课程背景
在当今迅速演进的商业环境中，青年主力员事务为公司未来的中坚力量，其综合本领的拉升直接关系到公司的可持续演进。可是，许多青年干部在从执行者向管人者转型的进程中，常常面临定位认知模糊、执行本领不足、交流效率低下等等问题，同时还需兼顾政治素养、业务素养和管控素养的周全拉升。怎样支援他们迅速适应定位转变，掌握高效的事务办法，并具备方略思路和队伍协同本领，成为公司主力练就的要害课题。
青年主力员工是公司演进的中坚力量，其定位定位、执行本领、交流力以及政治、业务、管控素养的拉升，对于个人成长和公司演进举足轻重。本次培训旨在支援青年主力员工明晰自身定位，拉升综合本领，为公司高质量演进贡献力量。
课程收益
【
1套定位定位模型】：支援参训者清晰认知自身定位和职责。
【
1套高效执行本领抓手】：掌握拉升执行本领的核心办法和抓手。
【
1套高效交流招数】：拉升跨部门协同和交流本领。
【
3大素养拉升路径】：政治素养、业务素养、管控素养的周全拉升。
课程特色：
● 讲演
练
结合；声情并茂
，
理性和激情相融
，不让参训者坐冷板凳
●
寓教于乐：
实用性和趣味性的完美结合
，游戏化教学，
●
闭环教学规划：教学进程覆盖教、学、练、评、测环节，确保学识讲授到掌握运用闭环
● 实例
充实：故事，
视频，小组碰头，情境上手，全程
高频
交流，气氛热烈
●
抓手易用：逢学识点必配置模型，逢办法必配置操作抓手
课程大纲
首讲
：
青年英才定位定位
一、
执行者的定位转变
思索
1：
定位变了，都代表谁？
思索
2：
岗位变了，公司的要求为何？
思索
3：
事务内容变了，回馈方式为何？
二
、三种
青年主力员工
“姿势”
第一种姿势：
做部属
实例拆解
：
当部属来找你抱怨公司时
你怎么办？
导入：
常见的四种错位（民意代表，领主、自然人、向上错位）
思索：
组织的产生进程决定管人者代表谁？
1）
四项要则
要则
1：
权限来自上司的任命和委托
要则
2：
代表的上司而不是自己
要则
3：
服从管控决定
要则
4：
在法律和规章的范围内
2
）
结果思路
想法：
你接到的不是差事而是差事要达成的结果
方式：
尝试在接到差事时多问自己几个
“
so what
”
小组操练
：这样做部属，问题出在哪里？你会怎么办？
第二种姿势：
做上级
导入：
常见的四种错位（向下错位，老好人、官僚、个性化管控）
定位
1：
评价者
——员工的事务结晶做评价，是否公允？
定位
2：
激励者
——找到员工的内鲜活力系统
定位
3：
游戏规则的拟定者和维护者
——服从的是你还是队伍的规则？
第三种姿势：
做平级
1）
内部买方
——用服务买方的状态服务公司内的同事
4.
青年主力
的职业化
1）
分清楚家和公司
（
家讲爱和关系，公司讲责权义
）
2）
对的地方要对的东西
视频播放：
阿凡达御龙飞翔
第
二讲
：
高效交流
一、
职场高效交流的三个价值以及要则
1.
消除误解
——坦诚
2、构筑信任——利他
3、产生结果——清晰
实例：
《消失的预算表》
二
、人际
行为
风格交流招数
1.
人际风格的四大分类
DISC
2.
各类型人际风格的特征和交流招数
3.
拆解型人的特征和与其交流招数
4.
支配型人的特征和与其交流招数
5.
表述型人的特征和与其交流招数
6.
和蔼型人的特征和与其交流招数
实例拆解：
名人类型举例
小组碰头
：
4大风格类型研判会
三、
跨部门交流和协同
1.
意愿度：交流前要具备良好的态度，保持积极主动的交流意愿。
2.
招数：掌握有效的交流招数，支援交流更为顺畅。
四、冲突的本质
1、客观存在
2、并非坏事
3、化解冲突是管人者的必修课
五、冲突处理
5大步骤
1、
表述携手的诚意
2、
请对方表述意见
3、
归纳共同点
4、
就不同点表述看法
5、
达成互惠的协议
实例：
跟大国外交学冲突化解
六、冲突处理选项
1、
TKI托马斯冲突管控打法二维模型
2、
TKI
五种打法的适用情况
Ø
竞争打法
Ø
携手打法
Ø
迁就打法
Ø
回避打法
Ø
折中打法
七、冲突处理
2大要则
Ø
对人不对事
——对比说明法
实例
:
比尔盖茨和艾伦
游戏：
纠缠和解套
Ø
对事不对人
——
A+B=C
实例：
小米公司销售部门和货品部门的一次创造力冲突化解
实例：
在面对孩子教育时夫妻意见不一致
第
三
讲：执行篇
——用结果说话
一
、何为执行
1. 学会服从本身就是一种本领
2. 没有结果，一切苦劳都是徒劳
3. 4R闭环事务法
实例：
小云的成长日记
二
、
执行
力拉升的两个核心要素
1、
标的解码和执行本领
2、
时间和精力管控本领
三
、标的篇：执行本领的方向和航线规划
1、标的管控的两个基本常识
游戏：疯狂小纸团
1）标的vs标的感
游戏：群鸟图之大家来找茬
2）所有标的都要经过2次创造
2.1心智：完成第一次创造-抽象的
2.2实际：完成第二次创造-具体的
2、标的管控的办法
1）
SMART要则的起源以及要害意义
彼得德鲁克《管控的实践》
2）定标的——
SMART要则拆解
2.1specific具体的
2.2measurable可测
2.3attainable可达成
2.4relevant相关性
2.5timebound时间节点
实例：中国足球
vs欧洲杯vs美国NBA
交流碰头：规划一次队伍旅行
3）拆标的——标的分解
3.1惯性思路现象：想到标的，就立刻开始想办法
3.2思索办法要害还是标的要害？
3.3拆解标的的6个办法
ü
大事化小法
ü
逆向思路法
ü
分子分解法
ü
标的排序法
ü
KPI法
ü
OKR法
交流碰头：我的
3年理财规划
4）追标的——标的执行和监控
4.1高效能战拖的1256法则
4.2PDCA抓手
实例：强迫症患者的蔡氏效应在标的执行中的运用
5）评标的——复盘和收束
5.1价值：从经历到心得，从心得到价值
5.2标的复盘和收束的办法
²
标的回顾：理性标的、感性标的
²
亮点拆解：可持续做的事情
-SOP模板化
²
不足拆解：停止做的事情
-制度化/实例化
²
改进手段：
SMART要则开展标定
实例：华为新款智能手机问世时遭受市场重挫
第
四
讲
：
青年员工的综合素养
一，
综合素养三支柱
1.
业务素养
2.
管控素养
3.
政治素养
二、
三种素养的拉升路径
1.
业界学识和专精本领的精进办法
2. 队伍管控和激励招数
3. 国企员工政治站位和责任担当
课程回顾和收束
老师简介
Introduction to lecturers
弄懂更多
博闻智咨询|陈丽芳老师
适合谁听
青年主力员工。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。