创新成长—后备干部角色认知与高效沟通及执行力提升

课程导入：

一堆沙子是松散的，可是它和水泥、石头，水混合后，比花岗岩还坚韧。资金、技艺、英才这些生产要素只有靠管控将其整合在一起，才能创造巨大的价值。

队伍破冰：月球会议

首讲：管人者定位认知和思路转换

一、深度领会管人者的定位认知

1.经营型管控的定义：保障一个组织全部业务活动而施行的一系列规划、组织、协调、将控和决策的活动。

2. 经营管控的7项基本职能

1）决策：方向、内容以及方式的决断和选项

2）规划：确定组织标的以及达成方式

3）组织：为规划落地和标的达成提供保障

4）人员管控：人力配置、培训、绩效考评等等

5）指导和领导：带出组织成员的行为和施加影响

6）将控：督导、查验、纠偏

7）革新：迎接变化，持续革新

3.现代化管控的3种趋势

1）专精化

2）国际化

3）智能化

4.管人者的6个定位

1）经营者：业务演进和商业成功的经营者

2）联结者：公司高层和基层员工之间的纽带

3）支撑者：公司演进和制度推行的中坚力量

4）组织者：日常事务和生产活动的组织者

5）建设者：主力后备链和组织本领的建设者

6）变革者：持续改进和革新精进的变革者

5. 管控VS领导

实例故事：

王敏怎样成为合格的管人者？

视频研习：金一南将军《突破思路模式》

二、管人者的定位和思路转换

1.公司家精神

2.坏竞争VS好竞争

研讨研习：

怎样突破内卷？

3. 思路转换

1）全局思路：员工-公司-买方

2）系统思路：问题-流程-方案

3）决策思路：短期利益-长期利益

实例故事：

华为任正非《一江春水向东流》的故事

交流研讨：

观察图画，分享感受和启发

4．高效管人者的5个要害

1）正确选项

2）有效革新

3）资源整合

4）价值创造

5）制度建设

三、

炼就致胜管控理念

1. 方略执行

2. 价值主张

3. 经营思想

4. 业务演进

实例研讨

：《日航稻盛经营哲学指引》

四、高效管控系统建设

1. 市场洞察

1）看业界的价值趋势

2）看买方的真实诉求

3）看对手的竞争本领

4）看自己的业务模式

5）看机会的市场价值

抓手：

DSTE从方略到执行

2. 构筑管控竞争优势

1）和主要以及潜在竞争对手比

2）从买方视角来设置竞争点

3）竞争本领建设方案路径图

抓手：

竞争雷达图

实例：

Costco以买方为中心

实例：

《怎样当好经营型管人者？》

3.深度领会4位1体管控系统

1）财务层面

2）买方层面

3）流程层面

4）组织层面

4.组织管控进化的2将利剑

1) 标杆研习

2) 复盘改进

抓手：

美军

AAR复盘法

实例：

华为管控干部每日复盘收束

5. 从方略到执行的要害差事分解

抓手：

要害事务差事分解表

6. 组织管控智慧的学识管控

1）事前学标杆做法

2）事中学实例心得

3）事后学复盘收束

抓手：

复盘抓手表单

次讲：

基于管控心理学的高效交流本领

一、

5大个性类型以及交流打法

1. 将控型

2. 表述型

3. 温和型

4. 拆解型

5. 调整型

操练：

真心话大冒险，你问我答猜个性。

抓手：

DISC个性类型测评

二、

洞察

自我以及他人

的

内在

状态

1

.

“父母”状态

2

.

“孩童”状态

3

.

“成人”状态

抓手：

同事内在状态测量以及交流要点

三、和上级交流之有胆量

1. 视人为人，弄懂支持

2. 换位思索，拉升认知

3. 预备方案，周密思索

四、跨部门交流之有肚量

1. 利他之心，锁住贡献

2. 真情实意，运行层面，表里如一

3. 有话直说，方式恰当

五、和同事交流之有心肝

1. 尊重感受，换个角度看，关心爱护

2. 欣赏认可，正向期待

3. 明晰动机，激发潜能

交流操练：

以小组为单位，根据领取的差事卡，操练怎样和不同个性的上级

/平级/同事交流?

