课程背景
每一个员工在职场中都会面临诸多挑战，职场融入、心态调整、差事推进、队伍协同，交流呈报……每一项本领都是职场通关的要害密钥。《旅程之光》©️职场成长剧本体验系列课程，运行层面，区别于传统的讲授课程，以交流研讨、寓教于乐的方式加速员工本领成长，助力员工探索职场的旅程之光。
职场交流是一切事务的要害前提，事务中有近1/3的时间都在交流，能否清楚事务差事的执行准则，能否读懂买方背后的情绪需要，能否领会协同部门的事务请求，能否精准呈报事务结果，学会有效交流问题将会迎刃而解。
《旅程之光©️-职场有效交流剧本体验课》是一门专门为职场基层员工规划的交流剧本体验还原课程，课程以大家耳熟能详的历史神话人物为切入点，虚拟和现实相结合，用革新式的教学手段激发00后参训者的研习兴趣以及认知动力。借助定位担当带入，小组研讨交流，在演绎推理和反思的进程中，梳理交流要点，领会交流要害，掌握交流抓手，最终借助复盘带出，迁移事务中，有效破解交流难题。
课程收益
学会将模糊的资讯描述，变成精准的事务准则；
学会以结果为导向的交流准则，而非共识表述；
学会交流进程的双向确认要则，防止领会偏差；
学会和不同行为风格的人开展交流，因人而异；
课程大纲
情景体验《旅程之光©️-职场有效交流剧本体验课》
《旅程之光©️-职场有效交流剧本体验课》借助大家耳熟能详神话故事和神话人物为来由，降低了带入情景的成本，增加了参与的兴趣，使参训者能够更迅速的投入到体验和研习当中。剧本体验共分为三幕（0.5天版本）分别还原了在职场中因交流本领的缺失导致的危机，因明晰了交流的目的而和队伍达成的共识，因学会了交流方式办法而在职场中破局。
课程以还原体验-复盘反思-事务迁移的基本流程确保剧本和事务相结合，有效挖掘和探索职场交流本领的上限可能。
剧本来由：发生在殷商末年，在实际应用里，陈塘关遭遇前所未有的危机。防御结界因神秘力量侵蚀而出现裂痕，海妖族趁虚而入持续骚扰陈塘关，实操中，海妖族大祭司决定在中元节午夜子时三刻发起总攻。城内一时间谣言四起，人心惶惶，为化解此次危机，落地时，陈塘关成立“防御项目组”，就一线经验说，一方面要防御海妖族的大规模进攻，另外一方面借助项目锻炼队伍成员的交流本领。“防御项目组”由李靖担任组长，换个角度看，各个小组分别代表不同部门的入职三年内的高潜员工：哪吒，敖丙、雷震子、鹤童、申小豹、小龙女等等，换个角度看，经过权衡利弊，落地时，被分配到了不同的临时岗位上，去完成陈塘关的一系列挑战差事。
随着差事推进，队伍成员在一次次推演和反思中，开始收束自身在交流时会存在问题。当项目差事完成时，众英才发现，危机只是临时的考验，更大的考验在于未来的陈塘关怎样做好一次次防御统筹，怎样能够降低交流成本，就一线经验说，怎样增加队伍成员的默契程度，执行层面，持续高效的为组织创造绩效才是真正的挑战。
第二部分 职场有效交流认知图谱
课程带出内容：
在职场中交流是为了达成共识、产生行为、拿到结果
职场交流的三个要害要素：
资讯清晰
人际敏锐
行动驱动
第 一幕：危机挑战，交流是其一切问题的根源
职场交流的四个主要障碍
交流表述不够清晰
交流没有反馈共识
人际关系阻碍交流
无法洞察真实需要
剧本反思回顾：体验中的危机，由于交流给我们造成了怎样的麻烦。
事务迁移带出：交流体现在事务中的方方面面
第二幕：确认共识，就一线经验说，交流降低了队伍的协同成本
职场交流四象限解读
我知道你不知道的隐私区
你知道我不知道的盲点区
你和我都不知道的潜藏区
你和我都知道的公开区
剧本反思回顾：体验中的共识，破解了什么的麻烦
事务迁移带出：要害两步防止出现“我以为你知道”
第三幕：持续破局，交流是最要害的职场素质本领
三步做好结构化聆听
接收事实
领会情绪
确认期待
三步做好交流呈报
结论先行
阐述依据
解题打法
三步识别底层关系
共情识别
双赢识别
价值观识别
剧本反思回顾：体验中的破局，防御差事换临时组长的全新挑战
事务迁移带出：交流冰山模型潜在要素的挖掘和提炼
王彦老师《旅程之光》©️职场成长剧本体验系列课程
老师简介
Introduction to lecturers
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博闻智咨询|王彦老师
适合谁听
基层员工 管培生 主力员工 0-3年新员工。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。