成就自己 魅“礼”无限 ——企业员工职场礼仪培训

第

一

讲

：当今时代下礼仪的效用

实地交流：

失礼而不自知的后果

碰头

1：

礼仪只是漂亮的动作动作吗？

碰头

2：

有哪些失礼而不自知的情境？

实例：

韩国生活体验

+多年国际飞行心得对于礼仪的感触

——重构职场

礼仪新认知

思索：

借助碰头，对于职场礼仪你有什么感受？拉升了哪些认知？

1

.

职场人的定位

1）你代表的是谁

2）事务中和生活中的定位

3）对于事务关系的认知水平

4）敬业精神和人际关系

2. 礼仪赋于职场定位的价值

1）树立个人口碑

2）个人职业良性演进和晋升

3）个人收入和地位拉升

交流：

“你”对礼仪的感受分享

次讲：修炼职场样貌炼就个人品牌印记

一、个人样貌价值

1. 先入为主的第一印象

2. 五感定义个人印记

3. 个人样貌的经济效益

交流：

扎克伯格和马云的情境着装

二、着装的个人风格和职场能量场

1. 怎样准确识别自己的个人风格类型

1）量化美学判定“直曲”类型

2）量化美学判定“量感”大小

3）量化美学判定“动静”风格

抓手：

量化美学风格判定法

2

. 怎样根据个人风格指导男士着装

1）西装阔型选项

2）衬衫图案和颜色选项

3）领带图案和颜色选项

4）包包的选项

5）配饰选项

6）皮带的选项

7）皮鞋和袜子选项

8）男士香水的妙用和体味管控

工

具：

量化美学风格判定法、四季色彩美学判定法

上手：

实地实践指导

交流：

集合小组实地资源炼就最具魅力男士样貌

3

. 怎样根据个人风格指导女士着装

1）套装选项

2）正装选项

3）服装搭配

4）裤装和裙装选项

5）包的选项

6）配饰选项

7）鞋子颜色和类型选项

8）体味管控和香水选项

9）丝巾选项

抓手：

量化美学风格判定法、四季色彩美学判定法

上手：

实地实践指导

交流：

集合小组实地资源炼就最具魅力女士样貌

三、

T

P

O

RM

惯例情境着装严谨度划分

1. 1-2-3度：通用运动休闲装

2. 4-5-6度：轻便商闲装

3. 7-8度：时尚商务装

4. 9度：庄重商务装

四、宴请着装

1. 白天宴请着装

2. 晚上宴请着装

抓手：

量化美学

交流：

运用所学判定自身以及其他参训者的个人风格类型

游戏：

全体参训者风格类型迅速抱团分类

五、职场仪容炼就

-魅力样貌的要害

1. 女士妆容和发型的美学原理

-

五项要害点提炼

1）面部“三庭五眼”原理

2）炼就自然清透底妆不同肤质底妆的三种选项

3）运用“色彩美学”选项和谐的色彩-眼影、腮红，口红

4）职业装和精致妆容的不同步骤重点

5）运用量化美学决定发型长短和造型

抓手：

女士化妆必备化妆品

+

发型打理抓手

上手：

4款职场发型规划上手

2

. 男士面容和发型的美学原理

-

六项要害点提炼

1）面部清洁和保养的三个要害

2）眉毛和胡须的管控

3）口腔和牙齿管控

4）运用量化美学决定男士发型长短和造型

5

）男士发型的要害

-定型

6）男士发型的必备抓手

抓手：

男士必备护肤品

+

发型打理抓手

上手：

男士不同风格类型打理办法

上手

交流：

男女分组判定组员待改进的发型风格和面部仪容

三讲：

笃定得体仪态彰显气质风范

一、笃定挺拔的形体梳理

1

. 准则体态检测

1）形体棍+形体砖检测

2）九点靠墙检测

抓手：

形体棍+瑜伽砖

交流：

全员两两互助体态检测

2

. 气息和气质训练

1）四椎梳理法调整形体

2）气息调理训练法

上手：

全员气息调理操练

3

. 挺阔形体的要素

1）头顶

2）肩部，背部、胸部

3）腰腹部

4）腿部

抓手：

职场日常体态管控法

交流：

CP组合配合上手身体部位准则矫正

二、职场仪态礼

1

. 身份切换-职场人落落大方的仪态

1）交谈仪态

2）带出仪态

3）交流解说仪态

4）呈送仪态

2

. 站出形体美，实操中，“行”出高品味

1）欢迎，送别、认同、鼓掌形体礼仪

2）欠身礼和鞠躬礼不同度数的情境运用

3）7种男女有别的落落大方的手部姿态

4）10种男女有别的坐姿仪态

5）男|女有别的蹲姿仪态

6）男|女有别的笃定挺拔站姿仪态

7）“真正学会走路”——打磨走姿的摆臂和落脚

上手：

男女分组本章节形体仪态内容总操练

交流：

男女组合情境式交流交流

三、亲和力修炼和脸部肌肉的关系

1. 面部肌肉的组成

2. 眉肌

3. 眼轮匝肌

4. 苹果肌

5. 嘴角肌

6. 四维眼神训练法

全员实练：

魅力微笑肌肉记忆训练法

测试

：眼睛灵敏度测试

交流：

CP两两相对上手亲和力氛围感

四讲：职场社交礼仪助力事业开局

一，会面礼仪

1. 见面称呼礼仪

2. 招手礼和欠身礼的运用

二、引见礼仪

1. 自我引见

2. 引见他人

3.

集体引见（职位

/岗位顺序）

三、交流情境运用礼仪

1. 握手礼男女有别，长幼有别，落地时，上下级有别

2. 递接名片的礼仪和禁忌

3

. 添加

微信的基本

礼仪

1）有礼的添加微信：尊者优先，事不过三

2）

第一条问候资讯的内容：寒暄

+精准方便对方识别的资讯

3）微信人际交往管控意识

4.

乘车礼仪

——上下级乘车位次礼仪

碰头：

那些

“出糗的失礼行为

四、参会礼仪

1. 会前的准备和入场礼仪

2. 会中的聆听、发言和鼓掌礼仪

3. 会后的收束交流礼节

五、办公室行为举止礼仪

1. 询问

2. 敲门以及开关门礼仪

3. 入座礼仪

六，职位晋级面试评审礼仪

1. 问候礼仪

2. 鞠躬礼仪

3. 退场礼仪

七，茶水礼仪

1. 倒茶，递杯的礼仪和顺序

2. 加茶的时机和礼仪

3. 表示感谢的茶礼

5. 下午茶礼仪常识

五讲：高水准迎送礼仪体现魅力素养如虎添翼

——职场迎送礼仪服务流程

一、迎送前的准备事务

1. 迎送的地点

2. 迎送环境、温度、灯光

3. 迎送人员、物品和一切所需

4. 迎送的规划流程

二、迎送中的服务礼仪

1. 交流迎客位置、安顿停车

2. 见面礼仪

3. 待客服务礼仪

三、迎送后的送别礼仪

1. 乘车座次安排礼仪和开车门礼仪

2. 送别挥手礼

3. 送别目送礼

课后

543提炼收束

1. 印象深刻的5个收获点

2. 落地运用的4个抓手

3. 立刻执行的3项职场行动规划

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博闻智咨询|乔云老师