课程背景
情绪管控和事务心态激励已经成为
Z世纪公司组织中所有员工的主要问题，当今经济压力、事务模式和事务制度容易让参训者在事务产生职业倦怠，事务态度消极、事务效率下降、事务处于应付状态，从而大大影响了公司绩效。
由于压力、情绪问题，落地时，而带来的其他附加问题和加大的不必要的成本让管人者开始寻找有效支援员工管控压力的途径。近日，往细里说，发布《
2023*
*
集团心理健康状况调研报告》
(以下简称《报告》)。中国内地近半数（46%）Z世代群体的心理健康状态堪忧。本次调研明晰指出了Z世代在当今职场中面临的种种挑战，以化解年轻英才离职率激增的潜在隐患。
作为公司管人者，一方面公司用人进程中需要建设好基本保障，另一方面公司应加快从人本理念出发，给予员工更多的人本关怀，拉升其心理资本和调适压力的本领，使之成为一个身心健全、能够为公司创造更多绩效的员工。
本课针对职场人普遍困扰的心理健康问题，运用心理学管控中的四大方向：生理干预、精神拆解、人本主义、行为主义，科学系统的支援参训者建构良好情绪，管控情绪和压力，练出阳光积极心理状态，从而为公司创造更高的绩效。
课程收益
● 周全性：构筑乐观心理，阳光心态的认知模式，得到身、心，灵三层次的成长
● 安全性：认识健康、积极的行为模式，学会运用处理问题的积极方式
● 交流性：实地疏导压力，构筑健康、积极的心理模式，
● 成效持续性：后续事务生活中，运用基本的心理健康的自我调整办法
课程大纲
首讲：情绪和生命力
一、自检生命形态以及四类型生命样态
1. 幸福快乐 (Flourishing)的形态表象图
2. 从容平和（Getting by）的形态表象图
3. 颓唐无力（Languishing）的形态表象图
4. 挣扎煎熬 (Struggling)的形态表象图
二、
“自我生命型态”弄懂自己
1. 运用意象表述调节自我情绪
2
. 运用
”
房树人
”
技艺刨析自己
1）房树人---绘画整体拆解,弄懂画面示意
2）
房树人
---人际关系、成长研习、个体状态的诊断和拆解
3）房树人---自我性格特点,
生命状态
,个性追求
4
）房树人
---家庭中权力地位、交流质量、凝聚力、亲子交流和交流的诊断和拆解
三、大脑模式，练出阳光心态
实例拆解：
“积极主义者”和“悲观主义者”绩效表现具体结果
1.
乐观者
:
思路表述和语言的正向演进
2.
脑印象
:
练出阳光心态的基础源
3.
好状态
:
自我操练法
.养成
’新习惯’脑回路
次讲：情绪管控压力调试
,拥抱积极阳光心态
一、亚健康情绪管控和压力认知
1. 职场压力的六大误解
2
.
探索
员工
的压力根源
体验活动：
压力的自我评核（现实压力
vs. 理想压力）
1）职员的压力源探索（营销、业务指标、买方隐患）2）
情绪压力管控的悖论：将控压力
vs. 拥抱压力？
体验活动：
压抑
or 接受？
碰头分享：
怎样面对银行事务中的压力？
3
. 调试压力的三个前提
1）每个人都有压力
2）压力的两面性
3）正确面对压力而不是逃避
4. 情绪压力和事务绩效、职业倦怠的关系图
5. 教练模型GROW
运用体验：
怎样面对当下的情绪压力？
二、管控情绪压力调试的生理化解法
1. 压力和神经胺的关系
2.
压力管控的
3大办法
体验：
压力的生理管控法
1）运动减压
2）科学的压力释放（三类办法）
3）呼吸减压法（适合于公司人的“心轮呼吸法”，迅速体验到成效）
三、炼就积极状态的三项方式
1. 充分准备
2. 分解压力
3. 凯利魔术方程
实例拆解：
面对事务中的一般压力，怎样用以上三种办法破解
四、职场人员阳光状态
调适打法：心理建设
思路认知调适：
6秒钟情商肌肉修炼
1. 情绪压力的ABC理论（情绪源于解读和诠释）
2. 选项性关注（只关注买方负性的评价）
3. 情绪和大脑的认知模式关系
上手分享：
觉察自动化思路
视频分享：
心理学实验——观察力
实例研讨：
我的内心为何容易受伤？（被买方指责）
体验操练：
觉察原来的反应模式
Reaction
4. 选项积极的改变：调适后的反应Response（TFA表格）
上手：
6秒钟TFA调适法（被买方指责后的心理状态调适）
5. 因果思路法
举例：
怎样看待公司的理财货品，收益
vs. 代价（买方方、客服经理、公司方）
6. 同理心思路法：领会体验买方的内心真实诉求
体验活动：
感受对方传递的感受
碰头分享：
同理心的误区，同情心？牺牲自我？
1）训练同理心思路的四步曲
2）同理心和买方交流，争取资源和支持
三讲：积极心态管控
,练出阳光心态
一、面对问题，发挥快乐向上的力量
要害改进：
构筑正能量值的焦点命题
1. “正能量值”的认知
2. 脱离“受害者”的定位
3. 注意力模型,决定自我负责
问题分享：
“受害者”心理模式拆解？
破解模型：
本领圈原理：关切圈和影响圈
实例拆解：
“一言堂”的老板是怎样破解的
1）消极抱怨的根源：将注意力放在关注圈
2）影响圈的魔力：
怎样扩大自己的影响圈
?
