课程背景
在现代组织中，职位权力不再是促成协同、达成共识的唯 一杠杆。跨部门交流、项目促成、资源协调等等情境下，越来越多的事务需要依靠个人影响力而非行政命令来完成。怎样在没有直接管控权的情况下，赢得他人信任、传递看法、促成行动，成为职场人士亟需掌握的核心本领。本课基于心理学、交流学和组织行为学的底层推演和经典模型，结合真实事务情境，支援参训者系统构筑非职权影响力的思路轮廓和实战本领，从“被动化解”转向“主动影响”。
课程收益
二、课程特色
• 体验式研习：借助OH卡、世界咖啡、带出体验、实例上手等等多元交流形式，让参训者在“做中学”，深度内化影响力招数。
• 真实情境驱动：参训者自带事务中真实挑战实例，课程中实地拆解、集体共创，输出可落地的破解思路。
• 全流程闭环：从构筑关系 → 传递资讯 → 达成共识，往细里说，完整覆盖非职权影响力的三大核心阶段。
• 风格识别和适配：借助社交和影响力风格测评，支援参训者识别自身风格，并学会和不同风格的人高效协同。
三、课程获益
完成本课后，参训者将能够：
1. 识别非职权影响力的要害情境和自身影响力风格；
2. 运用情感账户和关系构筑打法，拉升人际信任度；
3. 掌握结构化的资讯传递办法，清晰、有力地说服他人；
4. 运用有效提问、积极聆听、求同存异等等招数，在利益冲突中带出共识
课程大纲
四、课程纲要
第 一天：构筑关系和传递资讯
模块一：课程导入和影响力认知
1.1 欢迎和课程标的引见1.2 培训师自我引见1.3 暖场活动： OH卡引见“我是谁”（第 一轮）
模块二：何为非职权影响力
2.1 小组碰头：非职权影响力会发生在哪些情境下？2.2 看法汇聚：你认为何为非职权影响力2.3 收束：非职权影响力的三大目的
• 2.3.1 构筑关系
• 2.3.2 传递资讯
• 2.3.3 达成共识
模块三：构筑关系 —— 情感账户和影响力风格
3.1 概念引入：情感账户
3.2 全场活动：社交和影响力风格自测3.3 小组碰头：不同影响力风格的特征3.4 不同风格在队伍协同中的适配打法
模块四：传递资讯 —— 心得萃取和要害步骤
4.1 活动：参训者写下自己的过往成功心得和步骤4.2 匹配传递资讯中的3个要害步骤（上墙展示）4.3 解释说明：每个步骤的核心要点4.4 实例上手：怎样清晰、有推演地传递资讯
第二天：达成共识和综合上手
模块五：第 一天回顾和衔接
5.1 第 一天内容回顾和分享
模块六：达成共识 —— 五步法深度拆解
6.1 活动：参训者写下过往达成共识的心得和步骤6.2 要害步骤匹配和解说
• 6.2.1 说明情况
• 说什么：来由、标的、影响
• 6.2.2 有效提问
• 有效提问的要则和方式
• 怎样运用
• 6.2.3 积极聆听
• 要素和要求vs诉求的辨析
• 6.2.4 求同存异
• 讲述影响力要则
• 影响力要则的运用
• 小组上手：真实实例分享和碰头
• 收束：求同存异的要则和话术运用
• 6.2.5 达成共识
• 怎样达成下一步行动方案
模块七：综合上手 —— 世界咖啡
7.1 规则说明：参训者带入课程开头写下的真实事务挑战7.2 小组轮转：运用2天所学为真实实例挑战提供建设性方案7.3 结晶汇总和要害洞察分享
模块八：课程收尾和OH卡反思
8.1 活动：我眼中的你 —— OH卡第二轮8.2 课程收束和行动承诺
老师简介
Introduction to lecturers
弄懂更多
博闻智咨询|宣颖兰老师
适合谁听
公司相关管人人员。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。