课程背景
职场中大部分的交流都是借助非书面语言开展表述的，比如：即兴碰头，电梯演说，
Q&A，即时问答，会议，收束，呈报，电话会议等等。“想清楚，说明白，听得懂”，是我们在职场表述中希望达成的境界。可是，现实往往不尽如人意。
怎样确保向领导呈报时重点突出、推演清晰？
怎样在部署事务时让下级准确接收事务指令？
怎样在短时间之内让他人清晰领会你的表述内容？
怎样在主持会议、面试或者事务呈报时思路清晰，推演缜密？
怎样在第一时间把握问题的要害？
结构化思路训练对于职场人来说是最基础的管控交流本领训练，本课重点教授参训者搭建事务呈报的核心推演，同时围绕事务中：
“讲不好，说不清”的问题提供情境化的解题打法，有效支援参训者掌握思索、职场表述的要害办法，养成结构化思路的习惯，做到看法鲜明，推演有序，层次分明，表述有力，大大拉升事务效率。
课程收益
● 掌握事务呈报的核心要点以及相应招数，学会高质量的推演表述方式
● 掌握情境化的事务呈报方式，高效精准地推进交流进程
● 掌握事务呈报中的临场表述和交流招数，拉升打动人和影响力
● 形成结构化思路事务呈报的意识，养成推演化思路的习惯，拉升事务效率
课程大纲
首讲：为何需要结构化思路？
一、事务呈报中的常见误区
1
.
讲不好：语言表述的问题
1）
交流漏斗：别人只能接收到你表述资讯的
2
0%
2）影响语言表述的三大要素：思想，推演，修辞
2
.
说不清：呈报情境错误
1）呈报事务说结果
2）请示事务说方案
3）收束事务说流程
4）布置事务说准则
二、职场中需要的
“善讲”英才
1. 隐形思路显性化：讲的明白
2. 显性思路结构化：讲的明白并且有推演
3. 结构思路样貌化：讲的明白并且有推演的同时容易记忆
实例：
怎样将
200毫升的水装在100毫升的杯子里
三、结构化思路的三大优势
1. 思索问题周全
2. 做事行动有序
3. 表述直观有力
上手：
自我引见；上级给下级布置事务
次讲：何为结构化思路？
一、职场中事务呈报的要求：简短、高效
1. 勾住注意力的黄金时间段
2. 30秒电梯法则
二、职场表述的四个核心要素
1. 关于什么（主题）
2. 看法为何（核心结论）
3. 依据为何（论证、论据）
4. 要做什么（行动）
实例：
王秘书怎样向老板呈报会议时间安排
三、金字塔原理的四大要则
1
.
记得住：结论先行
1）资讯复杂
2）时间紧迫
3）受众需要
2
.
信得过：上下对应
1）自上而下：结论先行
2）自下而上：看法支撑
3
.
理得顺：分类清楚
1）记忆的规律：7±2法则
2）MECE要则：相互独立—不重复、完全穷尽—不遗漏
4
.
知轻重：排序推演
1）并列顺序
2）程度顺序
3）时间顺序
4）结构顺序
游戏：
最强大脑
三讲：高效呈报四部曲
——用结构化思路做“事务呈报”
一、确定主题
1.
分清对象
1）直接领导
2）上级领导
3）事务伙伴
4）服务买方
2.
明晰标的：
ART模型
1）呈报者的诉求：想要借助呈报表述什么
2）呈报对象的诉求：想要借助呈报知道什么
3. 确定主题：找到入口
二、规划开场
1. 开场的三个作用
2. 开场的坡道要则
3.
开场的
S
CQA模型
4. 三点话术法
三、搭建轮廓，填充内容
1.
推演严谨
1）纵向推演：自上而下、自下而上
2）横向推演：归纳论证、演绎论证
2
.
条理清晰
1）归纳论证：并列，程度、时间、空间
2）演绎论证：一般三段论和常见三段论
3.
论据有力
1）论据充分：六种素材的采用
2）论证办法：资料、对比、图片
抓手包：
STAR
轮廓，
S
WOT轮廓，PREP轮廓
操练：
选定主题制作事务呈报结构规划画布
四、呈报呈现
1.
声音运用招数：吐字、音量、停顿
&速度、语气语调
操练：
腹式呼吸操练，绕口令操练，气息训练
2
.
神情管控招数：
目光、视线、面部神情运用和将控
实例：
奥巴马就职演说视频拆解
3. 肢体语言运用招数：站姿、移动、动作
实例：
TED演说者的视频拆解
4
.
四个准备克服怯场
1）内容准备
2）心理准备
3）生理准备
4）人际准备
5
.
和听众交流的四种形式
1）问答式交流
2）分组碰头
3）头脑风暴
4
）
实例拆解
定位上手：
分组碰头每种交流形式优缺点，并选项一种开展展示
6
.
提问和应答招数
1）提问的时机
2）开放式和封闭式提问
3）答问推演和招数
7.
控场：呈报中的异常情境管控和化解化解
1）讲错
2）遗忘内容
3）听众走神
4）恶意挑衅
8.
脱稿呈报
“三步曲”
1）
配合
P
PT大声诵读讲稿
2）“技艺”彩排：带着讲稿走上讲台，具体来看，
配合
P
PT试讲
3）“带妆”彩排：邀请听众，实操中，脱稿排练，录音、录像
9.
P
PT
演示招数
1）空间和版面规划
2）字体
3）颜色搭配
4）图胜于表，具体来看，表胜于文
5）快捷键运用招数
四讲：实战上手
一、五个典型情境事务呈报运用招数
1. 日常事务呈报
2. 阶段性述职呈报
3. 心得分享呈报
4. 方案申请呈报
5. 即兴事务呈报
二、分组实战上手
1. 结合结构规划画布厘清呈报思路
2. 事务呈报上手、呈现
3. 参训者自评，讲师反馈
课后收束：行动研习提炼收束和事务改进规划
老师简介
Introduction to lecturers
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博闻智咨询|李莉老师
适合谁听
公司中基层管人者、核心管人者、项目负责人等等。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。