课程背景
当今世界面临的是百年未有的大变局，换个角度看，而疫情加速了这个变化。
当听到这句话的时候，换个角度看，所有人都必须面对这个世界的本质---变化。
后疫情时代的外部变化，必然会带来公司和队伍的变化，所有的外部剧烈的变化就必然
对队伍管人者领导本领提出了新的要求
-
---新的时代需要新的领导力；
新的时代带队人必须是情商高手；
新的时代呼唤带队人要成长为
----
情商型带队人；
迅速变化的时代带了更多的压力，带队人不仅要管控自我的情绪和压力，还要管控他人情绪并掌握激励员工的核心抓手和办法；
课程收益
Ø 重塑情商领导力的定义；
Ø 掌握情商管控的核心理念；
Ø 掌握情绪管控的密码；
Ø 掌握自我激励的核心理念和办法；
Ø 掌握情商激励部属内驱力的抓手和办法；
Ø 掌握情商炼就队伍的核心抓手和理念；
课程大纲
第一篇：情商领导力？
1、领导力定义：
领导力是一个人或者组织具备的
出色品质
、
卓越本领
和一系列
正确行为
的组合，具体来看，形成一种足以
影响和感召
其他人心甘情愿（不是强迫和简单服从）地成为追随者一起
完成标的
的魅力和能量。
2
，新的时代领导力
+情商？
Ø
后疫情时代的挑战
Ø
外部经济市场的剧烈变化
Ø
新生代员工的管控挑战
Ø
管人者自身的压力
Ø
带队人都是情商高手
实例：新东方的转型
第二篇：情商领导力修炼
1.
情商的定义
：
Ø
认知自我情绪
Ø
管控自我情绪
Ø
自我激励
Ø
认知他人情绪
Ø
同理心激励他人
2
．情商领导力模型
3
．情商领导力修炼
Ø
管控情绪
1) 情绪的秘密
2) 情绪管控三步法
第一步：觉察命名情绪
第二步：接纳情绪
第三步：客观管控压力源
抓手：一心三策法
抓手：情绪管控
A
BC法
理论：认知模式的核心理念
交流：员工的情绪来源？
测评：事务中的压力源有那些？
实例：差事指标很重？
实例：事务很繁忙？
抓手：要事第一
抓手：标的管控法
抓手：自我调整六步法
a) 宣泄情绪
b) 心理暗示
c) 自我安慰
d) 自我放松
e) 积极交往
f) 改变认知角度
Ø
自我激励
队伍交流：我们自己的激励内因是？
实例分享：星星之火
能够燎原
实例交流：事务中我们的内驱力是？
Ø
情商影响力
第一节：打通向上的阶梯
1、 同理心聆听；
2、 同理心呈报；
3、 同理心执行；
第二节：赢得
“邻居”的支援
1、 同理心认知；
2、 同理心交流；
3、 同理心协同；
第三节：赢得
“部属”的心
1) 高度：全局思路
全局思路的定义
全局思路的模型：金字塔标的管控模型
全局思路的抓手：SWOT拆解法
2) 深度：革新思路
革新思路的意义
革新思路的要害
革新思路的修炼
实例：事务中革新的来源？
3) 温度：同理心激励
实例：刘备的故事
同理心激励：
同理聆听的抓手：
3
F+3R聆听
同理共识的抓手：
A
SH
实例：辞职员工的心声
实例：执行不到位的新员工
实例：想躺平的年轻员工
实例：心态不好的老员工
同理心激励：
正面激励：正面激励的
S
BI
模型。积极批评建议的
S
BIAI模型
针对性激励：双因素理论以及马斯洛诉求的新时代针对性管控
情感激励：实例：柿子小姐的故事
碰头：我们具备的情感激励手段有？
创意激励：互联网时代的游戏积分化激励；
带练激励：教练式提问法
考核激励：正确解读考核办法
第三篇：带队人都是情商高手
将管控办法践行成为队伍信念，用队伍信念去凝聚人心！
第一步：情商高手都有空杯心态
第二步：情商高手都有清晰的价值观
第三步：情商高手都有清晰的客观认知
第四步：情商高手都有乐观的心态
收束：让我们一起迎接新
挑战！
老师简介
Introduction to lecturers
弄懂更多
博闻智咨询|李彦池老师
适合谁听
中基层管人人员。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。