抓手采用：
改变关注点的三个问题
操练：
遇到资源分配不公平、他人不守承诺的问题，怎样用三个问题来构筑
“正确”的认知
二、面对经过，构筑正确的
”
阳光
”
认知方式
1.
埃利斯
ABC理论
2.
行为产生路径：经过
-
故事情节
-
情绪
-
行动
实例：
你事务时，上级三次来指导、提出意见，后续的故事情节、情绪、行动为何？
1）不是遭遇决定了我们的结果，执行层面，而是我们对待遭遇的认知决定了我们的结果。
分享：
事务中，我们常见的不合理的
“故事情节”
2）怎样构筑正确的“故事情节”的认知方式
抓手：
周全、相对、演进
实例：
怎样运用这三种认知模式
操练：
事务生活中遇到的负面经过举例
三，职场精英学会从多个角度看问题的结果
1. 剖析从多个角度看问题得到的结果分别为何
2. 修炼思路抓手：正向思路训练
问题破解训练：
结合在事务中遇到的问题实地破解
四、借用
“五行理论”练出五大正能量心态
1. 积极心态（木）：自动自发，运行层面，守法遵纪
2.
坚强心态（金）：坚定不移，执行层面，坚持不懈
3. 变通心态（水）：顺势而变，就一线经验说，机动灵活
5. 感恩心态（火）：阳光灿烂，运行层面，热烈温暖
4. 利他心态（土）：厚德载物，大爱无言
抓手：
自我谈话的规划
四讲：积极情绪养成
,良性循环的心态力量源
一、
查验
”
积极情绪
”
的准则层级
1. 心理印像图
2. 自我检测
二，情绪调试的
3S法则
三、情绪触点的管控，把握情绪状态
视频：
负面情绪的结果
带出式体验：
正确处理当下的即时情绪，具体来看，除了压抑和爆发，还有什么科学的办法？
1. 有效即时情绪管控：延迟
2. 6秒情绪管控法
操练：
事务情境中即时情绪管控的办法
3. 自我情绪调整
1）面对他人的失望，误解、评论、指责、批评
情境再现：
查看自己潜意识化解模式
2）理论模型：潜意识化解的五种模式
抓手：
转化化解法
操练：
转化化解法
四，
情绪觉察管控
：
内修心智－－忘情于江湖
1. 觉察当下的情绪状态
体验活动：
情绪地图标签
影视赏析：
情绪是怎样产生的？
2. 剖析情绪难以将控的生理根源：三重大脑模型
体验游戏：
神经冲动的传递（小黄鸭）
3. 防止情绪绑架Emotion Hijacking
影视赏析：
路怒症
4. 6秒钟情商模型：6秒钟暂停
体验活动：
情绪大爆炸，心理学效应：讽刺反弹理论
五、
积极心态养成，炼就出色职场人
1. 正念呼吸法
2. 感恩人生法
3.
干好事务需摆正
“五大心态”
1）凡事换位思索，老板不容易
2）凡事付出在先，回报在后
3）凡事队伍第一，态度第一
4）凡事负责任，具体来看，往细里说，绝不找借口
5）凡事积极，落地时，不带情绪上班
4.
摆正心态
“做人”和“做事”
1）摆正心态，就一线经验说，左手做人，右手做事
2）职场就是道场，事务就是修行
3）摆正心态，不做有才华的穷人
碰头分享：
觉察
“应该”思路
1）感恩公司、感恩领导、感恩队伍、感恩买方
2）写感恩日志
5
. 焦虑情绪的减压管控
1）过度忧虑源自念头
2）觉察并质疑忧虑情绪的念头
影视实例：
吉吉国王的忧虑
3）减慢自己的生活节奏
4）书写疗法
5）罗列清单法
ORID收束：
1. Objective 客观：今日课程获益, 复盘中记得什么?拉升了什么?
2. Reflective 感受：今日,您的情绪有什麽变化？对你最大的触动为何？
3、Interpretive 转化反思：今日课程中研习的学识?哪些是运用到事务中抓手办法？
4，执行层面，在实际应用里，Decisional 立即行动：改变从现在开始,让能量永远追随我!
小组碰头
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总汇
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实地答疑
本课纲要能够根据不同业界公司买方要求开展规划调整。定制内容课程内容和教学形式，程度高、明晰产出。
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适合谁听
全体员工/储备干部/一线班组长/基层管人者/职业经理人。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。