职业化综合素质提升——创建发展竞争力

导入：

高度竞争下的职业素养认知

1.

公司突破瓶颈的基本点是职业化拉升

分组

碰头：

从自己的身边看，何为职业化的行为？何为非职业化的行为？

——职业化练出突破公司演进的瓶颈

2

.

职业化管控的四个维度

——助力公司优良、有序演进

1）管控自己 2

）管控环境

3

）管控事务

4）管控队伍

3.

职场人士的自我管控

1）认识自我

2）法治下的自我管控

3）人治中的自我管控

4）礼治上的自我管控

第

一

讲：

个人基础素养

一，职业化的

3个要素

1.

道德

2.

态度

3. 习惯

二，职业化素养的

3重境界

境界一：知之者

——职场中的求职者

境界二：好之者

——有职业精神敬业爱业者

境界三：乐之者

——有职业追求，职业规划的有志者

三、职业化本领的

4个层级——威廉豪博尔博士

层级一：探索期

“无意识 不会做”

层级二：积累期

“有意识 不会做”

层级三：迅速成长期

“有意识 也会做”

层级四：黄金期

“无意识也会做”

四、英才成长竞争力的五个层次

层次一：看问题

——有办法

层次二：看行动

——有查验

层次三：看打法

——有标的

层次四：看价值

——有拉升

层次五：看身份

——有未来

五，职业化必修的

1

0

个好习惯

实例：

他为何被拉升？

收束：

获得职业成功机会的两个纬度这对我们意味着什么？

六，

职业人具备的职业意识

：

小组拆解：

定位意识、目的意识、问题意识、行动意识，变革意识、方案意识、短板意识、买方意识、本钱意识、利润意识等等

第

三

讲：职业

心态管控

一、职业心态对职业演进的影响

1

.

心态决定在职场中的成败

1）心态的三种体验

2）职业心态中出现的各种问题

实例思索：

九个人过桥的试验

2.

阳光心态的

3个正确认识

举例拆解：

蓝军思路和红军思路的对比

3. 心态对个人本领的影响

实例思索：

死囚试验

4.

心态对职场人行为的影响

1）好的心态和健康

2）差的心态导致不良行为

二、阳光积极心态的练出

1.

阳光心态的

2种方向

实例故事：

事由心生“日本武士的故事”

课程碰头：

职场中的魔鬼和天使

2. 让我们生

活在

“

天使般”的队伍中

3.

用

“弹跳力”面对事务压力

4.

阳光心态开悟的

4个步骤

5. 积极主动，就一线经验说，成就职场高效能

三、优良心态调整的招数

办法一：向内所求

“向自己发问”

办法二：逆向思路

办法三：简化

“生存”空间

办法四：幽默化解

办法五：转化隔离

办法六：有益规划

四，

敬业精神

的来源

成就感的来源

：

敬业—爱业—乐业

实例思索：

专精中成功

/专注中获得

五、

责任

心和执行本领的炼就

1

.

做一位有责任心的职场人

1）

责任

心的作用

a人角度的作用

b团体，社会家庭的作用

c组织中的作用

2）责任感的3个实质：是使命、是负责、是本领

3）正确对待事务，责任让你收获的不只是财富

a想法变，则行为变 b习惯变，实操中，则性格变 c行为变，换个角度看，则习惯变 d性格变，则人生变4）责任心“交流问题”

5）员工的主要责任

6）事务责任心体现

7）责任心的特质

2.

职业化执行本领拉升

1）精准执行本领的价值

2）拉升执行本领的5个要害

要害

1：强烈的责任心

要害2：明晰的标的（5个要害步骤）

要害3：具备执行的本领；

要害4：健全的保障制度：流程合理、责任明晰、考核有效。

要害5：良好的交流

3

）责任心和执行本领的

5个关系

实地情景演习

1：

和同事协同的差事，做砸了，你怎么办？

拆解：

倘若你是上级，你怎样看？

实地情景演习

2

：

当尽责任和同事利益发生冲突时，你怎么办？

第

四

讲：

职业样貌和职业化

行为

实例

研讨

：

谁是正确的选项？

一、

职业

样貌和职业

行为对我们的影响

1.

职业化样貌修炼

——炼就职场人士的品牌印记

2. 名人效应：五感树立商务样貌

实例：

马云的定位变化；奥巴马的西服

二、职业化样貌价值影响力

1. 成功人士职业样貌的三维练出

2.

“先入为主”3

.8秒定位优胜第一印象

——商务样貌是个人品牌、是经济效益

三、职业化仪容管控，往细里说，自可是高贵

1. 仪容整洁的高净值

2. 成功男士仪容规范

3. 魅力女士仪容规范

4. 女士职场“妆”容6要领

5.

