课程背景
职业素养一直以来都是困扰公司的问题，这不只是公司问题更是社会问题。在日常事务中往往职业素养能够影响一个人的态度、本领、行为、绩效，更能够影响整个公司演进。一个员工的职业素养也影响着管人者的管控行为，甚至可能会影响公司信念。那么在员工职业素养的培育上，运行层面，很多课程都凸显出缺失针对性的问题，运行层面，使素质素养的教育不够系统化，很难迅速见效，究其原因众多素养课程讲述理论内容偏多，欠缺办法和抓手。在整个素养拉升这个问题上，行为练出是十分要害的一环。
职业素养最终的落脚点还是在行为体现上，前面我们破解力了思路、心态、本领问题，就一线经验说，那么到底一种什么样的行为才是具备职业素养的真实体现呢？我们该用一种什么样的准则去练出职业化行为呢？
本课针对员工日常事务的问题，从行为角度入手，明晰具体的支援员工拉升事务绩效、职场认知度、标的完成本领以及为人处世的职业本领，课程结合职业化六维修炼课程，精炼行为层面问题，是员工练出行为的宝典。
课程收益
v 认知职业人的进化进程；
v 认知职业人的事务行为来源；
v 认知职场环境对行为的影响；
v 认知开展事务面对的主要障碍；
v 掌握化解职场难题的主要招数；
v 学会构筑职业准则，并固化习惯；
v 跨越现有行为障碍，换个角度看，保障新行为的养成；
v 强化职业思路和行为，形成准则化。
课程大纲
第一部分：职业化行为的演进历程
一、从管控演进演进看员工职业行为
1. 原始社会的管控方式启示
2. 泰勒的搬运铁块实验启示
3. 霍桑工厂实验的启示
4. 奥姆斯特声音实验启示
二、从公司管控看员工职业行为
1. 中国公司的管控环境变迁
2. 中国员工的基本特质变迁
3. 中国员工的思路特点变迁
4. 中国公司管人者成长之路
三、从实际事务看员工职业行为
1. 从职位到资源改变
(1) 怎样认知资源和问题的关系
(2) 抓手：获取资源的招数
2. 问题到资讯的转变
(1) 认知资讯的传递方向和招数
(2) 提供资讯的要害点把握
3. 行为到准则的转变
(1) 认知习惯养成的周期和特点
(2) 认知准则化的要害价值
(3)
构筑
16条事务准则
4. 差事到标的的转化
(1) 构筑标的导向的思路
(2) 认知怎样形成转化
四、重新定义胜任力
1. 评价自我胜任力的十个准则
2. 拉升自我胜任力的三大方面
第二部分：卓越
员工
的
职业准则化
正行为
一、思路准则化
1. 结果思路
2. 根源思路
3. 整体思路
4. 交流思路
5. 革新思路
6. 协同思路
7. 成长思路
二、行为准则化
1. 执行本领准则
2. 差事承诺准则
3. 资源运用准则
4. 效率准则
5. 危机管控准则
6. 技艺本领准则
7. 交流准则
第三部分：
针对事务开展的员工职业正行为
一、日常事务开展的主要困惑
1.
缺乏事务激情
-无精打采
2.
缺乏人际关系
-冷漠处事
3.
缺乏向上交流
-刻意逃避
4.
缺乏做事资源
-不懂申请
5.
缺乏责任担当
-定位缺失
6.
缺乏驾驭本领
-认知偏差
7.
缺乏理性思路
-责任错位
8.
缺乏演进规划
-职业规划
二、准确认知职业价值观
1. 我为何事务？
2. 我会干什么事务？
3. 我怎么干好事务？
4. 我怎么保障事务？
三、明晰清晰的标的
1. 个人标的和组织标的的冲突管控
2. 个人标的的量化管控
3. 确定个人标的和组织标的的交叉点
四、共同的行为规范和价值观
五、解读职场潜规则
1. 实例拆解：麦当劳的准则化管控
2. 认知队伍成员的差异性，构筑信任度
3. 实例拆解：西游记取经队伍的成员关系
六、积极高效的向上管控
1. 上级最大的价值？
2. 辅佐上级的八个要则？
3. 上级思路和下级思路的差异点？
4. 有效配合上级的七个习惯？
七，尊重上级的主要行为
1. 贡献力量
2. 不盲从
3. 提供资讯支持
4. 积极主动交流
5. 维护上级权威
6. 承担自我责任
老师简介
Introduction to lecturers
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博闻智咨询|刘鹏老师
适合谁听
主力员工、未经过软性管控本领培训的职场人士。。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。