课程背景
我们每天在事务情境都要讲很多话，但有多少是有效的？有多少达成了我们讲话目的？有的人能够用语言展现自己，执行层面，有的人只能默默无闻，差别在于是否能够运用语言表述自己的思想、看法甚至情感。尤其在今天这样人人都有发声渠道的话语时代，良好的表述本领将支援您获得更多的资源，更多的机会，更高的身价。由于在材料写作、年度收束、事务呈报、货品路演、竞聘演说、方案呈现、买方营销等等等等各个情境，表述本领的运用无处不在。
故而，清晰的书面和口头表述、结构化的向领导呈报事务等等，是每一个公司、每一位员工都希望达成的状态。不过经常遇到的问题恰恰是：思索不清晰、表述不准确、交流不通畅，不仅词不达意，更难让别人准确地领会我们的言行、方案和规划。
而具备结构化思路，则能够有效破解上述困惑，降低交流成本、拉升事务和管控效率。从全球
500强和中国近年来的管控实践来看，结构化思路和结构化思索方式，已经成为公司所有管人者以及需要和人交流的员工都应当掌握的“标配”本领，结构化思路让“思索清晰、表述有力、交流更顺畅、事务更高效”。在公司内部推广并全员普及，更能够统一思路准则，拉升整个组织的管控效率！
本课以左脑推演本领为基础，搭建基于各个表述情境的表述轮廓；以右脑感性本领为辅助，为轮廓填充细节，支援构筑基于实际事务情境的表述话术。让公司的每一位员工都能想的清楚，说得明白，别人也能听得懂。
课程收益
●
拉升
结构思路
本领：达成全脑思路，能够准备
1份结构清晰的呈报内容
● 拉升
事务交流
本领：运用一页纸表述，能够还原在
5分钟内讲清楚一件事情
● 拉升
口头演说
本领：商务演说重点突出，能够发表
1次2分钟主题演说，听众听得懂
● 拉升
书面表述
本领：能够用PREP抓手
撰写
1份呈报类型
PPT
● 拉升
破解难题
本领：拉升结构化拆解问题、破解难题的本领，让问题轻松破解
● 拉升
即兴表述
本领：运用
P
REP
抓手开展
1分钟即兴演说，灵活化解领导问话
课程大纲
破冰活动：
您对结构化思路的认识
导入：
认识职场中的表述和呈报
1. 部属视角看表述
2. 领导视角看呈报
实例研讨：
实例中的他该怎么做？
首讲：结构化思路
一、金字塔原理
结构化基本结构：
金字塔结构
1. 金字塔结构的4个特征
2. 金字塔思路的作用
1）思索方面
2）表述方面
三、结构化思路的四大要则
要则一：结论先行
1.
金字塔结构的两大打法
打法
1：先要害后次要，先全局后细节
打法
2：先收束后具体，先论点后论据
2
.
金字塔结构的
TOPS要则
1）标的明晰
2）内容完整
3）看法突出
4）言之有据
要则二：以上统下
意义：
上一级内容是下一级的概括。下一级内容是上一级的支撑
1. 纵向关系
2. 横向关系
3. 序言结构
上手实例：
收束报告
要则三：分类归组
1）同类合并，并非唯一
2）借助结论检验分类的正确性
辨析：
错误的
PPT呈报呈现
要则四：推演递进
1. 时间顺序 2. 占比顺序 3. 要害顺序 4. 结构顺序
上手：
一份报告的整理
抓手
1：
金字塔结构三级分类抓手
次讲：结构化思索
一、遵循一个中心：构筑拆解轮廓
1. 探路型和导航型思路
2.
拆解轮廓的两种构筑方式
方式
1：主题明晰，自上而下构筑结构化
实例拆解：
怎样建设一座塔
方式
2：主题模糊，由下而上构筑结构化
实例拆解
：货品革新
二、明晰两个基本点
1
.
以假设为先导
——假设基本法
特点一：推演性
特点二：无约束性
实例
：从医生的诊断进程看假设思路
2
.
以
MECE为准则——MECE法则
要则一：相互独立
要则二：完全穷尽
实例解读和上手：
运用
M
ECE开展拆解
三、运用两大思索抓手
抓手
1：推演树
实例：
利润翻倍的思索办法
抓手
2：假设树
办法：
逆向
5WHY法
实例：
冰山下面的拆解
三讲：结构化呈报
一、呈报中的高层视角
1．安全感
2．给你支持
3．思想同频
二、呈报目的拆解和准备
第一步：
Audience拆解听众价值
第二步：
Intention交流目的拆解
第三步：
Message
整理资讯看法
1）结构化获取学识
2）碎片化资讯的整理
三、结构化呈报展示
1. 表述模型：一页纸模型
抓手运用：
结构化表述地图
上手以及全班展示：
结合实例用结构化表述地图呈报
2. 说服能量图
四，结构化回应领导提问
1. 4个常见的临时性提问情境2.
即兴回答：
PREP万能表述公式
上手以及全班展示：
30秒「电梯演说」挑战
四讲：结构化交流
要害动作
1、结构化提问：S
PIN
轮廓
1.
来由问题（
Situation Question）
2.
难点问题（
Problem Question）
3.
暗示问题（
Implication Question）
4.
诉求
-效益问题（Need-Payoff Question）
操练：
两人一组开展结构化提问
要害动作
2
、结构化聆听：推演树轮廓
1. 区分：发言者的看法、事实和态度
2. 复述：按照推演树将发言人的内容开展记录
操练：
两人一组开展结构化聆听和反馈
要害动作
3
、结构化回应：
F
ABE
轮廓
1. Features：方案的特质、特性等等最基本的功能2. Advantages：方案的特征所产生的优点3. Benefits：方案的优势能带给对方的利益4. Evidence：能够证明以上陈述的证据材料
上手以及全班展示：
运用
F
ABE抓手开展回应
五讲：结构化书面表述
一、序言结构规划
1. S：Situation来由
2. C：Complication冲突
3. Q：Question疑问
4. A：Answer回答
上手以及全班展示：
运用序言结构开展书面内容规划
二、故事结构规划
1. 准则式
2. 开门见山
3. 突出忧虑
4. 突出信心式
上手以及全班展示：
运用故事结构开展书面内容规划
三、运用结构化图形展示
1
.
表述推演关系的概念图
作用
1：分类
作用
2：对比
作用
3：强调
2.
表述资料资讯的资料图
作用
1：事实
作用2：强调
3.
开展比喻关联的比喻图
作用1：强调
抓手
5：
常见三类结构图速查表
尾篇：
课程收束和回顾
老师简介
Introduction to lecturers
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博闻智咨询|张屹老师
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课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。