课程背景
市场竞争越来越激烈，现代公司更为强调发挥全体员工的职业化精神，可是，公司管人者的压力越来越大，而部属却总是缺乏激情、敬业度差、交流本领欠缺、无法持续有效的自我拉升。
周全炼就职业化素养，迅速因应顾客诉求，拉升事务效率，是公司保持竞争力的要害因素，那么职业化素养究竟为何？怎样体现？怎样落实？这些问题正困扰着许多公司管人者。本课从这些方面展开，以期支援全体员工拉升职业素养，支援管人者有效解惑。
课程收益
弄懂何为积极心态，怎样突破心态对自己的演进制约，更好的构筑笃定
借助掌握人际交流和协调招数，拉升交流打法，拉升队伍的效能
拉升队伍执行意识和执行本领，炼就队伍战斗力，
以队伍力量完成标的
弄懂何为情商，怎样更好的开展人际关系的交往和相处，拉升队伍和谐氛围
重新认识研习，学会怎样更好的自我拉升和演进，练出更好的自己
课程大纲
第一单元：职业素养之积极心态
1
、心态对人的影响
2
，何为积极心态
3、突破心态的制约
视频鉴赏：他怎样做到
4、笃定状态的构筑
第二单元：职业素养之有效交流
游戏体验：《听葫芦画瓢》
1
、有效交流的三个要则
表述和聆听的招数
交流的深层次招数
非语言
交流招数
视频鉴赏：
交流中的微神情觉察训练
第三单元：职业素养之高效执行
高效执行三大意识
数字的意识
结晶的意识
责任的意识
执行效率的拉升
细微边界法则
克服拖延的招数
实地体验：做和不做的区别
第四单元：职业素养之情商之道
1
，情商的五个方面
2
、人的心智模式
3
，情绪的钟摆效应
4
、怎样拉升情商
5
、人际关系的核心秘诀
第五单元：职业素养之自我拉升
1
、一个寓言故事带来的启示
2
、重新定义“研习”
3
、研习是一种改变
4
、练出自我的进程很疼，但终将收获更好的自己
老师简介
Introduction to lecturers
弄懂更多
博闻智咨询|张尚老师
适合谁听
公司全体人员、人数不限。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。