课程背景
当今时代具备快节奏、变化多、不确定等等特点，导致人们竞争激烈、压力剧增。由于经济演进减缓、就业形势严峻，职场人士的情绪和压力问题尤为严重，
“
996
”、“内卷”，“打工人”这些词汇无不反映出这一现象，落地时，情绪和压力问题已经成为了阻碍职场演进、造成身心疾病的要害原因，
焦虑症、抑郁症、强迫症
患者越来越多，运行层面，甚至出现了猝死、自杀等等大家都不愿看到的悲剧经过。
难道压力就这么可怕吗？对于情绪问题我们能做些什么呢？我们该怎样看待情绪和压力，往细里说，并善用他们为我们带来积极正向的作用呢？
颜丰果老师过去
20
年在多家跨国大公司的管控实战事务中，积累了充实的职场情绪和压力管控心得，她开发的本课，支援参训者从科学角度正确看待和领会情绪和压力，学会怎样和情绪和压力共处，掌握调节自身情绪和压力问题的实操办法，拉升情商，改进人际关系，获得内在心理能量，从根本上构筑积极乐观的信念系统，成为快乐幸福的职场人。
课程收益
▲借助情绪一览表和情绪脸谱识别自己的情绪状态，以及其背后的信号
▲借助专精操练掌握科学干预和调适情绪和压力的有效办法，拉升情绪和压力管控本领
▲借助实操落地抓手将情绪和压力的管控运用于事务中，拉升事务效率和满意度
▲借助情景上手学会放松心情、觉察情绪、积极交流、正向交流，缔造和谐人际关系，拉升情商，拉升职场幸福感和满意度
课程大纲
首讲：正确认识和领会情绪
一、何为情绪
1. 情绪的本质
2.
情绪的分类
3. 情绪的作用
情绪的定义：是人对客观外界事物的反应，是思想、生理和心理的状态以及相关的行为倾向。
落地抓手：情绪脸谱
实地操练：识别情绪脸谱，你比较熟稔的情绪有哪些
二、何为情商
1.
情商对于职业演进的意义
2
.
职场成功的
3
Q
公式：职场成功
=
IQ+EQ+AQ
3
.
情商的
4
个方面
1
）自我意识
2
)
自我调节
3
）社会意识
4
）关系调节
情商的定义：是人对客观外界事物的反应，是思想、生理和心理的状态以及相关的行为倾向。
实例：台积电的招聘广告
实例：登山的故事
三，认识职场压力
1.
压力的
2
种分类
1
）良性应激，不良应激
2
）急性压力、偶发性压力，慢性压力
2.
压力的五大来源：时间，金钱、职场、健康、人际
3.
职场压力的五大来源：时间紧迫、本领不足、老板风格、同事关系、规则约束
压力反应的生理进程：
释放
B
eta
（贝塔）脑电波
,
身体分泌大量肾上腺素和皮质醇，从实践看，交感神经系统活跃，体内的蛋白质迅速分解。
压力的定义：当你认为处理事情所需的本领超越你具备的本领所产生的认知和行为体验进程。
碰头：请回忆和分享最近一次产生很大压力的事务情景，为何导致了压力？
次讲：觉察和识别自己的情绪和压力
一、识别自己的信念系统
1.
信念系统的
3
大组成部分：信念，价值、规则
2.
信念形成的
4
个途径
1
）亲身心得
2
）自我反思
3
）观察他人
4
）他人影响
3.
常见的
3
类限制性信念：没本领、没希望、没价值
操练：回忆一次事务中的不顺利或者不满意经过，看看这背后有什么限制性信念
二，识别自己的情绪反应
1
. 情绪一览表
2.
情绪背后的资讯
办法：写情绪日志
实地操练：写下你今天到现在为止出现过的所有情绪
三，识别自己的压力反应
1.
步向身心耗竭的
12
个阶段
2.
压力增加的生理和心理表现
落地抓手：压力自测题
实地操练：写下最近导致你压力增大的经过或者原因
三讲：调节和管控自己的情绪和压力
一、情绪的自我管控
1
.
破除限制性信念的
3
个办法
1
）松动信念
2
）换框法
3
）价值定位法
2
.
改变认知的
AB
CDE法
3
.
构筑
“操之在我（
P
roactive
）
”的心智模式
落地抓手：扩展积极健康的信念清单
实例：
用
A
BCDE法将厌烦的频繁加班开会变成一个的令人渴望的成长机会
实地操练：
找到一件最近事务中让你困扰但又很难改变的事情，执行层面，用
A
BCDE法改变认知
2.
职场情绪调试，拉升职业幸福感
1.
生涯三叶草模型的事务原理：兴趣、本领、价值之间的相互作用
2.
职业情绪诊断之
3
类故障以及对策
1
）缺乏兴趣导致厌倦：增加变化（换差事、调岗等等）
2
）本领不足导致焦虑：拉升本领（调整要求、提供培训等等）
3
）价值缺失导致失落：链接价值（团建、反馈激励等等）
落地抓手：生涯三叶草模型
实例：
3
个关于以上
3
类故障的职场故事
实地操练：用生涯三叶草模型诊断你当前的事务感受
结晶落地：拉升职场幸福感的行动规划
二、压力的自我管控
1
. 压力管控的三大招数
1
）思路替代
2）解压活动
2
）专精辅助
2
. 构筑事务和生活的平衡系统
3
.
变得积极乐观的
8
个办法
落地抓手：生命平衡轮
实地操练：用生命平衡轮给当前的事务和生活平衡状态打分，以及怎样改进的行动规划
2.
职业阳光心态的八项修炼
1
）坚韧
2
）担当
3
）协同
4
）同理
5
）应变
6
）逆商
3.
3
种职业阳光心态的练就
1
）正向心态
2
）赢者心态
3
）成长心态
落地抓手：赢者心态清单、成长型心态清单
实地操练：对比赢者心态清单自查，你具备哪些？打算怎么做去练就更多？
实地操练：对比成长型心态清单自查，你具备哪些？打算怎么做去练就更多？
结晶落地：练就赢者心态和成长型心态的行动清单
四讲：人际关系的正向调节
1
. 善于观察和聆听觉察他人情绪
2
.
接纳
4
种不同交流和行为风格
1
）活泼型：热情快乐、才思敏捷、喜欢表述、不受约束
2
）完美型：冷静严谨、细腻敏感、善于拆解、注重细节
3
）力量型：好胜要强，善于主导、意志坚定，敢于冒险
4
）和平型：安静温和、和谐低调、防止冲突、慢条斯理
3
. 高情商的三大交流法
1
）正向带出
2
）注重事实
2
）情绪为先
五讲：练就高情商，化解职场压力
一、练就高情商的四大品质
品质一：诚实
品质二：笃定
品质三：担责
品质四：坚韧
二、练就高情商的三大心理支柱
支柱一：笃定
支柱二：自尊
支柱三：自爱
三，高情商的三大修炼途径
途径一：阅读
途径二：观察
途径三：反思
回顾收束
老师简介
Introduction to lecturers
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博闻智咨询|颜丰果老师
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全员。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。