课程背景
环境越来越多变、市场越来越饱和、竞争越来越激烈、买方越来越挑剔……在这个迅速变化的环境中，对于管人者的本领要求只会越来越高，我们要尽可能的去做尝试、改变和突破，在实际应用里，但没有人能够保证，每一次管控行为和管控动作都没有任何的瑕疵。
管控的前一半事务是方略落地和规划执行，后一半事务为何？大多数管人者觉得只要写收束报告，就完成管控事务的闭环了。真的如此吗？未来一样的或者类似的情况会不会犯同样的错误？哪些地方能做的更好？我们积累了什么？内化了什么？心得能不能在组织内有效的借鉴？这都是真复盘应该做的事情。
《有效复盘》区别和以往的讲授式课程，基于组织真实情境下发生的真实问题，借助结构化复盘开展有效推演，将“复盘”到“本领”的进程模块化、系统化、抓手化。支援管人者迅速将复盘这项本领易转化的管控习惯，从而促成组织持续有效的完成绩效落地的闭环。
课程收益
支援管人者构筑关于复盘的整体认知；
支援管人者掌握自己复盘和带领队伍复盘的方式办法；
支援管人者构筑持续改进、持续精进事务行为；
实地基于实际的事务情境（方略、项目等等）完成实操上手；
带动管人者达成复盘改进的可视化落地即化。
课程大纲
课程带出：为何要复盘？
课程带出：是我们没做复盘，往细里说，还是我们没做好复盘？
复盘的系统认知
复盘的四个依据
知其然，知其故而然
不在犯同样的错误
传承心得，拉升本领
收束规律，固化流程
复盘常见的问题
复盘就是收束过去
复盘就是破解难题
复盘是自己的事儿
只有失败才会复盘
实例研讨：为何业务队伍会一错再错？
复盘的价值体现
管控行为的可持续
管控行为的可复制
管控行为的可革新
实例拆解：摸着石头过河成就管控革新
复盘的时机选项
影响大小OR频率高低
进程复盘OR结果复盘
复盘的三个层次
没心得，进程文档
有心得，办法模版
好心得，实例萃取
GRAI复盘的四步构成
回顾标的G的常见问题以及化解打法
没有标的
标的不清晰
标的缺乏共识
缺少对标的达成的打法以及办法
课堂实操：三步动作达成复盘前管控行为的准则化
OGSM抓手确保标的拟定和标的分解的精准性
同样的抓手和准则做好标的分解
实例拆解：安踏年度方略解码OGSM
评核结果
五种情况的选项对比
数智化助力经营和管控复盘评核
评核行为的有效记录
克服“罗生门”和“盲人摸象”的三种方式
课堂研讨：复盘用记忆和感觉？还是用事实来回顾标的？
原因拆解
杜绝基本归因错误
常见六种原因拆解
价值排序把握要害经过
深挖拆解成功/失败的原因
个人原因拆解法-推演树
队伍原因拆解法（5WHY/鱼骨图）
课堂上手： 运用促动抓手世界咖啡完成队伍鱼骨图和5WHY的拆解
改开展动
KISS四步法做好复盘行动决策
改开展动方案拟定
课堂实操：基于真实实例拆解得失，探寻破解打法
抓手实操：队伍行动规划一页纸表格
基于GRAI复盘的具体运用情境
个人复盘
阶段性要害差事
结果达成的偏差
要害要素的拆解
落地改进的规划
方略落地复盘
方略标的和要害战役的回顾
阶段性结晶的对比
实例拆解：年中复盘才发现，三方业务只完成了8%，怎么办？
系统性拆解影响要因
内外部环境再次评核
业务打法的行动规划
心得萃取转化管控本领
什么样的心得更有萃取价值？
基于岗位的拆解
三种特征的评核
抓手实操：锁住评核表
心得萃取的四个层级
思路层面
规律层面
行为层面
转化层面
心得挖掘——访谈技艺
促动技艺“ORID”
“四步访谈法”
操练：怎样呈现具体的经过？
课堂实操：四步让管控心得转化成准则化、流程化、结构化的管控思想
管控复盘微沙盘还原（可选2H）
拟定行动标的
拟定达成标的的打法和办法
记录要害经过和要害行为
四步动作达成结晶
带队伍做好复盘
让管人者成为带出者
营造氛围
维护场域
关注进程
保持中立
助推参与
让队伍成员成为参与者
开放的心态
信任的心态
真诚的探寻
尊重彼此差异
复盘实操带出九步法
确定复盘的主题、范围，参与人
确定复盘会议的时间、地点
提前准备资料
开场带出
纵深挖掘
整理分享
行动规划
跟进施行
评核改进
管控复盘相关抓手
队伍共创
头脑风暴
世界咖啡
漫游挂图
盈利矩阵
行动规划
课程回顾和答疑
老师简介
Introduction to lecturers
弄懂更多
博闻智咨询|王彦老师
适合谁听
中层以及后备 基层管人者 储备干部。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。