课程背景
当公司越来越关注员工情绪和压力，我们是否真正领会何为情绪？何为阳光心态？情绪和心态又将怎样影响我们的事务和生活？
在日常事务和生活中，您是否有过情绪难以将控、压力无法承受的情况？倘若有，您是放任放纵，还是将控和疏导？
生活在竞争激烈的现代社会，每个人都要面对来自事务、生活、研习和情感等等多方面的压力。沉重的压力导致人们情绪不良，研习效率下降，生活质量降低，甚至引发疾病等等不良后果。那么，该怎样面对压力、管控情绪、调整心态呢？
情绪和压力本身不是问题，怎样面对压力、管控情绪
、调整好自己的心态
才是问题
，执行层面，
适度的压力给我们前进的动力，得当的情绪管控
和积极的心态调整，
能够变成我们轻松、快乐的本领。
课程收益
◆ 弄懂阳光心态和积极心态对人的正面影响，研习怎样消除负面状态，调整积极阳光的心态；
◆ 从心理学角度出发，弄懂何为情绪，学会怎样开展自我情绪的管控，以及处理他人情绪的办法；
◆ 习得识别他人情绪的本领，掌握实际事务中的情绪管控办法；
◆ 树立
健康积极的人际交往心态
，落地时，掌握搭建良好人际关系的招数，和领导、同事、买方构筑良好的携手关系。
课程大纲
模块一：心态修炼
1
、积极心态
1
）心理约束对本领的限制
2
）对内在力量的认识和突破
3
）视频鉴赏：他是怎样做到的？
2
、笃定心态
1
）热爱和归属自己
2
）给自己积极的心理暗示
3
）练就笃定的办法
3
、阳光心态
1
）一念之间的转变
2
）改变的力量
3
）快乐事务
&
精彩生活
模块二：
认知
情绪和压力
1
，
对
情绪
的认知
1
）情绪的概念
2
）情绪是怎样产生的
3
）怎样看待我们的心智模式
2
，
决定情绪的信念系统
1
）信念系统
2
）价值观
3
）规条
3
，
压力的来源
1
）压力的外部来源
2
）压力的内部来源
3
）怎样看待和处理压力
模块三：自我
情绪
的处理
实地碰头：
你曾经用过哪些处理情绪的办法
1
）
忍受？发泄？逃避？都不是办法
2
、
情绪管控的
“
硬批评
”
和
“
软抱怨
”
1
）不作攻击，执行层面，说明自己的需要
2
）不以偏概全，锁住具体行为
3
）
情绪能够
“
光说不练
”
3
、
情绪应该怎样处理
1
）情绪的
“
钟摆效应
”
2
）负面情绪的解读
3
）
看到负面经过的正面意义，构筑新的思路模式
模块四：
怎样处理他人情绪
对方言行背后的情绪
传统上处理他人情绪的办法
1
）
交换
2
）
惩罚
3
）
冷漠
4
）
说教
弄懂和承认他人的情绪
1
）识别他人的情绪
2
）情绪处理的
“3
F
法则
”
情绪和定位认知：个人情绪和事务情绪
交流碰头：
事务中的情绪能不能带回家
EQ
型情绪处理
接受
分享
肯定
策划
故事分享：
从认知到管制
老师简介
Introduction to lecturers
弄懂更多
博闻智咨询|张尚老师
适合谁听
公司管人人员、全员。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。