课程背景
1.
为何有的人在事务中表现十分出色，但却未必被上级青睐
?
2.
为何有的队伍勤勤恳恳努力事务，承担了内部的许多责任，落地时，却享受不到组织分配的利益
?
3.
为何有的员工自我感觉忠诚度良好，换个角度看，却不被上司认可也未被委以重任
?
4.
在事务中，不是所有的努力都会被看到。倘若不会呈报事务，那你只能默默无闻地干到死
!
有的人认为：我每天做好自己的事务就能够了，为何我老是要呈报事务
?呈报事务只是一个形式，为何我们要那么看重一个形式?
之故而会有这种想法，是由于他们对自己的事务内容搞不清楚。事实上，呈报事务不是一种形式。呈报本身就是事务，呈报事务本身就是你职责的一部分。要学会正确地呈报事务，只有掌握事务呈报招数的人，才能成为被信任和倚重的对象。
呈报事务是
“二八法则”的真实体现：呈报事务只占了一个员工全部事务的 20%，不过这 20%的呈报却决定了你 80%的事务效率和事务结晶。借助呈报事务来拉升自我的职场价值，换个角度看，是打开职场成功之门的钥匙。
大多数员工未意识到事务呈报的意义，没有掌握有效的事务呈报办法，未能更佳地体现事务价值，其实是由于他们从来没有想过要去做这件事。事务呈报真正实行起来并不困难，在实际应用里，它同样是
“二八法则”的真实体现：20%的向上呈报，影响了 80%的事务;20%的事情，决定了你价值体现、资源申请 80%的成效。这 20%的事情，收束成一句话，就是：借助呈报事务，让你上司的事务卓有成效;当你能够让你上司的事务卓有成效时，他将会对你有所回报。
学会呈报事务，能够周全拉升你的
“职场可见度”。
学会正确呈报事务，运行层面，在实际应用里，能助你完成从
“透明人”到“不可替代者”的过渡，成为上司信任和倚重的对象。
课程收益
1.
破解事务呈报中常见的
6 大问题：散、偏、乱、空、假、浅。
2.
和上司携手共赢的
6 大要则
3.
做好自己事务的
“五位法”
4. 获得上司信任的五个要害
5.
事务呈报的
8 项注意
6.
理清事务呈报思路的
9 个步骤
7.
正确呈报事务的
7 个办法
8.
有效交流的
3 个内容、5 个支点
9.
借助呈报，拉升职场价值的
5 大步骤
课程大纲
首讲：认识上下级关系的推演
一、
认识你的公司：公司为了什么而存在
1. 明晰公司的组织架构
2. 认识公司的队伍组成
3. 洞察公司的故事和信念
小结：认识公司的最终目的
二、
二、
认识你的上司：解读上级的定位、性格和职业态度
1. 上司不是你选的，而是组织选的
2. 弄懂上司处境的意义
3. 是你适应上司，不是让上司适应你
4. 拆解上司的 DISC 人格特型
5. 认识上司的 5 种定位
小结：弄懂上司对你的真正期望
次讲；构筑和谐上下级关系的推演
一、
步骤
1 有要则地去事务：职场高手的 6 大要则
1. 敬业要则：问问自己是否还能做得更好
2. 服从要则：上级的信任从你服从的那一刻开始
3. 请示要则：任何时候都不要剥夺上司决策的权力
4. 互赖要则：优势互补达成 1+1> 2
5. 功劳要则：借助 5 种剖析认识职场中的功劳
小结：将上司当成你
“最要害的大买方”
二、
步骤
2 做好自己的事务：做正确事情的“五位法”
1. 定位：定位告诉你该做什么，具体来看，不该做什么
2. 到位：将事务做到上司满意或者超出他的预期
3. 补位：哪里需要你，落地时，你就在哪里
4. 站位：你站在哪儿，就一线经验说，就站好那班岗
5. 换位：学会站在他人的角度思索问题
小结：
“五位法”的本质是让上司“放心”
三，
步骤
3 做好上司的事务：获得上司信任的 5 个要害
1. “恭”无不克：用呈报的方式尊重上司
2. “能”者多劳：永远比别人“多”一点
3. “术”有专攻：用专精带出上司
4. “忠”贞不二：用忠诚成就上司
5. “沟”通第一：用交流认识上司
小结：坚守要则和底线，获取信任
三讲：上级要求的事务呈报推演
一、
上级认可的准则
1. 上级认可的“三不“准则
2. 达成“三不”的要则
3. 达成“三不”的办法
二、
上司希望你怎样呈报事务
1. 主动呈报：不要等等他问了你才说
2. 准备充分：准备充分的材料和备选方案
3. 效率第一：用最短的时间说出重点内容
4. 结论先行：先说出结论，往细里说，再阐述内容
5. 中途呈报：让上司随时掌握你的动态
6. 把握轻重：坏消息要早点说
7. 掌握分寸：上司希望你不要擅自决策
8. 不要越权：怎样和上司的上司说话
小结：带着方案来而不是带着问题来
四讲：正确呈报事务的推演
一、
怎样正确地呈报事务
1. 构筑制度：形成有效的事务呈报制度
2. 理清思路：9 个步骤理清呈报思路
3. 突出重点：分清轻重缓急再呈报
4. 简明扼要：学会用三句话收束你要说的内容
5. 数字说话：数字比简单陈述概况更有说服力
6. 洗耳恭听：聆听是技艺也是艺术
7. 复述要点：目的是“查验”“补漏”“应变”和“构筑良好气氛”
小结：将每一次呈报当成展示自己的机会
137
二、
呈报中怎样达成有效交流
1. 完整的交流包含 3 个内容：发送、接收和反馈
2. 构筑“交流—反馈”的良性循环
3. 哪 5 个支点支撑起交流?
4. 怎样选项交流的恰当时机?
5. 怎样高效地做出事务收束?
小结：将交流当作助推弄懂的契机
三、
怎样借助呈报事务，合理体现自我价值
1. 第 1 步，改变看法：管控不只是“自上而下”的
2. 第 2 步，主导交流：向上管控就是和上司“最完美交流”
3. 第 3 步，主动出牌：不要总等等着你的上司先出牌
4. 第 4 步，就一线经验说，实操中，获取认同：让上司认同你设想的影响力法则
5. 第 5 步，协助拉升：向上管控的最高境界是达成你和上司的共同拉升
小结：你让上司卓有成效，他也会回报你成效
老师简介
Introduction to lecturers
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博闻智咨询|吴正凡老师
适合谁听
事务呈报中把握不住时机、说不到重点、推演不清的员工。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。