月19-20日
72
周大福珠宝金行（深圳）有限公司
跨部门交流和协同规划
2015年1月24日
73
上海华虹宏力半导体制造有限公司
卓越交流招数
2015年3月6-7日
74
周大福珠宝金行（重庆）有限公司
新生代员工交流招数
2015年4月23-24
75
周大福（深圳）珠宝有限公司
跨部门交流
2015年5月12-13
76
安吉尔净水
跨部门交流和协同
2015年5月24
77
周大福珠宝金行（重庆）有限公司
新生代员工交流招数
2015年7月20-21
78
周大福珠宝金行（重庆）有限公司
新生代员工交流管控招数
2015年9月7-8
79
广东松下环境系统有限公司
跨部门交流招数
2015年11月5号
80
周大福珠宝金行有限公司西安办事处
新生代员工交流管控
2015年11月17-18日
81
周大福珠宝金行（武汉）有限公司
新生代员工交流管控
2015年12月8-9号
82
周大福珠宝金行（武汉）有限公司河南办事处
新生代员工交流管控
2016年1月6-7号
83
上海华虹宏力半导体制造有限公司
卓越交流
2016年3月11-12号
84
日立（中国）有限公司上海分公司
跨部门交流和协同招数
2016年6月23-24号
84
蓝城房产建设管控集团有限公司
跨部门交流和协同研习
2016年7月23号
85
贵州省烟草公司贵阳市公司
高效交流和协调招数
2016年12月15号
86
贵州省烟草公司贵阳市公司
高效交流和协调招数
2017年3月17号
87
贵州省烟草公司贵阳市公司
高效交流和协调招数
2017年3月30号
88
上海华虹宏力半导体制造有限公司
卓越交流招数
2017年5月12-13号
89
华润（深圳）有限公司
高效交流招数
2017年7月10号
90
广东盈峰母婴商业有限公司
高效交流和影响打法
2017年9月1号
91
东江环保股份有限公司
跨部门交流和协同招数
2017年8月4号
92
广州JFE钢板有限公司
跨部门交流和协同招数
2017年8月21号
93
杭州国药大药房有限公司
管人者成长地图：无边界管控和群策群力
2018年1月26-27号
94
张家港市金茂投资演进有限公司
高效交流和影响打法
2018年4月4号
95
上海华虹宏力半导体制造有限公司
卓越交流招数
2018年7月6-7号
96
腾讯·大粤网-广东腾南网络资讯科技有限公司
高效交流招数研习
2018年7月10-11号
97
中国电建集团华东勘测规划研究院有限公司
跨部门交流和协同招数研习
2018年5月10-11号
98
广东溢达纺织有限公司
跨部门交流和协同
2018年8月11-12号
99
日立电梯
跨部门交流和冲突管控(第 一期)
2018年8月30-31号
100
日立电梯
跨部门交流和冲突管控（第二期）
2018年9月4-5号
101
华发商业公司
高效经理人交流招数
2018年9月26号
102
深圳市信锐科技有限公司
管控定位认知和有效交流
2019年1月25号+晚上
103
太原市轨道交通演进有限公司
无边界管控
2019年2月20号
104
浙江沪杭甬高速公路股份有限公司
无边界管控和群策群力
2019年3月14号
105
深圳宝安桂银村镇银行股份有限公司
中高层交流和执行本领
2019年5月29号
106
招商银行金融科技学院
影响力和冲突管控(第 一期)
2019年7月1-2号
107
招商银行金融科技学院
影响力和冲突管控(第二期)
2019年7月10-11号
108
招商银行金融科技学院
影响力和冲突管控(第三期)
2019年8月6-7号
109
招商银行研发
影响力和冲突管控(第四期)
2019年8月12-13号
110
上海华虹宏力半导体制造有限公司
卓越交流
2019年8月30-31号
111
广州广丰物流
跨部门交流和协同
2019年11月6号
112
深圳市招商蛇口国际邮轮母港有限公司
向管控要成效-中高层经理管控本领拉升-第 一期
2019年12月27号
113
广州公开课（中智光华）
管人者成长地图：无边界管控和群策群力
2020年6月19-20号
114
广州泰基工程有限公司
高效交流招数拉升
2020年6月21号
115
郑州宇通客车股份有限公司
携手共赢-无边界管控和群策群力
2020年8月1-2号
116
深圳和而泰智能将控股份有限公司
情商修炼和交流招数
2020年11月3号
117
广州汇智通信技艺有限公司
高效交流和影响力打法
2020年12月10-11号
118
深圳机场国际货站有限公司
跨部门交流和冲突管控
2021年1月12-13号
119
深圳机场国际货站有限公司
跨部门交流和冲突管控（第二期）
2021年1月20-21号
120
建滔集团
跨部门协同和冲突管控
2021年4月21-22号
121
深圳市仨合科技有限公司
管控交流和协同
2021年6月21号
122
中交城投4家公司-顺德置业，诚展置业、诚通纸业、中交保利
跨部门交流和协同招数
2021年7月29号
123
一汽大众
无边界管控和高效组织协同-第 一期
2021年8月27号
124
一汽大众
无边界管控和高效组织协同-第二期
2021年9月2号
125
汤浅蓄电池（顺德）有限公司
无边界管控和组织高效协同招数
2021年9月10号
126
兴业银行股份有限公司上海分行
高效交流招数研习
2022年5月6号下午
127
劳卡全屋定制
跨部门交流协同
2022年5月13号
128
中国工商银行广东省分行
无边界管控
2022年9月1号
129
利莱森玛电机科技（福州）有限公司
队伍交流和抗压招数
2023年2月9-10号
130
平安人寿南京
高情商的促成力
2023年9月20号
131
珠海钛芯动力科技有限公司
跨部门交流和协同招数
2023年12月9-10号
132
平安人寿北京分公司
非职权影响力
2024年7月12号
133
南通象屿海洋装备有限责任公司
高效交流和影响打法
2025年3月7-8号
134
深圳华润九新药业有限公司
非职权影响力
2025年4月22-23号
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品质 效能 诚信 实践
老师简介
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博闻智咨询|刘成熙老师
适合谁听
中高层管人人员 课程特色： 透过讲师纵深浅出、幽默风趣、见解独到的讲演、使研习轻松愉快。 讲师业界心得充实、可针对实际状况开展拆解。 授课讲师充实的实务心得和操作手法使参训者能即学即用。 针对个案开展拆解和研究、理论和实务能充分结合。 借助活动体验。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。