人际关系与三级协作

第一部分：

队伍协同的人际关系处理本领拉升

一、队伍的概念和内核

1. 队伍和团体的不同

2. 队伍的六大特征

二、队伍矛盾盘查和化解

1. 管控类矛盾

2. 认知类矛盾

3. 资源类矛盾

4. 协同类矛盾

三、怎样构筑高水平的队伍

1. 拉升队伍凝聚力的主要行为

2. 拉升队伍成长力的主要行为

3. 拉升队伍信念力的主要行为

4. 拉升队伍执行本领的主要行为

四、队伍内交流要害意义和交流的基本原理

1. 认知：组织交流的主要目的

2. 认可：游戏碰头：沙漠逃生的启示

3. 障碍：队伍成员交流常见的四大障碍

4. 原理：辨识人性和交流对象状态识别

5. 重点：人际交流中打动别人的两个角度

6. 抓手：构筑交流的基本流程

第二部分：

人际关系处理本领拉升

一、搭建人际关系的要害价值

二、人际关系搭建的主要障碍

1. 缺乏标的意识

2. 欠缺投入

3. 逃避责任

4. 惧怕冲突

5. 缺乏信任

三、和同事构筑信任的主要办法

1.

内心

X光测试，认知自我价值观

2. 构筑信任的主要渠道

(1) 知人者智，自知者明

(2) 构筑和人交往的固定打法

(3) 洞悉人性，把握时事

(4) 拉升笃定，把握关系

(5) 构筑双赢思路

3. 构筑信任的社会因素障碍

(1) 忽略人自然成长规律

(2) 倚重网络，欠缺资讯过滤本领

(3) 社会竞争激烈，金钱成为衡量准则

(4) 缺少对人性的领会和把握

(5) 惧怕尝试，恐惧付出

第三部分：

强化

队伍定位输出正确行为

一、何为双赢？

二、职场定位树立的五个区分

1. 领导和管控的区分

(1) 长期标的和短期标的差异

(2) 人性诉求和人性弱点

2. 职位和资源的区分

(1) 事务范围和职位特性

(2) 注重权威和注重问题破解

3. 资讯和问题的区分

(1) 发现新认知和理想、现实的差距

(2) 寻找根源和掩盖问题

4. 创造和布置的区分

(1) 上下级认知差异

(2) 自我拉升和减少思索

5. 标的和差事的区分

(1) 结果导向和进程导向

(2) 灵活调整和指令执行

三、个人职场品牌树立的五项修炼

1.

品牌练出

-职业化事务样貌

2.

品牌练出

-面部神情管控动人

3.

品牌练出

-知人知心交流服人

4.

品牌练出

-构筑人际交往要则影响人

5.

品牌练出

-构筑职业正行为育人

第四部分：组织

人际交往的深度修炼

一，读心术

1. A、发现不同人的性格特质

2. B，发现不同的语言模式

3. C、发现不同的喜爱偏好

二，纵横捭阖

1. 识时务者为俊杰

2. 动机变者为英豪

3. 确立合理的交往打法

三、人性把握

1. 构筑尊重引起共鸣

2. 投其所好

四，人际交往三招必杀技

1.

以

“礼”服人

2.

以

“情”容人

3.

以

“利”动人

第五部分：

和不同层级构筑人际关系

一、怎样和上级搭建关系

1. 怎样和上级构筑弄懂通道

2. 打动上级的几大要害点

3. 情景操练：怎样和上级做事务呈报

4. 和上级构筑关系的主要障碍

二、和事务伙伴构筑关系

1. 利益拆解，合纵连横

2.

对于对方的拆解（利益关系）

3. 思索对方的标的

4. 将对方的利益最大化

5. 构筑沟交往的双赢思路

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