课程背景
移动互联时代，随着
AI Sora智能的高效高产，怎样将资料转化成用户生产力，成为移动数智化必备的革新思路本领。
★ 怎样拉升员工的革新意识?
★ 怎样炼就受用户欢迎的爆款货品？
★ 怎样激发组织革新的洞察力、变通力和革新力?
本课基于斯坦福大学
Design Thinking(
规划思路
)
的革新理念，依托于沙盘
“
用手思索
”的动态化视觉成效，锁住于拉升参训者“手、脑”联动的
洞察力、变通力、革新力
，打破思路惯性、转变革新模式，将
革新思路和爆品炼就
的理论、办法和结晶呈现在课堂上。
课程收益
● 革新契机
：拉升革新意识，结合数智化未来的演进趋势寻求革新的契机；
● 洞察诉求
：转向用户思路体察买方痛点和市场诉求，把握未来的革新趋势和市场先机；
● 组合革新
：运用组合革新的理论和实操流程，寻求单点撬动货品革新的杠杆；
● 爆品炼就
：
“
以革新实例为镜、以革新上手为径
、
以革新颠覆为体
”
，形成
炼就爆款货品
的
革新方案；
课程大纲
模块一：情境搭建和复盘（2小时）
差事一
搭建：货品造型或者业务情境
复盘：此货品在购买、采用、售后中，存在什么痛点
差事二
搭建：迭代货品或者业务情境
复盘：改进原有货品或者业务情境中的用户体验
差事三
搭建：货品革新情境和迭代规划
复盘：用组合革新的办法对货品或者流程开展迭代革新
革新抓手：《乐高沙盘》、《革新复盘》
模块二、革新诉求（2小时）
从“当局者迷”到“用户建模”
用户画像：洞察痛点
情境体验：用户旅程
标的建模：诉求蓝海
从“无从下手”到“锁定方向”
契机藏在痛点里
契机藏在诉求里
诉求不等于痛点
从“锁住痛点”到“重塑触点”
用户触点
五感体验
预测诉求
实例：招商银行、京东物流、味滋康
抓手：《痛点拆解表》或者《契机九宫格》或者《用户诉求地图》
模块三：货品革新（2小时）
组合革新
定义
三步流程
两大要害
“米”字型革新
加：加高、加厚、加多、组合等等
减：减轻、减少、省略等等
乘：放大、扩大、拉升功效等等
除：压缩、缩小、微型化
替：替功能、替组件等等
逆：逆思路、逆规划等等
用户体验
三层诉求
用户旅程
迭代革新
规划思路
同理心
定义
创意
原型
测试
实例：插线板、牙刷、耳机、养生壶
抓手：《组合革新法则》或者《规划流程》
老师简介
Introduction to lecturers
弄懂更多
博闻智咨询|蔡柏玉老师
适合谁听
货品经理、流程经理、体验经理等等、需要拉升革新思路的队伍以及个人。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。