《FFT行动学习促动师促动能力训练》©️

第 一部分 促动师定位认知和促动本领认知

促动师研习成长的来由

公司组织培训的真实诉求（培训落地）

互联网时代队伍研习特征（集体智慧）

行动研习促动技艺名词拆解

行动研习

行动研习：一个队伍在破解真实问题进程，边学边干的进程

行动研习公式：AL=P+Q+R+I，行动研习=程序性学识+质疑+反思+行动

行动研习进程：以破解组织要害问题为标的，在小组同伴相互激励和支持下达成问题破解和本领拉升的进程

促动技艺

促动：来源于英文facilitation，运行层面，字面的意思是“让…变得容易。

促动技艺：来源于英文facilitation skill，执行层面，是促动师（facilitator）掌握交流交流的一系列相关抓手。

促动师：英文为facilitator，助推群体有效交流进程的专精人士

工作坊，又名研讨会，是指围绕一定的主体和标的，一群参与者持续的对话、相互研习和共同创造的进程。

行动研习促动师定位认知

促动师的定义

成为促动师的时代特征和来由

促动师的定位定位

促动师和培训师、教练的区别

促动师的核心本领

第二部分 促动师要害促动技艺的训练和运用

锁住式会话法——ORID四层面提问

锁住式会话法（ORID）

锁住式会话法的定义

锁住式会话法的适用范围

锁住式会话法的一版流程

资料层面（OBJECTIVE）—关于事实和外部现实的具体问题

体验层面（RESPONSE）—唤起个人内在的反应的问题，就一线经验说，包括感情、隐藏的想象或者和事实的联想

领会层面（INTERPRETATION）—挖掘出意义、价值、意义的问题

决定层面（DECISION）—让人们能够对未来作出决定的问题

实操上手：ORID锁住式会话法

二， 世界咖啡

世界咖啡的定义

世界咖啡的适用边界

世界咖啡的一般流程

世界咖啡深度会谈

设定情景

营造友好氛围

探索真正要害的问题

鼓励每个人的积极参与与贡献

走动交流并连接不同看法

收获和分享集体智慧

实操上手：世界咖啡

三 、 队伍共创

队伍共创的定义

队伍共创的适用边界

队伍共创的一般流程

根据实际发生情况设定碰头情景

设定碰头轮廓

规划碰头流程

规划对话方式

实操上手

个人头脑风暴

小组头脑风暴

队伍头脑风暴

发散-收敛

归纳收束达成共识

图示化赋予含义

四，群策群力

群策群力的定义

群策群力的适用边界

群策群力的一般流程

锁住队伍要害问题

构筑愿景

假设这个问题破解了

各组在海报纸上描绘庆功会上的美景

SWOT拆解：列出破解此问题的优势劣势、机会和威胁，反思破解难题的现实可能性

承诺：各人为达成标的而自愿做出承诺，并写在大纸上

要害行动：

头脑风暴

对策分类和组合

提炼各类对策核心词

构筑推演模型

组建行动研习小组

拟定行动规划

群策会议评审各组规划

五，未来探索

未来探索的定义

未来探索的适用边界

未来探索的一般流程

大型队伍规划会议

一般流程步骤：

回顾过去

探索现在

创建理想未来景象

确认共识

制订行动规划

鱼缸会议

鱼缸会议的定义

鱼缸会议的适用边界

鱼缸会议的一般流程

明晰“鱼缸”主题

确立相关规则

选项位置方式

确认“鱼”和“水”的定位

洋葱和苹果的表述

反馈“鱼”的感受

开放空间

开放空间的定义

开放空间的适用边界

开放空间的一般流程

规划开放空间的流程、规则（营造氛围）

构筑双脚法则（蜜蜂蝴蝶）

明晰构筑研讨主题

构筑智慧区域

设置新闻墙

发起投票

盈利矩阵

锁定焦点议题，执行层面，找到行动方案

八， 欣赏式探询问

欣赏式探询的定义

欣赏式探询的适用边界

激发事务动力

拉升组织绩效

认可公司信念

欣赏式探寻的一般流程

发现环节（Discover）

梦想环节（Dream）

规划环节（Design）

达成环节（Destiny）

九， 私人董事会

私人董事会的定义

私人董事会的适用边界

私人董事会的一般流程

锁住真实问题

选项碰头议题

问题轮廓描述

提问厘清诉求

给予队伍建议

自我个人收束

队伍小组复盘

行动方案确立

呈报评审修正

十、 其他促动技艺的具体运用

第三部分 研讨会的规划

行动研习环境布置和教学用具采用招数

行动研习环境布置

场地布置（分组方式/研讨桌布/研讨墙）

带出规则规划

入场调查/离场调查海报规划

停车场

可视化呈现

教学用具采用招数

海报纸结构化规划

便利贴的有效利用

多颜色彩笔的采用

带出布、彩色卡纸、美纹胶带的采用

研讨会规划的基本流程

组织研讨会的真实目的

破解组织中存在的真实问题

拉升和会者破解难题的本领

助推队伍共识使交流更顺畅

构筑从A点-B点的研讨会推演（现况到结晶的推演进程）

明晰研讨会标的

让发起人满意

让参训者满意

让组织受益

让队伍得以融合

课堂操练：以参训者岗位心得、日常会议为基础，规划研讨会轮廓

确定研讨会主题

确认发起人以及发起人想法（现况和期望结晶）

调研和访谈

提炼主题和要害议题

确定要害议题顺序

确定要害议题的时间长度

课堂操练：访谈确认研讨会主题，并开展主题拆解，评核要害议题时间

议题时间匹配促动抓手以及运用情境

抓手为了议题服务

抓手能够拆分，换个角度看，也能够合并

参与者的状态

是否是利益相关人（会议前利益相关人的筛选）

是否具备充分的学识和心得

是否愿意参与并完成研讨会

拿到多方满意的可视化结晶

研讨会规划的进程管控和异常处理

以结果为导向还是以时间为导向

怎样更好的激发参与者的能量状态

倘若问题跑偏是否需要干预

怎样构筑小组有序研讨

可视化资料的呈现节奏

研讨会规划本领拉升

研讨会调研和访谈本领

研讨会复盘和评核本领

第四部分 多类型研讨会的要害要素

管控本领拉升研讨会要害要素

研讨会以认知管控现况为A点，以6个月践行IDP规划为B点

岗位职责和胜任力模型

管人人员管控本领测评（可用第三方测评报告）

本领测评和英才画像对比（找差距）

结合组织演进需要、英才准则设定IDP（个人演进规划）

技艺改进研讨会要害要素

研讨会以技艺现况或者问题为A点，以技艺改进、SOP流程等等结晶B点

发现技艺（流程）问题或者描述技艺（流程）现况

罗列相关因素并拆解相关因素（鱼骨图/5WHY）

寻找破解思路和方案

评核破解思路和方案

落地执行行动规划（尝试运用）

复盘迭代持续改进

信念共创研讨会要害要素

研讨会以演进理念、队伍特征、出色品质等等因素为A点，以信念共创、共识、构筑行为准则为B点

图画历史描述公司（队伍）高光时刻

描述使命愿景价值观方略标的

共创共识要害词、中心词意义

结构化图示意义

信念落地（信念转化为行为：该做什么，不该做什么）

第五部分 促动师促动本领内化考核

促动师本领内化

促动师本领测评

促动师诉求调研考核

工作坊流程规划考核

促动抓手情境运用考核

促动师综合本领即兴演说（呈现）

版权货品登记号：国作登字-2021-A-00296168

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