不可忽视的仪容细节管控

1）肢体整洁度 2）气味的管控

交流：

随机自检

/互查仪容行为组合

四、职业化仪表管控，着装彰显品味和气场

1. 职业样貌影响力的三个层次

2. “扬长避短”的穿搭法则/TPOR要则

3. 四个不同情境的着装准则

4. 职场男士商务着装礼仪

1）三色要则 2）三一定律 3）三个禁忌

4

）职场男士的必备战袍

——西装

5. 魅力女性成功着装礼仪

6.

色彩和风格搭配管控

7. 商务着装的禁忌

视频实例分享：

《精英律师》的专精范儿

实地实练

：

自身穿着整理、修饰

五、职场仪态管控，得体举止展现职业行为风度和气质

1. 具备打动人的微神情管控

1）微笑四部曲：面对不同的情境，具体来看，不同的情况

2）观其眸识其心：眼神流露出来的奥秘

2. 自然大方的动作礼仪，

准则

/指示方位/引领他人

1）情景动作礼 2）样貌动作礼 3）引领动作礼

3. 文雅而端庄的坐姿礼仪

4. 英姿焕发站姿礼仪

1）男性的风度站姿 2）女性的优美魅力站姿

5. 稳妥的蹲姿礼仪

6. 体现风度和笃定的行走礼仪

7.

恰到好处的职场

交流距离

1）舒适距离 2）交流距离 3）距离的禁忌

第

五

讲：

职业化有效

交流

情景试验场

：我们事务的绝大部分时间离职在哪里——交流协同的意义

一、人际交流的

“秘密之窗”乔哈里视窗

二、构筑优质的职场交流效应

1. 首应效应

SOFTEN

要则：

1）积极状态 2）情绪管控 3）声音调控 4）寒暄问候

2. 近因效应的把握

1）四有（有尊重，有诚意、有温度、有响应）

2）三性（推演性、重点性、艺术性）

三、怎样设身处地的交流和聆听

1. 聆听的六个层次

2. 聆听的四个基本点

3. 有效聆听的四层含义

4. 有效聆听的三要素

5. 有效聆听必备的四个本领

6. 聆听时的注意事项

四，解码高效交流的奥秘

——打开语言阀门的金钥匙

1.

打开话匣子的

“提问式”两类型

2. 正确的采用肢体语言

3. 积极引领的交流方式

五、人际交往交流心理学

1

、

D

ISC人格测验的四种类型拆解

——别人怎样对待自己，自己怎样对待别人

2. 从性格角度看待交流

思路模式点线图解说

六、有效交流的万能公式

1. 高效呈报事务四步法——让领导看到你的本领

2. 让领导瞬间get主题的三步呈报法——让你呈报表述有主见match

3. 清晰下达事务的三步法——不再让员工不明故而

4. 给同事提意见的三步法——交流拒绝绕弯子, 省时省力更高效

5. 查验下级事务三步法——化负面情绪为积极行为

6. 新岗上任发言公式——赢得职场第一认同感

7. 职场表述看法——将话说到点子上的三步法

七、文雅的电话礼仪

1. 拉升电话交流的高效性

2. 电话有效交流四要领

3. 代接电话时的要求

4. 拨打电话时的礼仪

5. 礼貌的挂断电话

6. E-mail让上级/买方认可你

八、和上级的相处之道

1. 领导相处的基本礼仪

2. 向上级呈报事务时的礼仪

九、商务交流常用礼仪

1. 迅速拉近距离的礼貌性用语

2. 交流谈话“五不问”“六不谈”

3. 语言的特殊魅力助推人际关系

4. 共情力招数模型

5. 拉近关系的赞美

第六讲：职业化本领拉升

一、职业本领拉升

1. 标的管控

本领：个人情况拆解

→标的拟定分层→标的施行方案→

衡量调整标的难度→标的达成的价值

2. 项目管控本领

3. 规划管控本领

4. 资料管控本领

5. 进度管控本领：追踪进度，寻找督导者

6. 精力管控

二，职业思路拉升

1

.

结构化的效能

1）结构化为万能之首

2）结构化：熵减思路——人生成长第一定律

3）结构化价值的三重效能

2

.

结构化和金字塔原理

1）金字塔原理

2）金字塔思路的作用：思索方面、表述方面

3

.

结构化思路的四大要则

要则一：结论先行要则

研讨：

怎样提炼结论

要则二：以上统下要则

上手实例：

收束报告

要则三：分类归组要则

辨析：

错误的

PPT呈报呈现

要则四：推演递进要则

上手：

一份报告的整理

三，职业能量拉升

1. 职业人士的能量守恒

2. 职业人士八大立场

3. 职业人士感恩和爱的力量

老师简介

Introduction to lecturers

弄懂更多

博闻智咨询|崔静静老师