六、交流中的冲突处理

5步法

1. 自我觉察

2. 换位思索

3. 多方视角

4. 同理交流

5. 最 佳方案

抓手

1：

情绪管控

ABC法则

抓手

2：

萨提亚冰山

抓手

3：

XYZE表述法

七、交流中的情绪处理

ABC法则

A：诱发经过

B：信念认知

C：结果影响

操练：

被上司严厉批评；只关注分内事，不关心队伍；部属躺平；事务没有回复

抓手

：

卡普曼戏剧三角

，

萨提亚冰山模型

上玩手机

八、有效激励队伍的交流本领

1. 激发员工力量的6个办法

——共享资讯、参与决策、要害差事、强有力的支持，及时的认可

2. 阻碍我们激励他人的因素

——领导要威严，不好意思、指责型人格、批评才能进步

交流研讨：

激励

00

后新生代的要害

九、拉升组织交流本领的

4大要害

1. 理清庄重以及非庄重的组织结构

2. 弄懂内部政治以及人际权力关系

3. 清楚组织氛围以及不成文规定

4. 关注内部潜在问题

行动规划：

怎样改进和上级

/平级/部属/跨部门高效交流和相处？

三讲：

队伍高效协同中增强

互信和

由衷携手

一、成为更友善以及可信赖的人

9个要则

1.不批评、不抱怨、不责备

2.给与真诚的赞美和感谢

3.引发他人心中的渴望

4.真诚的关心他人

5.经常微笑

6.记住他人的姓名

7.鼓励他人多谈自己的事

8.谈论他人感兴趣的话题

9.衷心让他人觉得自己很要害

抓手：

我的交流协同关系图

操练：

改进交流协同关系规划

二、激励他人，赢得他人由衷的携手

1.和他人愉快携手的要则

2.赢得携手而非命令

3.发掘和他人达成共识的力量

三、跨职能协同中的五项障碍

1.

为何队伍交流协同会有障碍？

2.

“基本归因错误”

3．跨职能协同的3项准则

4．跨职能交流协同的5项障碍以及化解之策

1.）丧失信任——构筑信任

2）恶性冲突——建设性冲突

3）缺乏承诺——兑现承诺

4）逃避责任——承担责任

5）忽视结果——注重结果

操练：

回答以下三个关于自己的问题

…

5．建设性冲突的3个特点

四、有效破解难题，处理压力

1.正向处理压力3要则

1）关注当下，具体来看，踏实把握现在

2）问自己3个问题：可能发生的最坏情况，准备接受最坏的情况、设法改进最坏的情况

3）告诉自己：忧虑比问题更有破坏性

2.拆解压力的4大本领

1）收集造成压力的事实资料

2）评核事实，做出决定

3）立即行动

4）处理压力的4个要害问题：什么事？原由于何？可能的破解办法？最 好的破解办法？

抓手

1：

消除压力的

6大核心本领

抓手

2：

带来平安快乐心情的

7个锦囊

抓手

3：

防止疲劳和压力，保持旺盛活力和朝气的

9大本领

五、练就积极正向的态度

操练：

回想自己的事务生活或者生活，从中挑选一个象征突破的经过

抓手：

成就报告魔术方程式

四讲：练出队伍高效执行本领系统

测评：

事务管控中的常见挑战

一，高效执行的内涵

二、高效执行者的

3个行为特点

1. 方略高度，从实践看，思路清晰

2. 自动自发，敢于付出

3. 结果导向，关注队伍

三，执行者的

5

种状态

四，高效执行者的

3项修炼

1. 改变自己的内心

2. 打破信任的壁垒

3. 追求结果的坚持

五，低效执行者的负向循环

定位上手：

抓手：

卡普曼戏剧三角

六、高效执行

4步法

1. 明晰标的

2. 寻找要害

3. 破解难题

4. 创造结果

抓手：

成长破圈模型

七，队伍执行中的定位

1. 负责人

2. 总执行

3. 总顾问

4. 协助者

八、练出队伍革新执行本领的

5个核心打法

1. 随访随查

2. 管控会议

1）晨会夕会

2）专题会议

3）收束会议

3. 管控表单

1）表单的作用

2）表单的推行

实例：

面试时，曾经理十分看好的一位员工，入职后事务态度和本领也不错，可

3个月后，却由于业绩不理想面临不能顺利转正。当看到员工的事务记录后，曾经理陷入了沉思。

4. 管控交流

1）交流5要则

2）交流氛围建设

3）交流4步骤

4）表述3要则

实例：

飞龙队伍有个老员工

A，过去的2年里绩效很好，还获得过出色员工，可从去年12年开始事务绩效多次亮红灯，事务状态也受到比较大的影响。看到2个新员工迅速成长起来了，A更是觉得有点自尊心受挫。

5. 强化革新激励

1）革新激励的5个要则

2）10种有效的革新激励办法

操练：

李经理队伍共有

7人，其中新人3人，队伍绩效主要是靠4个老员工在扛，具体来看，新人有激情但还需要时间成长，落地时，老员工有时会有些疲倦。以小组为单位，规划一套激励方案。

九、成就队伍执行本领教练

1. 执行本领教练的作用

2. GROW教练法

1）设立积极支持基调

2）确立标的-GOAL

3）领会现况-REALITY

4）解题打法-OPTION

5）行动意愿-WILLINGNESS

课程收束：

拟定在定位认知、思路转换、交流协同以及高效执行方面的拉升改开展动规划

课程复盘

1. 重点学识收束

2. 交流分享：有问必答

1）针对参训者提出的管控疑点、难点开展一对一带练以及拆解

2）结合参训者特点、掌握情况和管控要害点，分享管控实践实例。

说明：

本课纲为通用版本，培训前会和公司方交流，把握最真实的诉求情况，做个性化方案调整，将培训价值放在第一位，让培训实战实用，真正破解管控问题，达成预定标的。

老师简介

Introduction to lecturers

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博闻智咨询|朱伟锋老师