课程背景
1.
为何有的人在事务中表现十分出色,但却未必被上级青睐
?
2.
为何有的队伍勤勤恳恳努力事务,承担了内部的许多责任,就一线经验说,却享受不到组织分配的利益
?
3.
为何有的员工自我感觉忠诚度良好,换个角度看,却不被上司认可也未被委以重任
?
4.
在事务中,不是所有的努力都会被看到。倘若不会呈报事务,那你只能默默无闻地干到死
!
有的人认为:我每天做好自己的事务就能够了,为何我老是要呈报事务
?呈报事务只是一个形式,为何我们要那么看重一个形式?
之故而会有这种想法,是由于他们对自己的事务内容搞不清楚。事实上,呈报事务不是一种形式。呈报本身就是事务,呈报事务本身就是你职责的一部分。要学会正确地呈报事务,只有掌握事务呈报招数的人,才能成为被信任和倚重的对象。
呈报事务是
“二八法则”的真实体现:呈报事务只占了一个员工全部事务的 20%,不过这 20%的呈报却决定了你 80%的事务效率和事务结晶。借助呈报事务来拉升自我的职场价值,落地时,是打开职场成功之门的钥匙。
大多数员工未意识到事务呈报的意义,没有掌握有效的事务呈报办法,未能更佳地体现事务价值,其实是由于他们从来没有想过要去做这件事。事务呈报真正实行起来并不困难,落地时,它同样是
“二八法则”的真实体现:20%的向上呈报,影响了 80%的事务;20%的事情,决定了你价值体现、资源申请 80%的成效。这 20%的事情,收束成一句话,就是:借助呈报事务,让你上司的事务卓有成效;当你能够让你上司的事务卓有成效时,他将会对你有所回报。
学会呈报事务,能够周全拉升你的
“职场可见度”。
学会正确呈报事务,从实践看,能助你完成从
“透明人”到“不可替代者”的过渡,成为上司信任和倚重的对象。
课程收益
1.
改进推演:让员工的推演更清晰、思索更精准
2.
精进思路:使员工养成结构化思路的习惯,从而重点突出、层次分明地迅速传递和接收资讯
3.
拉升本领:让员工构筑结构化拆解和破解难题的办法,拉升化解棘手事务难题的本领
4.
统一准则:使公司形成统一的思路、语言、交流和行文准则,拉升公司效率
课程大纲
首讲
高效事务请示
一、
NPA提供判断请示法
1. 必要性
2. 前景
3. 拆解
二、
SNPAR提供判断请示法
1. 来由
2. 必要性
3. 前景
4. 拆解
5. 资源
三、
POP提供选项请示法
1. 现况拆解
2. 选项方案
3. 建议方案
四、
S
OP提供选项请示法
1. 来由
2. 选项方案
3. 建议方案
次讲
高效事务呈报
一、
金字塔呈报法
1. 事务情境上手
2. 漏斗式思路和表述
3. 金字塔思路和表述
二、
结构表述公式
1. 结构化思路的概念
2. 高效呈报的六招数
3. 结构表述基本公式
三、
PPPS
进度呈报法
1. 进度
2. 问题
3. 规划
4. 支持
5. PPPS呈报法运用情境
四、
STAR收束呈报法
1. 来由
2. 标的
3. 措施
4. 结晶
5. STAR呈报法运用情境
三讲
高效即兴表述
一、
黄金三点法
1. 构筑演说的三个桩子
2. 实例碰头
3. 聚会表述三要素:感谢、回顾、愿景
二、
要害词法
1. 将内容提炼成三个要害词
2. 实例碰头
3. 课堂操练
三、
数数法
1. 将内容浓缩为三个相同的词
2. 实例碰头
3. 课堂操练
四、
张冠李戴法
1. 将内容由耳熟能详的成语代替
2. 实例碰头
3. 课堂操练
五、
PRES表述法
1. PRES抓手引见
2. 实例碰头:表述的要害首先是推演
3. 实例拆解
4. 课堂操练
1. PRES采用的五大招数
四讲
高效演说呈现
一、
克服演说怯场和怯场
1. 演说怯场的外在表现
2. 演说怯场的表现和原因
3. 迅速克服怯场的办法
4. 登台前怯场:绷紧四肢,迅速放松
5. 持续怯场:找到着力点
6. 克服怯场的训练招数
7. 克服怯场的办法
二、
增添有声语言成效的办法
1.
演说中的
“好声音”
2. 口型训练,从实践看,锻造好声音的基础
3. 增强声音的魅力
4. 注意演说的语速
三、
增添肢体语言成效的办法
1. 你的站姿,影响你的演说
2. 移动换位
3. 眼神,演说者的第二张嘴
4.
动作,演说者的
“指挥棒”
四、
增添神情语言成效的办法
1. 情绪表述
2. 定位代入
老师简介
Introduction to lecturers
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博闻智咨询|吴正凡老师
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高绩效组织全员必备。建议同一家企业 3 人以上同来,课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法,但带不走可用的成果。
交付流程
课前:顾问访谈 2 位管理者,收集现状与问题清单,讲师据此调整案例。课中:讲授与演练各占一半,产出可直接用的工具与方案。课后:7 天内提交改进建议,30 天内一次线上答疑。
