追求卓越——职业素养的六力模型

首讲：

职场危机和责任意识

一

、

职场危机

交流话题：

您是年轻人嘛？

视频实例：

VUCA时代的典型特征

1.

我们的时代乘风破浪但又逆风而行

1）百年变局，绿色转型

2）职场第二曲线

3）打破舒适区

二、责任意识

1. 队伍责任会随成员增多而稀释

实例：

为何救援率只有

2.3%

2. 队伍责任会因指导方式发生转移

3. 构筑队伍的问责制

——只有“我”的责任，没有“我们”的责任

三

、队伍

责任和携手

1. 成为赋能型组织中的一员

实例：

海豹突击队的行动模式

2. 互联网时代的分散动力机组

四

、

构筑队伍协同

五步法

1. 接触、同步、弄懂、担当、交集

视频实例：

什么叫做有担当

2.

构筑

亲和力的招数和办法

1）情绪同步

2）语速同步

3）状态同步

4）语言同步

5）合一架构法

实例：

人民日报金句

第

二

讲：

责任意识下

的工匠力

实例：

精益求精的工匠精神被庄重提出

一、何为工匠精神

1. 中国的工匠精神

视频实例：

拆解工匠精神

2. 规范化的作业流程

实例：

九段秘书

1）复杂的问题简单化

2）简单化的东西量化

3）量化的东西流程化

4）流程化的东西制度化

小游戏：

勇往直前

二，中国的新工匠

1. 作品心

2. 手艺人精神

3. 修行者心态

4. 偏执者气质

实例：

麦当劳准则化指引

第

三

讲：

责任意识下的

执行本领

交流话题：

怎样迅速叫醒熟睡中的老公？

一、有温度的执行本领

1. 执行本领不是自发

2. 执行本领是被逼出来的

二、

执行本领

的职业化

1. 职业素养准则化

2. 职业素养规范化

3. 职业素养制度化

三、三度执行本领

1. 速度：快、准、狠

2. 精度：精细、精准，精美

3. 态度：敬业、乐业、专精

第

四

讲：

责任意识下的

适应力

实例：

物竞天择，具体来看，是强者生存还是适者生存？

一

、冲突处理的五种打法

1. 强制：试图满足自己利益

2. 逃避：无视/忽视、不破解冲突

3. 迁就：别人说何为何

4. 折中：冲突方各退一步

5. 携手：找到冲突中的共同标的/利益点

二

、改变思索方式

——借助系统思索，有温度的破解难题

抓手：

六帽思索模型

三

、从

T型英才到梳子型英才

1. 拥抱变化主动调整

2. 大胆尝试勇于试错

3.

从

I型英才到π型英才

第

五

讲：

责任意识下的

研习本领

思索：

何为研习？

一、结构思路的研习本领

1. 接受研习就是接受改变

2. 艾宾浩斯记忆曲线

抓手

1：

资讯结构化记忆法

抓手

2：

资讯联想化记忆法

二、有效研习的六大步骤

1. 发现诉求

2. 设定标的

3. 拟定规划

4. 归纳整理

5. 善用抓手

6. 刻意操练

第

六

讲：

责任意识下的

革新力

一、革新的三个要则

1. 盒内思索

2. 拥抱挑战

3. 搁置评判

二、革新的三重属性

1. 新颖性

2. 可行性

3. 价值性

实例：

无声装修是革新吗？

三、

有

革新

的执行本领

1. 触点图

——将事务流程借助可视化流程图的形式来展示

2. 确认事务中的痛点：加以防止

3. 找到事务中的爽点：持续保持

第

七

讲：

责任意识下的

自驱力

一，

高效能人士的

七个习惯

交流话题：

蜜蜂的领导是谁？

1. 积极主动

2. 以终为始

3. 要事第一

4. 双赢思路

5. 知彼解己

6. 统合综效

7. 持续更新

二、从消极被动到积极主动

1. 扩大影响圈，就一线经验说，压缩关注圈

2. 职业自评，素养“圆满”

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